منطقة الموارد البشرية

تتبع جميع نوافذ الموارد البشرية النمط نفسه: عنوان، وقائمة “طلباتي/…” مع السجل، وكتلة طلب جديد/إجراء، وأزرار الإرسال. تُنشئ الطلبات تذاكر موارد بشرية مع العملية الخاصة بها (العمليات).

الإجازات والأذونات

الغرض منها. هي نافذة الخدمة الذاتية لطلب الغيابات ومتابعتها (الإجازات، الأذونات، الإجازة المرضية، إجازة الحداد، ساعات ROL). في شاشة واحدة يرى الموظف رصيده، وسجل الطلبات مع حالة كل منها، وتقويمًا مرئيًا، ونموذجًا سريعًا لإرسال طلب جديد دون المرور بالإجراء الكامل.

متى تستخدمونها. لطلب إجازة أو إذن؛ ولمعرفة عدد الأيام المتبقية لكم قبل التخطيط لعطلتكم؛ وللتحقق مما إذا كان الطلب قد وُوفق عليه؛ ولإلغاء طلب لا يزال قيد الانتظار؛ وللحصول على صورة شاملة وسريعة لغيابات الشهر على التقويم.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← الإجازات. تحمّل النافذة تلقائيًا رصيد المستخدم المسجّل دخوله وطلباته.

ما الذي تعرضه.

• أربعة عدّادات (KPI) في الأعلى: المستحقة (الإجمالي السنوي)، والمستخدمة، وقيد الانتظار (الطلبات المعلّقة)، والمتبقية (المتاحة). تأتي القيم من نظام الموارد البشرية (رصيد الإجازات).
• تقويم شهري: يُلوَّن كل يوم بحسب حالة الغياب — أخضر = موافَق عليه، أصفر = قيد الانتظار، أحمر مشطوب = مرفوض؛ ويُبرَز اليوم الحالي وتظهر عطلات نهاية الأسبوع بلون باهت. السهمان ‹ / › لتغيير الشهر؛ وفي الأسفل مفتاح الألوان.
• طلباتي: قائمة (رقم الملف، العنوان، نطاق التواريخ، شارة حالة ملوّنة). تعرض الطلبات التي لا تزال قيد الانتظار الزر ✕ لإلغائها.

طريقة الاستخدام (النموذج السريع “إنشاء طلب”). في اللوحة اليمنى:

1. من / إلى — اختاروا التواريخ (يمكن أن يطابق “إلى” تاريخ “من” ليوم واحد). يحسب النظام تلقائيًا عدد أيام العمل ويعرضه (باستثناء السبت والأحد).
2. النوع — اختاروا بين إجازة، إذن، إجازة مرضية، إجازة حداد، ROL.
3. الوصف/السبب (إلزامي) — سبب الطلب.
4. حقول إضافية خاصة بالنوع إن وُجدت (تظهر ديناميكيًا من الكتالوج).
5. إرسال — لا يُفعَّل الزر إلا بتواريخ صالحة ويوم عمل واحد على الأقل؛ وعند غياب تاريخ البدء أو السبب يظهر تنبيه ويُبرَز الحقل.

الإلغاء. في الطلبات قيد الانتظار، يطلب الزر ✕ التأكيد ثم يطبّق انتقال الإلغاء؛ ويخرج الطلب من عدّاد “قيد الانتظار”.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ الإرسال تذكرة HR-LEA (العملية طلب غياب، 3 مراحل: الطلب ← موافقة المسؤول ← التسجيل). يظهر الغياب الجديد فورًا في القائمة وفي التقويم، ويُوجَّه إلى المعتمِد. تابعوا النتيجة من Inbox (عامل التصفية تذاكر HR) ومن شارات الحالة.

ملاحظات. يدير نظام الموارد البشرية الأرصدة ولا يستطيع الموظف تعديلها. لا يمكن إلغاء إلا الطلبات قيد الانتظار؛ أما الطلبات الموافَق عليها أو المسجّلة فتتطلب تدخل الموارد البشرية.

العمل الإضافي

الغرض منه. يتيح للموظف التصريح بساعات العمل الإضافي التي أنجزها ومتابعة الموافقة عليها. يجمع في شاشة واحدة العدّادات الموجزة ونموذج إدخال سريعًا وسجل الطلبات القابل للتصفية.

