Acesso e Home
Acesso e primeiro arranque
Seção intitulada “Acesso e primeiro arranque”A página de Login pede as credenciais da empresa. Consoante a configuração, pode também estar disponível o acesso por SSO empresarial (Azure AD).
- Utilizador / Palavra-passe: credenciais pessoais.
- Lembrar dispositivo: se estiver ativo, a sessão mantém-se mesmo depois de fechares o browser; se estiver inativo, a sessão vale apenas para o separador atual (ao fechares o separador, terás de te autenticar de novo).
- Depois de um certo número de tentativas erradas, a conta fica temporariamente bloqueada (proteção contra ataques de força bruta).
Autenticação de dois fatores (MFA)
Seção intitulada “Autenticação de dois fatores (MFA)”Se a organização exigir MFA, no primeiro acesso aparece a janela de configuração da MFA (consulta Configuração da MFA): lê o código QR com uma app TOTP (Google Authenticator, Authy, etc.), introduz o código de 6 dígitos e guarda os códigos de recuperação (mostrados uma única vez).
Idioma e tema
Seção intitulada “Idioma e tema”Na barra superior podes mudar o idioma (menu pendente) e o tema (claro/escuro, através do ícone lua/sol). O idioma escolhido fica guardado no perfil e aplica-se também aos documentos e às comunicações.
Home / Dashboard
Seção intitulada “Home / Dashboard”A Home está dividida em três áreas principais.
Barra superior
Seção intitulada “Barra superior”Contém: o logótipo exoCortex Workspace, o seletor de idioma, o tema, o sino de notificações e o menu perfil (iniciais do utilizador) com: dados do perfil, preferências de notificação, alteração da palavra-passe, terminar sessão.
Inbox unificada
Seção intitulada “Inbox unificada”É a lista central de tudo o que te diz respeito, com filtros em separadores:
| Filtro | Conteúdo |
|---|---|
| Tudo | todos os elementos |
| Tickets TI | os teus pedidos/comunicações de TI |
| Tickets RH | os teus pedidos de RH |
| Anúncios | comunicações da empresa |
| Comunicações | mensagens diretas/notificações |
| Training | cursos atribuídos |
| Docs para assinar | documentos à espera de assinatura |
| Aprovações | pedidos que tens de aprovar (se fores aprovador/gestor) |
| My Tasks | tarefas atribuídas |
| Survey | inquéritos para preencher |
| 360° | pedidos de feedback 360 |
O botão Atualizar recarrega a lista. Cada linha abre-se numa janela de detalhe (consulta Inbox).
Atalhos dos serviços
Seção intitulada “Atalhos dos serviços”Dois grupos de atalhos:
- Serviços TI: Novo ticket, Os meus ativos, Gestão de Turnos, Catálogo de serviços, Base de Conhecimento, Avaliar ticket (CSAT).
- Serviços RH: Novo pedido, Férias, Horas extraordinárias, Timesheet, Contrato, Remuneração, Documentos, Formação, Objetivos (OKR), entre outros.
Cada atalho abre a janela correspondente descrita neste guia. A visibilidade dos atalhos depende da configuração do tenant e das permissões do utilizador.