Anmeldung, Home und Benachrichtigungen

Zugang zur Plattform

Adresse und Anmeldung

exoCortex Core erreichen Sie unter der Adresse, die Ihnen der Administrator Ihrer Organisation mitteilt. Die Anmeldeseite verlangt:

• Geschäftliche E-Mail — die Identität des Benutzers auf der Plattform.
• Passwort — vom Benutzer selbst festgelegt (niemals an Dritte weitergeben).

Je nach Tenant-Konfiguration gibt es zwei Anmeldearten:

1. Lokale Zugangsdaten — E-Mail und Passwort werden von der Plattform verwaltet.
2. Anmeldung mit Unternehmensdomäne (SSO/Azure) — wenn für den einzelnen Benutzer aktiviert, ist die Anmeldung mit den Unternehmenszugangsdaten möglich. Die Aktivierung erfolgt per Opt-in pro Benutzer und nach dem Fail-Closed-Prinzip: Ist sie nicht aktiv, verwendet der Benutzer die lokalen Zugangsdaten.

Mehr-Faktor-Authentifizierung (MFA)

Hat der Administrator MFA verpflichtend gemacht, erscheint bei der ersten Anmeldung ein QR-Code, den Sie mit einer Authenticator-App scannen (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy usw.). Bei den folgenden Anmeldungen geben Sie den 6-stelligen Code aus der App ein. Die MFA-Einrichtung ist unter Kontosicherheit (Passwort ändern, MFA) beschrieben.

Passwort-Wiederherstellung

Das Zurücksetzen des Passworts erfolgt per Self-Service über die Authenticator-App (TOTP): Wählen Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“, bestätigen Sie Ihre Identität mit dem 6-stelligen Code und legen Sie ein neues Passwort fest. Passwörter werden nie im Klartext per E-Mail verschickt.

Sperre nach Fehlversuchen

Zum Schutz vor Brute-Force-Angriffen wird das Konto nach zu vielen fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen vorübergehend gesperrt. Die Entsperrung erfolgt automatisch nach einer Sicherheitswartezeit oder manuell durch einen Administrator.

Home und Navigationsleiste

Aufbau der Home

Nach der Anmeldung gelangen Sie zur Home von exoCortex Core. Die Home ist die Kommandozentrale: Sie bündelt den Zugang zu allen Hubs, die für Ihre Rolle freigegeben sind, einige Übersichts-Widgets (KPIs, Queues, Mini-Dashboards) und die obere Werkzeugleiste.

Was Sie auf der Home sehen, hängt von Ihrer Rolle ab (RBAC): Ein L1-Operator sieht seine Queues und zugewiesenen Tickets, ein Manager die Team-Dashboards, die Geschäftsleitung die Executive Cockpits. Die vollständige Logik beschreibt Das RBAC-Modell.

Die Werkzeugleiste (Toolbar)

Oben auf jeder Seite befindet sich die Werkzeugleiste mit wiederkehrenden Elementen:

• Zurück / Home — zurück zur vorherigen Seite oder zur Startseite.
• Seitentitel — aktueller Kontext.
• Benachrichtigungsglocke — die Benachrichtigungen an Sie (siehe Benachrichtigungen).
• Benutzermenü — Profil, Sprache, Sicherheit, Abmelden.
• Bug-Reporter — schwebende rote Schaltfläche zum Melden eines Plattformproblems; das ist kein Fehler, sondern das Bug-Reporting-Werkzeug.

Der Launcher „Konfigurationen“

Die Administrations- und Konfigurationsseiten sind in einem eigenen Launcher Konfigurationen zusammengefasst, der nur administrativen Rollen zur Verfügung steht. Der Launcher ist ein Fenster mit den Konfigurationsbereichen (Flow Engine, Automatisierungen, Benutzer, System usw.). Wenn Sie den Launcher schließen, kehren Sie in sauberem Zustand zur Home zurück.

Sprache wechseln

exoCortex Core ist mehrsprachig (26 Sprachen). Die Sprache stellen Sie im Benutzermenü oder im Profil ein; die Auswahl wird pro Benutzer gespeichert und gilt für die gesamte Oberfläche.

Benachrichtigungen

Die Glocke auf jeder Seite öffnet die Liste der Benachrichtigungen an Sie: neue Zuweisungen, Statusänderungen, ausstehende Genehmigungen, ablaufende SLA, Erwähnungen. Die Benachrichtigungen werden über die auf Tenant-Ebene konfigurierte Benachrichtigungsmatrix gesteuert (wer was bei welchen Ereignissen erhält). Hier können Sie Benachrichtigungen als gelesen markieren und direkt zum zugehörigen Objekt springen (Ticket, Genehmigung, Prozess).