متى تستخدمونه. بعد العمل لساعات إضافية (مثل نشر في بيئة الإنتاج أو معالجة عاجلة)؛ وللتحقق من عدد الطلبات قيد الانتظار أو الموافَق عليها؛ ولمراجعة السجل حسب الحالة.

كيف تفتحونه. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← العمل الإضافي.

ما الذي يعرضه.

• الزر طلب جديد (في الترويسة) الذي يفتح الإجراء الكامل طلب HR جديد مضبوطًا مسبقًا على نوع العمل الإضافي.
• عوامل تصفية على شكل شارات: الكل / قيد الانتظار / الموافَق عليها / المرفوضة.
• ثلاثة عدّادات (KPI): قيد الانتظار، والموافَق عليها، والإجمالي.
• Quick request (نموذج سريع مضمّن): التاريخ، والساعات (0,5–12، بخطوات نصف ساعة)، والسبب (مثل “نشر في الإنتاج”)، إضافةً إلى حقول إضافية ديناميكية خاصة بالنوع إن وُجدت.
• قائمة الطلبات: رقم الملف، والعنوان، والتاريخ، وشارة الحالة.

طريقة الاستخدام.

1. الطريقة السريعة: املؤوا التاريخ والساعات والسبب في Quick request واضغطوا إرسال (الحقول الثلاثة جميعها إلزامية)؛ يُنشأ الطلب فورًا.
2. الطريقة الكاملة: طلب جديد لإضافة وصف مطوّل ومرفقات وحقول أخرى.
3. استخدموا عوامل التصفية للتركيز على مجموعة فرعية من الطلبات.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ الإرسال تذكرة HR-OVT (العملية العمل الإضافي، 3 مراحل: الطلب ← موافقة المسؤول ← تسجيل الساعات). يظهر الطلب في القائمة وفي Inbox (عامل التصفية تذاكر HR) ويُحال إلى المعتمِد.

ملاحظات. يمنع الحد 0,5–12 ساعة لكل طلب منفرد أخطاء الإدخال؛ وللفترات المتعددة أدخلوا عدة طلبات.

الـ Timesheet الخاص بي

الغرض منه. هو أداة الإبلاغ عن ساعات العمل حسب المشروع / المرحلة / النشاط (PSA). يتيح تسجيل الساعات يومًا بيوم، واستخدام مؤقّت في الوقت الفعلي، وإعادة استخدام الأسبوع السابق، واستيراد الساعات من التذاكر التي عولجت، وأخيرًا إرسال الـ timesheet للموافقة إلى المسؤول.

متى تستخدمونه. كل أسبوع لتسجيل الساعات الفعلية؛ وعندما تريدون توقيت نشاط أثناء إنجازه (المؤقّت)؛ وعندما تكون الساعات مشابهة للأسبوع الماضي (النسخ)؛ وعندما تكونون قد عالجتم تذاكر كثيرة وتريدون تحويلها إلى ساعات؛ وفي نهاية الأسبوع لإرسال ورقة الساعات للموافقة.

كيف تفتحونه. الصفحة الرئيسية ← خدمات IT ← Timesheet (بند مشترك في PSA). يُفتح على الأسبوع الحالي.

ما الذي يعرضه.

• شريط الأسبوع: أسهم للانتقال إلى الأسبوع السابق أو التالي، والزر اليوم، والتسمية “أسبوع <الاثنين>”.
• المؤقّت: عند تشغيله يعرض المشروع الجاري والدقائق، مع إيقاف وحفظ؛ وعند عدم تشغيله يعرض محدِّد المشروع وتشغيل المؤقّت.
• ثلاثة عدّادات (KPI): ساعات الأسبوع، والأسطر، والحالة (open/submitted/approved/locked).
• الشبكة الأسبوعية: أسطر حسب المشروع والمرحلة/النشاط (مع الشارة bill / no-bill)، وأعمدة الاثنين←الأحد بالساعات لكل يوم، وعمود الإجمالي؛ وفي الأسفل إجماليات الأيام وإجمالي الأسبوع.
• إضافة ساعات (نموذج): المشروع، والمرحلة، والنشاط، واليوم، والساعات، وBillable (نعم/لا)، وملاحظة.
• اقتراحات من التذاكر التي عولجت: جدول بالتذاكر والتاريخ والساعات والمشروع المطلوب إسنادها إليه، مع استيراد لكل سطر.

