Asset Management und CMDB

Zweck und Übersicht des Hubs

Der Asset Management Hub steuert den Lebenszyklus der IT-Assets (Hardware, Software, Cloud) und ihre Abbildung im CMDB: Inventar, Discovery, Softwareverwaltung (SAM), Lizenzen und ELP (Effective License Position), Verträge, Beschaffung, Verlängerungen, FinOps, Normalisierung, Optimierung, Compliance, Governance, Integration und Reporting. Er deckt die Typen IT-ASS, IT-CI/CMDB-*, IT-LICENSE und die Vertragsdatensätze ab.

Landing Page des Asset Hub

Wozu es dient. Der Einstiegspunkt in das Asset Management: Hier finden Sie die Kacheln zu Inventar, CMDB, Katalog, Discovery, Lizenzierung, Verträgen, Beschaffung und Reporting.

Wann Sie es verwenden. Zu Beginn Ihrer Asset-Management-Sitzung.

Wie Sie es öffnen. Über die Home / den IT-Hub (Kachel Asset Hub) oder über „CMDB / Assets“.

Was es anzeigt. Die Kacheln zu allen Seiten des Hubs (Inventory 360 – Lifecycle State Machine) und die Verknüpfung zum Integration Hub.

Wie Sie es bedienen. Wählen Sie den gewünschten Bereich.

Was danach passiert. Sie gelangen zur gewählten Seite.

Hinweise. Die Sichtbarkeit hängt von der Rolle ab (Asset-/SAM-Manager).

Inventory 360

Wozu es dient. Das einheitliche Inventar der Assets (Hardware, Software, virtuell) mit ihrem Lebenszyklus (Ordered → In Use → Retired).

Wann Sie es verwenden. Um den Asset-Bestand einzusehen und zu verwalten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Inventory.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Liste der Assets mit den Listensteuerungen (Filter, Suche, Ansichten); das Detail eines Assets öffnet das Ticket IT-ASS/IT-CI mit dem Lifecycle-Status.

Was danach passiert. Änderungen aktualisieren Inventar und CMDB.

Hinweise. Ansicht „360“ = alle Asset-Arten an einem Ort.

CMDB / Configuration Management

Wozu es dient. Die Configuration Management Database: Verwaltung der CIs, ihrer Klassen und Beziehungen, des CSDM-Modells und der Datenqualität.

Wann Sie es verwenden. Um CIs zu erkunden, ihre Abhängigkeiten zu analysieren und die Qualität des CMDB zu erhalten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub oder die Aktion CMDB / Assets im IT-Hub.

Was es anzeigt. Die Konsole „Configuration Management · CI Explorer“ mit Tabs:

Tab	Inhalt
Explorer	Erkundung der CIs (Suche, Filter, Detail)
Classes	Die CI-Klassen (Datenmodell)
Relationships	Die Beziehungen zwischen CIs (CMDB-REL: Abhängigkeiten, Hierarchien)
CSDM	Common Service Data Model (Business Services, CMDB-SERVICE)
Discovery	Die verknüpften Discovery-Läufe
Stewardship	Qualität/Ownership der Daten (Data Steward)

Wie Sie es bedienen. Sie erkunden CIs und Beziehungen; Sie führen die Impact Analysis (Impact Analysis (CMDB-IMPACT)) aus, um den Wirkungsradius eines Change, Incidents oder einer Wartung abzuschätzen; Sie pflegen die Datenqualität (Stewardship) und das CSDM-Modell.

Was danach passiert. Änderungen spiegeln sich in der Topologie und den Service Maps wider.

Hinweise. Das CSDM verbindet CIs mit den Business Services samt SLA und Uptime-Zielen.

Software & Product Catalog

Wozu es dient. Der Katalog der normalisierten Softwareprodukte (und Modelle).

Wann Sie es verwenden. Um den Katalog der erkannten Produkte (Hersteller, Versionen) zu verwalten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Catalog.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Liste der Produkte/Modelle mit Hersteller und Metadaten; Sie pflegen den Katalog, den Normalisierung und Lizenzierung verwenden.

Was danach passiert. Der Katalog speist die Erkennung installierter Software.

Hinweise. Grundlage für SAM (Software Asset Management).

Cloud & SaaS Inventory

Wozu es dient. Inventar der Cloud- und SaaS-Assets.

Wann Sie es verwenden. Um Cloud-Ressourcen und SaaS-Abonnements zu erfassen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Cloud/SaaS.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die erkannten Cloud-Ressourcen und SaaS-Abonnements mit Attributen und Kosten.

