Asset Management і CMDB

Призначення і карта хаба

Хаб Asset Management керує життєвим циклом IT-активів (обладнання, ПЗ, хмара) та їх відображенням у CMDB: інвентар, discovery, керування ПЗ (SAM), ліцензії та ELP (Effective License Position), договори, закупівлі, продовження, FinOps, нормалізація, оптимізація, комплаєнс, управління, інтеграція і звітність. Охоплює типи IT-ASS, IT-CI/CMDB-*, IT-LICENSE і записи договорів.

Стартова сторінка Asset Hub

Для чого. Це точка входу в asset management: тут зібрано плитки для переходу до інвентарю, CMDB, каталогу, discovery, ліцензування, договорів, закупівель і звітності.

Коли використовувати. На початку сесії роботи з активами.

Як відкрити. З Головної / Хаба IT (плитка Asset Hub) або з «CMDB / Assets».

Що показує. Плитки до всіх сторінок хаба (Inventory 360 – Lifecycle State Machine) і посилання на Integration Hub.

Як користуватися. Вибираєш потрібну область.

Що відбувається далі. Відкривається вибрана сторінка.

Примітки. Видимість залежить від ролі (asset/SAM manager).

Inventory 360

Для чого. Це єдиний інвентар активів (фізичних, програмних, віртуальних) з їхнім життєвим циклом (Ordered → In Use → Retired).

Коли використовувати. Щоб переглядати парк активів і керувати ним.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Inventory.

Що показує і як користуватися. Список активів з елементами керування списком (фільтри, пошук, подання); картка активу відкриває тікет IT-ASS/IT-CI зі станом життєвого циклу.

Що відбувається далі. Зміни оновлюють інвентар і CMDB.

Примітки. Подання «360» = усі типи активів в одному місці.

CMDB / Configuration Management

Для чого. Це Configuration Management Database: керування CI, їхніми класами і зв’язками, моделлю CSDM і якістю даних.

Коли використовувати. Щоб досліджувати CI, аналізувати їхні залежності й підтримувати якість CMDB.

Як відкрити. З Asset Hub або дією CMDB / Assets у Хабі IT.

Що показує. Консоль «Configuration Management · CI Explorer» з вкладками:

Вкладка	Вміст
Explorer	Перегляд CI (пошук, фільтри, картка)
Classes	Класи CI (модель даних)
Relationships	Зв’язки між CI (CMDB-REL: залежності, ієрархії)
CSDM	Common Service Data Model (бізнес-сервіси, CMDB-SERVICE)
Discovery	Пов’язані запуски discovery
Stewardship	Якість даних і відповідальність за них (data steward)

Як користуватися. Досліджуєш CI і зв’язки; запускаєш Impact Analysis (Impact Analysis (CMDB-IMPACT)), щоб оцінити радіус впливу зміни/інциденту/обслуговування; підтримуєш якість даних (stewardship) і модель CSDM.

Що відбувається далі. Зміни відображаються в топології та service map.

Примітки. CSDM пов’язує CI з бізнес-сервісами, що мають SLA і цільові показники доступності.

Software & Product Catalog

Для чого. Це каталог нормалізованих програмних продуктів (і моделей).

Коли використовувати. Щоб вести каталог розпізнаних продуктів (видавці, версії).

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Catalog.

Що показує і як користуватися. Список продуктів/моделей із видавцем і метаданими; ти підтримуєш каталог, який використовують нормалізація і ліцензування.

Що відбувається далі. Каталог допомагає розпізнавати встановлене ПЗ.

Примітки. Основа для SAM (Software Asset Management).

Cloud & SaaS Inventory

Для чого. Інвентар хмарних і SaaS-активів.

Коли використовувати. Щоб облікувати хмарні ресурси і SaaS-підписки.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Cloud/SaaS.

Що показує і як користуватися. Виявлені хмарні ресурси та SaaS-підписки з атрибутами і витратами.

Що відбувається далі. Дані надходять у FinOps і оптимізацію.