طريقة الاستخدام.

• المؤقّت المباشر: اختاروا المشروع ثم تشغيل المؤقّت؛ وعند الانتهاء يسجّل إيقاف وحفظ الدقائق المنقضية تلقائيًا.
• الإدخال اليدوي: املؤوا إضافة ساعات (تتحدث المراحل/الأنشطة بحسب المشروع المختار) واضغطوا إضافة.
• نسخ الأسبوع السابق: يكرّر أسطر الأسبوع السابق كأساس قابل للتعديل.
• التعبئة المسبقة من التذاكر: يفتح الاقتراحات المستمدة من سجلات العمل (worklog) في التذاكر؛ لكل سطر اختاروا المشروع ثم استيراد (الاستيراد متساوي القوة idempotent: إعادة الاستيراد لا تكرّر البيانات).
• إرسال للموافقة: يرسل الـ timesheet الخاص بالأسبوع؛ فتنتقل الورقة إلى الحالة submitted وتصبح مقفلة (لم تعد قابلة للتعديل).

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ الإرسال طلب موافقة يظهر للمسؤول في Inbox ← الموافقات (نافذة الموافقة نفسها، الموافقات). وبعد الموافقة ينتقل الـ timesheet إلى approved. تغذّي الساعات billable التقارير المالية للمشروع.

ملاحظات. لا يمكن تعديل الـ timesheet المُرسَل/الموافَق عليه/المقفل: للتصحيح تواصلوا مع المسؤول أو اطلبوا إعادة فتحه. يميّز المؤشر Billable الساعات القابلة للفوترة للعميل عن الساعات الداخلية.

تقارير المصروفات / الاستردادات

الغرض منها. هي محرّر حقيقي لتقارير المصروفات (على غرار جدول البيانات) لطلب استرداد نفقات السفر والمصروفات المتعلقة بالعمل: ترويسة الرحلة، وأسطر مصروفات مفصّلة، وإيصالات مرفقة لكل سطر، ومرفقات عامة، وحساب تلقائي للإجماليات، وإرسال للموافقة.

متى تستخدمونها. بعد رحلة عمل أو مصروف يجب استرداده؛ ولإرفاق الإيصالات؛ ولمتابعة حالة الاسترداد (قيد الانتظار، موافَق عليه، مدفوع)؛ ولتصحيح تقرير مرفوض وإعادة إرساله.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← تقارير المصروفات / الاستردادات.

ما الذي تعرضه — عرض القائمة.

• ثلاثة عدّادات (KPI): بانتظار الموافقة (€)، والموافَق عليها/المدفوعة (€)، وإجمالي تقارير المصروفات (عدد).
• قائمة التقارير: المعرّف، والعنوان، وعدد الأسطر، والتاريخ، والمبلغ، وشارة الحالة: مسودة · مُرسَل · موافَق عليه · مرفوض · مدفوع.
• الزران تقرير مصروفات جديد و**← رجوع**.

ما الذي تعرضه — محرّر التقرير.

• الترويسة: العنوان (إلزامي)، ونوع الرحلة (محلية/داخل إيطاليا/أوروبا/خارج أوروبا/عمل عن بُعد)، والفترة من/إلى، والعميل/المشروع، ومركز التكلفة / WBS، وملاحظات.
• شبكة المصروفات (سطر لكل بند): التاريخ، والفئة، والوصف، والبلد، والعملة، والإجمالي، وضريبة القيمة المضافة%، والصافي (يُحسب تلقائيًا من الإجمالي وضريبة القيمة المضافة)، وطريقة الدفع (نقدًا/بطاقة شخصية/بطاقة الشركة/تحويل مصرفي/تطبيق)، والإيصال (عرض · تحميل/استبدال)، إضافةً إلى تكرار السطر وحذفه.
• أدوات الشبكة: إضافة سطر، ولصق (يستورد عدة أسطر من Excel/CSV بالصيغة data;categoria;descrizione;importo;iva%).
• المرفقات العامة (خطاب التكليف، تذاكر الطيران، وغيرها): منطقة سحب وإفلات أو اختيار ملفات (PDF/JPG/PNG/HEIC/WEBP، 5MB كحد أقصى لكل ملف).
• التذييل: السُّلف المستلمة €، والمبلغ المستحق للاسترداد (الإجمالي − السُّلف، يُحسب مباشرة)، وحفظ كمسودة، وإرسال للموافقة، وحذف (للمسودات فقط).

