Widget pomocy

Widget dodaje do Państwa witryny pływający przycisk pomocy. Odwiedzający otwiera go, wypełnia formularz, a wniosek staje się zgłoszeniem w Państwa tenancie exoCortex.

Instalacja widgetu

1. Należy uzyskać klucz publiczny widgetu (pk_…) dla swojego tenanta: ⟦DA FORNIRE⟧ ścieżka w exoCortex Core do jego wygenerowania.
2. Należy dodać ten skrypt do stron witryny, zastępując kod tenanta i klucz:

<script src="https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com/widget.js?tenant=ACME&key=pk_live_3f9a1c2e" async></script>

Skrypt wstawia przycisk; formularz otwiera się w ramce iframe udostępnianej przez exoCortex.

Klucz publiczny może znajdować się w kodzie strony: pozwala jedynie wysyłać wnioski z widgetu do jego tenanta. Nigdy nie należy używać zamiast niego klucza API nhk..

Jeśli Państwa witryna stosuje Content Security Policy, należy zezwolić na https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com dla skryptów (script-src) i ramek iframe (frame-src).

Co wypełnia odwiedzający

Pole	Obowiązkowe	Uwagi
E-mail	tak
Imię	nie
Temat	tak	Do 200 znaków
Opis	tak	Do 4000 znaków
Kategoria	nie

Widget wysyła także adres strony, z której wysłano wniosek.

Ochrona przed nadużyciami

• Z każdego adresu IP można wysłać maksymalnie 30 wniosków na godzinę dla danego tenanta. Po przekroczeniu tego limitu widget otrzymuje błąd 429.
• Jeśli Państwa tenant włączył Cloudflare Turnstile, formularz przed wysłaniem wymaga weryfikacji chroniącej przed botami.