Примітки. Доповнює on-prem discovery.

Discovery Center

Для чого. Це центр discovery активів (on-prem).

Коли використовувати. Щоб налаштовувати й запускати сканування discovery.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Discovery.

Що показує і як користуватися. Джерела і запуски discovery (CMDB-DISCOVERY-RUN) з результатами і розкладом.

Що відбувається далі. Виявлені CI наповнюють CMDB та інвентар.

Примітки. Доповнює Discovery в ITOM (Discovery & CMDB) і Cloud Inventory.

License Estate & ELP

Для чого. Керує сукупністю ліцензій на ПЗ і ELP (Effective License Position): порівняння прав (entitlement) і фактичного використання.

Коли використовувати. Щоб відстежувати місця (seats), строки дії, витрати і відповідність ліцензій (IT-LICENSE).

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Licensing.

Що показує і як користуватися. Ліцензії з вендором, загальною/використаною кількістю місць, строком дії, вартістю; розрахунок ELP (надлишок/дефіцит).

Що відбувається далі. Дефіцити створюють ризики невідповідності; надлишки — можливості для оптимізації.

Примітки. Дані надходять із каталогу і нормалізації.

Vendor Audit

Для чого. Підтримує ліцензійні аудити вендорів (Oracle, IBM, SAP).

Коли використовувати. Під час аудиту вендора або під час підготовки до нього.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Vendor Audit.

Що показує і як користуватися. Ліцензійна позиція за вендором зі специфічними метриками, яких вимагають аудити.

Що відбувається далі. Зменшує ризик невідповідності та судових спорів.

Примітки. Зосереджено на вендорах зі складним ліцензуванням.

Contracts

Для чого. Керує договорами, пов’язаними з активами (обслуговування, підтримка, OLA/UC).

Коли використовувати. Щоб переглядати договори та їхні строки і керувати ними.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Contracts.

Що показує і як користуватися. Договори з контрагентом, датою набрання чинності, строком дії і вартістю.

Що відбувається далі. Строки дії потрапляють у продовження (Renewals Calendar).

Примітки. Пов’язано з ланцюгом SLA←OLA←UC (Процеси IT).

Procurement

Для чого. Керує закупівлями (запити на закупівлю, замовлення).

Коли використовувати. Щоб ініціювати і відстежувати закупівлі активів/ліцензій.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Procurement.

Що показує і як користуватися. Запити на закупівлю і замовлення зі станом і бюджетом; їх можна пов’язати із замовленнями ES (ES-ORDER).

Що відбувається далі. Доставлене замовлення потрапляє в інвентар.

Примітки. З погодженням бюджету, де це передбачено.

Renewals Calendar

Для чого. Це календар продовжень, строк яких спливає (ліцензії, договори, сертифікати).

Коли використовувати. Щоб планувати продовження й уникати перебоїв/невідповідностей.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Renewals.

Що показує і як користуватися. Найближчі строки у вигляді календаря з пріоритетами.

Що відбувається далі. Продовження запускають закупівлі або договори.

Примітки. Дані надходять з автоматичних попереджень (за 60/30 днів).

FinOps

Для чого. Керує хмарними витратами та оптимізацією видатків (FinOps).

Коли використовувати. Щоб відстежувати й оптимізувати хмарні видатки.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка FinOps.

Що показує і як користуватися. Витрати за сервісами/ресурсами, тренди і рекомендації щодо економії.

Що відбувається далі. Рекомендації спрямовують оптимізацію.

Примітки. Дані надходять із Cloud/SaaS Inventory (Cloud & SaaS Inventory).

Normalization Console

Для чого. Нормалізує дані про ПЗ/активи (назви видавців, версії, редакції) для узгодженого інвентарю.

Коли використовувати. Щоб очистити й стандартизувати дані, зібрані discovery.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Normalization.

Що показує і як користуватися. Записи для нормалізації та правила нормалізації.

Що відбувається далі. Нормалізований інвентар покращує ліцензування та ELP.