طريقة الاستخدام.

1. تقرير مصروفات جديد ← أعطوه عنوانًا (مثل “رحلة ميلانو 12-14/05”).
2. املؤوا الترويسة وأضيفوا الأسطر (يدويًا أو عبر لصق). يُحسب الصافي من الإجمالي وضريبة القيمة المضافة%.
3. لكل سطر حمّلوا الإيصال؛ وأضيفوا مرفقات عامة عند الحاجة بسحبها إلى المنطقة المخصصة.
4. حفظ كمسودة للحفظ دون إرسال.
5. إرسال للموافقة (لا يُفعَّل إلا مع سطر واحد على الأقل): بعد الإرسال لا يعود التقرير قابلًا للتعديل.

الحالات ودورة الحياة. مسودة (قابلة للتعديل) ← مُرسَل (قيد الانتظار) ← موافَق عليه ← مدفوع. إذا كان مرفوضًا، يعرض التقرير سبب الرفض ويعود قابلًا للتعديل للتصحيح وإعادة الإرسال.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ الإرسال تذكرة HR-EXP (العملية تقرير مصروفات، 3 مراحل: الإرسال ← الموافقة ← الصرف) تصل إلى Inbox وإلى المعتمِد. ويُصرف المبلغ الموافَق عليه وفق الإجراءات الإدارية.

ملاحظات. الحد 5MB لكل ملف. يطلب الإغلاق مع وجود تعديلات غير محفوظة تأكيدًا. يحدّد نظام الموارد البشرية حدود المصروفات وفئاتها.

المستندات

الغرض منها. تجمع مستندات الموارد البشرية المسندة إلى الموظف — السياسات، والمراسلات، ومستندات الإدماج/المغادرة، ومستندات الحملات — وتتيح قراءتها ومعاينتها بصيغة PDF، وفوق ذلك توقيعها إلكترونيًا دون مغادرة البوابة.

متى تستخدمونها. لتوقيع مستند مطلوب (مثل سياسة أو إشعار أو نموذج إدماج)؛ ولإعادة قراءة مستند أو تنزيله؛ وللتحقق من المستندات التي يقترب موعد استحقاقها أو التي وُقّعت بالفعل.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← المستندات، أو من عامل التصفية مستندات للتوقيع في Inbox.

ما الذي تعرضه.

• شريط المواعيد النهائية في الأعلى: أصفر إذا كانت هناك مستندات يجب توقيعها خلال 5 أيام، وأحمر إذا كانت منتهية المهلة.
• بحث نصي في العنوان/الوصف.
• عوامل تصفية مع أعداد: الكل · للتوقيع · موقّعة.
• قسم “مستندات الإدماج المطلوب توقيعها” (عند وجودها): بطاقات تحمل الحالة «للتوقيع» أو «موقّع»؛ تتطلب بعض المستندات التوقيع القانوني للمدير القُطري (Country Manager) وتكون للموظف للقراءة فقط (تعرض الحالة “بانتظار Country Manager” / “موقّع قانونيًا”).
• قائمة المستندات: بطاقات تتضمن أيقونة وعنوانًا ورمزًا ومقتطفًا من الوصف وتاريخ الإنشاء والموعد النهائي إن وُجد (يُبرَز إذا انتهى) وشارة الحالة.

تفاصيل المستند. عند فتح بطاقة:

• المعاينة: ملف PDF معروض ضمن الصفحة في إطار (مع شريط أدوات)، أو رابط إلى الملف إذا تعذّرت معاينته؛ وعند وجود عدة ملفات، تظهر علامات تبويب لاختيارها.
• لوحة التفاصيل: الحالة، وتاريخ الإنشاء، والموعد النهائي، والأولوية، والوصف.
• إطار التوقيع (إذا لم يُوقَّع بعد): الزر توقيع المستند.

طريقة الاستخدام (التوقيع). من التفاصيل، يفتح توقيع المستند نافذة التوقيع المشتركة التي توفر ثلاثة أوضاع: الرسم (لوحة رسومية)، والصورة (تحميل توقيع)، وMFA (التأكيد برمز 2FA). بعد تأكيد التوقيع ينتقل المستند إلى موقّع. تُوقَّع مستندات الإدماج من القسم المخصص لها (نافذة التوقيع نفسها).