Was danach passiert. Speist FinOps und die Optimierung.

Hinweise. Ergänzt die On-Prem-Discovery.

Discovery Center

Wozu es dient. Das Zentrum für die Discovery von Assets (On-Prem).

Wann Sie es verwenden. Um Discovery-Scans zu konfigurieren und auszuführen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Discovery.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Discovery-Quellen und -Läufe (CMDB-DISCOVERY-RUN) mit Ergebnissen und Zeitplan.

Was danach passiert. Die erkannten CIs befüllen CMDB und Inventar.

Hinweise. Ergänzt die Discovery im ITOM (Discovery & CMDB) und das Cloud Inventory.

License Estate & ELP

Wozu es dient. Verwaltet den Softwarelizenzbestand und die ELP (Effective License Position): Abgleich zwischen Berechtigungen (Entitlements) und Verbrauch.

Wann Sie es verwenden. Um Seats, Ablaufdaten, Kosten und Konformität der Lizenzen (IT-LICENSE) zu überwachen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Licensing.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Lizenzen mit Hersteller, Seats gesamt/genutzt, Ablaufdatum, Kosten; die ELP-Berechnung (Überschuss/Defizit).

Was danach passiert. Defizite erzeugen Compliance-Risiken, Überschüsse Optimierungspotenzial.

Hinweise. Gespeist aus Katalog und Normalisierung.

Vendor Audit

Wozu es dient. Unterstützt Lizenz-Audits durch Hersteller (Oracle, IBM, SAP).

Wann Sie es verwenden. Während eines Hersteller-Audits oder zu dessen Vorbereitung.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Vendor Audit.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Lizenzposition pro Hersteller mit den spezifischen Kennzahlen, die Audits verlangen.

Was danach passiert. Verringert das Risiko von Nichtkonformität und Rechtsstreitigkeiten.

Hinweise. Ausgerichtet auf Hersteller mit komplexer Lizenzierung.

Contracts

Wozu es dient. Verwaltet die mit Assets verknüpften Verträge (Wartung, Support, OLA/UC).

Wann Sie es verwenden. Um Verträge und ihre Laufzeiten einzusehen und zu verwalten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Contracts.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Verträge mit Vertragspartner, Beginn, Ablauf und Wert.

Was danach passiert. Die Ablaufdaten fließen in die Verlängerungen ein (Renewals Calendar).

Hinweise. Verknüpft mit der Kette SLA←OLA←UC (IT-Prozesse).

Procurement

Wozu es dient. Verwaltet die Beschaffung (Bestellanforderungen, Bestellungen).

Wann Sie es verwenden. Um Käufe von Assets/Lizenzen anzustoßen und zu verfolgen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Procurement.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Bestellanforderungen und Bestellungen mit Status und Budget; verknüpfbar mit den ES-Bestellungen (ES-ORDER).

Was danach passiert. Die gelieferte Bestellung geht ins Inventar ein.

Hinweise. Mit Budgetgenehmigung, wo vorgesehen.

Renewals Calendar

Wozu es dient. Der Kalender der anstehenden Verlängerungen (Lizenzen, Verträge, Zertifikate).

Wann Sie es verwenden. Um Verlängerungen zu planen und Unterbrechungen bzw. Nichtkonformitäten zu vermeiden.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Renewals.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die bevorstehenden Fälligkeiten in der Kalenderansicht, mit Priorität.

Was danach passiert. Verlängerungen stoßen Beschaffung oder Verträge an.

Hinweise. Gespeist durch automatische Alerts (60/30 Tage).

FinOps

Wozu es dient. Verwaltet die Cloud-Kosten und die Optimierung der Ausgaben (FinOps).

Wann Sie es verwenden. Um Cloud-Ausgaben zu überwachen und zu optimieren.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel FinOps.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Kosten pro Service/Ressource, Trends und Einsparempfehlungen.

Was danach passiert. Die Empfehlungen leiten die Optimierung.

Hinweise. Gespeist aus dem Cloud/SaaS Inventory (Cloud & SaaS Inventory).

Normalization Console

Wozu es dient. Normalisiert Software-/Asset-Daten (Herstellernamen, Versionen, Editionen) für ein konsistentes Inventar.

Wann Sie es verwenden. Um die von der Discovery gesammelten Daten zu bereinigen und zu standardisieren.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Normalization.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die zu normalisierenden Einträge und die Normalisierungsregeln.

