Łącznie jest ich 23: 8 HR, 4 IT/ITSM, 7 Customer Service, 2 Enterprise Service, 1 Governance i 1 Bezpieczeństwo.
| Etykieta w portalu |
Kod |
Pola obowiązkowe |
| Dokumenty i zaświadczenia HR |
HR-ADM |
temat, ID pracownika |
| Payroll i odcinki płacowe |
HR-PAY |
temat, ID pracownika, układ zbiorowy (CCNL) |
| Urlopy i zwolnienia |
HR-LEA |
temat, ID pracownika, rodzaj/od/do nieobecności |
| Benefity i świadczenia socjalne |
HR-BEN |
temat, ID pracownika |
| Ogólne wsparcie HR |
HR-SUP |
temat |
| Szkolenia i rozwój |
HR-SKI |
temat, ID pracownika |
| Moje cele |
HR-PER |
temat, ID pracownika |
| Wniosek o mobilność wewnętrzną |
HR-MOBILITY |
temat, ID pracownika |
| Etykieta w portalu |
Kod |
Pola obowiązkowe |
| Zgłoś problem IT |
IT-INC |
temat, opis, priorytet |
| Zamów usługę IT |
IT-SR |
temat, opis |
| Zgłoś zmianę infrastruktury |
IT-CHG-NRM |
temat, opis, typ zmiany, ryzyko, data CAB, okno |
| Zamów zasób IT |
IT-ASS |
temat, hostname/CI |
| Etykieta w portalu |
Kod |
Pola obowiązkowe |
| Zamów usługę |
CS-REQ |
temat, opis |
| Zgłoś awarię usługi |
CS-INC |
temat, opis, priorytet |
| Zadaj pytanie |
CS-QUERY |
temat, opis |
| Złóż reklamację |
CS-COMPLAINT |
temat, opis |
| Poproś o modyfikację |
CS-CHANGE |
temat, opis |
| Przekaż opinię |
CS-FEEDBACK |
temat, opis |
| Poproś o eskalację |
CS-ESCALATION |
temat, opis |
| Etykieta w portalu |
Kod |
Domena |
Pola obowiązkowe |
| Zarezerwuj wsparcie na miejscu |
ES-WALKIN |
Enterprise Service |
temat, lokalizacja |
| Zamów zakup IT |
ES-ORDER |
Enterprise Service |
temat, pozycje, suma € |
| Zaproponuj innowacyjny pomysł |
GM-INNOV |
Governance |
temat, opis, kategoria |
| Zgłoś phishing |
SOC-PHISH |
Bezpieczeństwo |
temat, nadawca, URL, rodzaj zagrożenia |
