exoCortex Desk
exoCortex Desk — це портал, який твій постачальник послуг надає твоїй організації. Тут ти створюєш запити й стежиш за ними, перевіряєш SLA і стан сервісів, переглядаєш активи, звіти та Knowledge Base.
Які сторінки ти бачиш, залежить від сервісів, передбачених твоїм договором, і від твоєї ролі на порталі.
У цьому посібнику
Section titled “У цьому посібнику”- Вхід і дашборд: вхід, верхня панель, дашборд, поточні major incident.
- Запити й тікети: новий запит, типи запитів, список тікетів, листування, погодження, оцінювання.
- Сервіси, активи та зміни: стан сервісів, безпека, SLA, активи, мапи, discovery, зміни.
- Знання, звіти та договори: Knowledge Base з асистентом, звіти, витрати, постачальники, угоди, compliance, журнал аудиту.