Was danach passiert. Das normalisierte Inventar verbessert Lizenzierung und ELP.

Hinweise. Grundlegend für SAM.

License Optimization

Wozu es dient. Optimiert den Lizenzbestand (Umverteilung, Downgrade, Stilllegung).

Wann Sie es verwenden. Um Lizenzkosten zu senken, indem Sie Überschüsse und Unterauslastung nutzen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Optimization.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Optimierungsmöglichkeiten bei Lizenzen mit ihrer wirtschaftlichen Auswirkung.

Was danach passiert. Die Maßnahmen senken Kosten und ELP-Defizite.

Hinweise. Ergänzt FinOps und die ITOM-Optimierung.

Compliance & ELP

Wozu es dient. Prüft die Lizenzkonformität und die ELP-Position.

Wann Sie es verwenden. Um das Risiko von Software-Nichtkonformität zu bewerten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Compliance.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Den Konformitätsstatus pro Hersteller, die Defizite und die Korrekturmaßnahmen.

Was danach passiert. Defizite fließen in Käufe/Optimierungen ein; Risiken gehen in GRC ein.

Hinweise. ELP = Effective License Position.

SAM Governance

Wozu es dient. Steuert das Software Asset Management mit Richtlinien, Kontrollen und Funktionstrennung (SoD).

Wann Sie es verwenden. Um SAM-Richtlinien festzulegen und zu überwachen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Governance.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die SAM-Richtlinien, die Kontrollen und die SoD-Verstöße.

Was danach passiert. Verstöße erzeugen Korrekturmaßnahmen.

Hinweise. Verknüpft mit GRC.

Integration Fabric

Wozu es dient. Verwaltet die Integrationen des Asset Managements mit CMDB, ITSM, ERP, HR, IAM und Cloud.

Wann Sie es verwenden. Um die Datenquellen anzubinden, die Inventar und CMDB speisen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Integration.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Konnektoren zu externen Systemen mit Status und Mappings.

Was danach passiert. Die integrierten Daten aktualisieren Inventar und CMDB.

Hinweise. Ergänzt den Integration Hub (Integration Hub und Import).

Reporting & Forecast

Wozu es dient. Reporting und Prognosen des Asset Managements.

Wann Sie es verwenden. Um Berichte zu Bestand, Kosten und Konformität sowie Ausgabenprognosen zu erstellen.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub, Kachel Reporting.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Den AM-Berichtskatalog mit Vorschau, Export und Forecast.

Was danach passiert. Die Berichte unterstützen Budget- und Optimierungsentscheidungen.

Hinweise. Enthält die Ausgabenprognose.

Client Assets & Licenses

Wozu es dient. Verwaltet Assets und Lizenzen pro Kunde.

Wann Sie es verwenden. Wenn Sie Assets im Auftrag von Kunden verwalten.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub / Kundenbereich.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Assets und Lizenzen, gruppiert nach Kunde.

Was danach passiert. Änderungen aktualisieren das Inventar des Kunden.

Hinweise. Verknüpft mit dem Customer Service (Customer Service, Enterprise Service und ICC).

Lifecycle State Machine

Wozu es dient. Der Editor für den Lebenszyklus von Assets/CIs (Zustandsautomat).

Wann Sie es verwenden. Um Status und Übergänge des Lifecycles festzulegen oder zu ändern.

Wie Sie es öffnen. Über den Asset Hub / die Konfigurationen.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Die Status (z. B. Ordered/In Use/Retired) und die zulässigen Übergänge; Sie modellieren sie grafisch.

Was danach passiert. Das Modell steuert den Lifecycle der Assets im Inventar.

Hinweise. Konfigurationsfunktion.

Impact Analysis (CMDB-IMPACT)

Wozu es dient. Analysiert den Wirkungsradius eines Change, Incidents oder einer Wartung auf ein CI und die verknüpften Services.

Wann Sie es verwenden. Vor einem Change oder während eines Incidents, um zu verstehen, was betroffen ist.

Wie Sie es öffnen. Über den Tab Relationships/Explorer des CMDB (CMDB / Configuration Management), Aktion Impact Analysis.

Was es anzeigt und wie Sie es bedienen. Das Ziel-CI, den Change-Typ und den Wirkungsradius (verknüpfte Services und CIs, Risikostufe).

Was danach passiert. Das Ergebnis fließt in die Genehmigung des Change und in die Kommunikation ein.

Hinweise. Basiert auf den Beziehungen im CMDB (CMDB-REL) und dem CSDM.