Примітки. Ключовий елемент SAM.

License Optimization

Для чого. Оптимізує парк ліцензій (перерозподіл, пониження редакції, виведення з ужитку).

Коли використовувати. Щоб знизити витрати на ліцензії за рахунок надлишків і недовикористання.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Optimization.

Що показує і як користуватися. Можливості оптимізації ліцензій з фінансовим ефектом.

Що відбувається далі. Дії зменшують витрати і дефіцити ELP.

Примітки. Доповнює FinOps і оптимізацію ITOM.

Compliance & ELP

Для чого. Перевіряє ліцензійну відповідність і позицію ELP.

Коли використовувати. Щоб оцінити ризик невідповідності щодо ПЗ.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Compliance.

Що показує і як користуватися. Стан відповідності за видавцями, дефіцити і коригувальні дії.

Що відбувається далі. Дефіцити запускають закупівлі/оптимізацію; ризики переходять у GRC.

Примітки. ELP = Effective License Position.

SAM Governance

Для чого. Керує Software Asset Management через політики, контролі та розподіл обов’язків (SoD).

Коли використовувати. Щоб визначати політики SAM і стежити за ними.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Governance.

Що показує і як користуватися. Політики SAM, контролі та порушення SoD.

Що відбувається далі. Порушення породжують коригувальні дії.

Примітки. Пов’язано з GRC.

Integration Fabric

Для чого. Керує інтеграціями asset management з CMDB, ITSM, ERP, HR, IAM і хмарою.

Коли використовувати. Щоб підключити джерела даних, які наповнюють інвентар і CMDB.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Integration.

Що показує і як користуватися. Конектори до зовнішніх систем зі станом і зіставленнями.

Що відбувається далі. Інтегровані дані оновлюють інвентар і CMDB.

Примітки. Доповнює Integration Hub (Integration Hub та імпорт).

Reporting & Forecast

Для чого. Це звітність і прогнози asset management.

Коли використовувати. Щоб готувати звіти про парк, витрати й відповідність і прогнози видатків.

Як відкрити. З Asset Hub, плитка Reporting.

Що показує і як користуватися. Каталог звітів AM з попереднім переглядом, експортом і прогнозом.

Що відбувається далі. Звіти підтримують рішення щодо бюджету та оптимізації.

Примітки. Включає прогноз видатків.

Client Assets & Licenses

Для чого. Керує активами й ліцензіями за клієнтами.

Коли використовувати. Коли керуєш активами від імені клієнтів.

Як відкрити. З Asset Hub / області клієнта.

Що показує і як користуватися. Активи і ліцензії, згруповані за клієнтом.

Що відбувається далі. Зміни оновлюють інвентар клієнта.

Примітки. Пов’язано з Customer Service (Customer Service, Enterprise Service і ICC).

Lifecycle State Machine

Для чого. Це редактор життєвого циклу активів/CI (скінченний автомат).

Коли використовувати. Щоб визначати/змінювати стани й переходи життєвого циклу.

Як відкрити. З Asset Hub / налаштувань.

Що показує і як користуватися. Стани (напр. Ordered/In Use/Retired) і дозволені переходи; ти моделюєш їх графічно.

Що відбувається далі. Модель керує життєвим циклом активів в інвентарі.

Примітки. Функція налаштування.

Impact Analysis (CMDB-IMPACT)

Для чого. Аналізує радіус впливу зміни, інциденту чи обслуговування на CI і пов’язані сервіси.

Коли використовувати. Перед зміною або під час інциденту, щоб зрозуміти, що буде зачеплено.

Як відкрити. На вкладці Relationships/Explorer у CMDB (CMDB / Configuration Management), дія Impact Analysis.

Що показує і як користуватися. Цільовий CI, тип зміни і радіус впливу (пов’язані сервіси та CI, рівень ризику).

Що відбувається далі. Результат враховується під час погодження зміни і в комунікації.

Примітки. Ґрунтується на зв’язках CMDB (CMDB-REL) і CSDM.