Integration Hub та імпорт

Призначення і мапа розділу

Цей розділ керує інтеграціями із зовнішніми системами та імпортом даних зі застарілих систем у платформу. До нього належать Integration Hub/Center (конектори, налаштування інструментів, вебхуки), каталог Систем для інтеграції та Import Hub (панель і майстер імпорту).

Integration Hub / Center

Для чого це. Це центр інтеграцій: налаштовує конектори до зовнішніх систем (джерела моніторингу/вебхуки NOC-SOC, інструменти безпеки, CI/CD, застосунки), а також відповідні облікові дані й зіставлення.

Коли користуватися. Щоб під’єднати платформу до зовнішніх систем і керувати конекторами.

Як відкрити. З Home / пов’язаних хабів (блок Integration).

Що показує і як користуватися. Список налаштованих конекторів зі статусом; налаштування ендпоінтів, облікових даних (їх вводить користувач), зіставлень і вебхуків. Сюди перенесено налаштування інструментів безпеки (Azure Tenant/Client ID/Secret, тип, Endpoint URL), які раніше були в SecOps Admin.

Що відбувається далі. Активні конектори живлять потоки (отримання сповіщень, записи про розгортання, синхронізації); дії, що створюють постійні налаштування (вебхуки, правила), потребують підтвердження.

Примітки. Єдиний центр інтеграцій (повторне використання, без жорстко закодованих значень: усе через API).

Системи для інтеграції

Для чого це. Це каталог систем, які можна інтегрувати: які ITSM/цільові системи підтримуються і через які канали.

Коли користуватися. Щоб перевірити доступне покриття інтеграцій (адаптери й канали), перш ніж налаштовувати інтеграцію або імпорт.

Як відкрити. З розділу Integration.

Що показує. Розділи:

• Підтримувані цільові ITSM-системи — 12 адаптерів до цільових ITSM-систем.
• Архетипи клієнтів — типові профілі клієнтів/інтеграцій.
• Матриця покриття вендори × канали — які вендори покриті якими каналами.
• Транспортні канали — канали на транспортному рівні (transport-level).
• Roadmap каналів — запланований розвиток каналів (найближчі квартали).

Як користуватися. Переглядай покриття, щоб спланувати інтеграцію з певною системою.

Що відбувається далі. Допомагає вибрати адаптер/канал під час налаштування.

Примітки. Довідковий документ про можливості інтеграції.

Import Hub

Для чого це. Це панель виконання імпорту: показує збережені конфігурації імпорту (sync-def) і допомагає запускати й відстежувати їх. Імпортує дані зі застарілих систем у платформу (проєкти, тікети, типи запитів, реєстри).

Коли користуватися. Щоб запускати, відстежувати й керувати імпортом/синхронізаціями.

Як відкрити. З Home / Integration (блок Import Hub).

Що показує. Конфігурації імпорту у вигляді плиток, кожна зі статусом, живим індикатором прогресу і елементами керування: запустити, пауза, зупинити, журнал, змінити, видалити. Є фільтр подання (усі / running / paused / idle / error) і пошук на панелі інструментів.

Як користуватися. Вибери конфігурацію і запусти/призупини/зупини її; переглядай журнали; створення/зміна конфігурацій відбувається у вікні Import (Import).

Що відбувається далі. Імпорт завантажує дані в платформу, оновлюючи наявні й додаючи нові, і показує прогрес наживо; імпорт великих обсягів оптимізовано для продуктивності.

Масовий імпорт — це адміністративна операція, яку треба запускати свідомо.

Import

Для чого це. Це майстер налаштування і запуску імпорту зі застарілої системи.

Коли користуватися. Щоб створити або змінити конфігурацію імпорту і за потреби запустити завдання.

Як відкрити. З Import Hub (створення/зміна конфігурації).

Що показує. Покроковий майстер:

1. З’єднання — облікові дані джерела (source) і цілі (target) (із vault або вбудовано); доступ до джерела — read-only.
2. Обсяг — виявлення клієнтів і вибір цільового тенанта.
3. Що імпортувати — пресети Quick / Standard / Full плюс детальний чек-лист даних для імпорту, запуск завдання і панель опитування прогресу.

Як користуватися. Введи облікові дані, вибери обсяг і дані, вибери пресет і запусти; прогрес відстежується в реальному часі.

Що відбувається далі. Завдання імпортує дані в платформу із зіставленням доменів і черг та у вибраному режимі (перенесення або синхронізація); конфігурація залишається доступною в Import Hub для повторних запусків.

Примітки. Read-only щодо джерела; жодних жорстко закодованих значень; облікові дані вводить користувач.

Пов’язані сторінки (описані в інших розділах)

Integration Fabric керування активами інтегрує джерела з CMDB/ITSM/ERP/HR/IAM/Cloud і доповнює Integration Center.