Insgesamt sind es 23: 8 HR, 4 IT/ITSM, 7 Customer Service, 2 Enterprise Service, 1 Governance und 1 Sicherheit.
| Bezeichnung im Portal |
Code |
Pflichtfelder |
| HR-Dokumente und Bescheinigungen |
HR-ADM |
Betreff, Mitarbeiter-ID |
| Payroll und Gehaltsabrechnungen |
HR-PAY |
Betreff, Mitarbeiter-ID, Tarifvertrag (CCNL) |
| Urlaub und Freistellungen |
HR-LEA |
Betreff, Mitarbeiter-ID, Art/Beginn/Ende der Abwesenheit |
| Benefits und Sozialleistungen |
HR-BEN |
Betreff, Mitarbeiter-ID |
| Allgemeiner HR-Support |
HR-SUP |
Betreff |
| Weiterbildung und Entwicklung |
HR-SKI |
Betreff, Mitarbeiter-ID |
| Meine Ziele |
HR-PER |
Betreff, Mitarbeiter-ID |
| Antrag auf interne Mobilität |
HR-MOBILITY |
Betreff, Mitarbeiter-ID |
| Bezeichnung im Portal |
Code |
Pflichtfelder |
| IT-Problem melden |
IT-INC |
Betreff, Beschreibung, Priorität |
| IT-Service anfordern |
IT-SR |
Betreff, Beschreibung |
| Infrastrukturänderung beantragen |
IT-CHG-NRM |
Betreff, Beschreibung, Change-Typ, Risiko, CAB-Datum, Zeitfenster |
| IT-Asset anfordern |
IT-ASS |
Betreff, Hostname/CI |
| Bezeichnung im Portal |
Code |
Pflichtfelder |
| Service anfordern |
CS-REQ |
Betreff, Beschreibung |
| Störung melden |
CS-INC |
Betreff, Beschreibung, Priorität |
| Frage stellen |
CS-QUERY |
Betreff, Beschreibung |
| Beschwerde einreichen |
CS-COMPLAINT |
Betreff, Beschreibung |
| Änderung anfordern |
CS-CHANGE |
Betreff, Beschreibung |
| Feedback geben |
CS-FEEDBACK |
Betreff, Beschreibung |
| Eskalation anfordern |
CS-ESCALATION |
Betreff, Beschreibung |
| Bezeichnung im Portal |
Code |
Domäne |
Pflichtfelder |
| Vor-Ort-Support buchen |
ES-WALKIN |
Enterprise Service |
Betreff, Standort |
| IT-Beschaffung anfordern |
ES-ORDER |
Enterprise Service |
Betreff, Artikel, Gesamtbetrag € |
| Innovative Idee vorschlagen |
GM-INNOV |
Governance |
Betreff, Beschreibung, Kategorie |
| Phishing melden |
SOC-PHISH |
Sicherheit |
Betreff, Absender, URL, Art der Bedrohung |
