Widget de assistência
O widget acrescenta ao teu site um botão de assistência flutuante. Quem visita o site abre-o, preenche o formulário e o pedido passa a ser um ticket no teu tenant do exoCortex.
Instalar o widget
Seção intitulada “Instalar o widget”- Obtém a chave pública do widget (
pk_…) do teu tenant: ⟦DA FORNIRE⟧ caminho no exoCortex Core para a gerar. - Acrescenta este script às páginas do teu site, substituindo o código do tenant e a chave:
<script src="https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com/widget.js?tenant=ACME&key=pk_live_3f9a1c2e" async></script>O script insere o botão; o formulário abre-se num iframe servido pelo exoCortex.
A chave pública pode ficar no código da página: só permite enviar pedidos do widget para o respetivo tenant. Nunca uses no seu lugar uma chave de API nhk..
Se o teu site tiver uma Content Security Policy, permite https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com para os scripts (script-src) e para os iframes (frame-src).
O que o visitante preenche
Seção intitulada “O que o visitante preenche”| Campo | Obrigatório | Notas |
|---|---|---|
| sim | ||
| Nome | não | |
| Assunto | sim | Até 200 caracteres |
| Descrição | sim | Até 4000 caracteres |
| Categoria | não |
O widget envia também o endereço da página a partir da qual o pedido foi feito.
Proteção contra abusos
Seção intitulada “Proteção contra abusos”- Cada endereço IP pode enviar no máximo 30 pedidos por hora por tenant. Acima disso, o widget recebe um erro
429. - Se o teu tenant tiver ativado o Cloudflare Turnstile, o formulário pede uma verificação anti-bot antes do envio.