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُسجَّل التوقيع بدليل محمي من التلاعب (صورة على تخزين آمن أو دليل MFA)، ويغذّي العمليتين HR-POL (السياسة) / HR-CAMPAIGN (حملة مستندات). ويخرج المستند من قائمة “للتوقيع”.

ملاحظات. يعود التوقيع القانوني نيابةً عن الشركة إلى Country Manager: في تلك المستندات لا يرى الموظف سوى الحالة. تُبرَز المستندات المنتهية المهلة باللون الأحمر؛ وقّعوا في الوقت المناسب المستندات التي يقترب موعدها النهائي.

عقدي

الغرض منها. تمنح نافذة “عقدي” الموظف عرضًا مستقلًا ومحدَّثًا دائمًا لعلاقة العمل الخاصة به: نوع العقد، والدور، وتاريخَي البدء والانتهاء، والمستندات التعاقدية الموقّعة، وسجل الإصدارات السابقة. وتُستخدم للإجابة، دون الحاجة إلى التواصل مع الموارد البشرية، عن الأسئلة الأكثر تكرارًا (“متى ينتهي عقدي؟”، “ما نوع عقدي؟”، “أين ملف PDF الموقّع؟”)، ولبدء الطلبات المرتبطة بنقرة واحدة (التجديد أو التوضيح).

متى تستخدمونها. عادةً: للتحقق من تاريخ الانتهاء وتلقي تنبيه التجديد في الوقت المناسب؛ ولتنزيل العقد ومرفقاته أو إعادة قراءتها؛ ولطلب التجديد مسبقًا؛ وللإبلاغ عن استفسار بشأن بند أو معلومة غير صحيحة؛ وللتحقق من سجل التعديلات التعاقدية عبر الزمن.

كيف تفتحونها. من الصفحة الرئيسية، قسم خدمات HR ← العقد. تحمّل النافذة تلقائيًا بيانات العقد المرتبط بالمستخدم المسجّل دخوله (دون الحاجة إلى إدخال أي معامل).

ما الذي تعرضه.

• تنبيه الانتهاء (شريط في الأعلى، لا يظهر إلا عند الحاجة):
  • عقد ينتهي خلال 90 يومًا ← شريط أصفر يعرض عدد الأيام المتبقية والتاريخ (“تحققوا مع الموارد البشرية بشأن التجديد”)؛
  • خلال 30 يومًا ← شريط أحمر (“تواصلوا مع الموارد البشرية بصورة عاجلة”)؛
  • منتهٍ بالفعل ← شريط أحمر “انتهى العقد في <التاريخ>”.
• بطاقة العقد الساري: عنوان العقد، ورقم الملف، والحالة الحالية، إضافةً إلى شبكة تتضمن:
  • نوع العقد (مثل: دائم/محدد المدة/تدريب مهني — من حقل البيانات الشخصية في الموارد البشرية)،
  • الدور / المهمة،
  • البداية (تاريخ تسجيل العقد)،
  • الانتهاء (تاريخ النهاية، إن وُجد).
• الوصف/الملاحظات الخاصة بالعقد، إن وُجدت.
• المستندات: قائمة المرفقات التعاقدية (ملفات PDF موقّعة، ملاحق). يُفتح كل مستند عبر <اسم الملف> في العارض المدمج (معاينة/طباعة/تنزيل)، دون مغادرة البوابة.
• سجل العقود السابقة: قائمة زمنية (التاريخ · العنوان · الحالة) بالإصدارات التعاقدية السابقة للإصدار الساري.

طريقة الاستخدام (الإجراءات).

• طلب التجديد — يفتح نافذة طلب HR جديد مُعبّأة مسبقًا (الموضوع “طلب تجديد العقد”): يكمل المستخدم الملاحظات عند الحاجة ثم يرسل. تُنشأ تذكرة موارد بشرية تبدأ مسار التجديد لدى الموارد البشرية. استخدموه عادةً عندما يظهر تنبيه الانتهاء.
• طلب توضيح — يفتح طلب HR جديد مُعبّأ مسبقًا (الموضوع “توضيح بشأن العقد”): استخدموه للإبلاغ عن معلومة خاطئة أو لطلب شرح لبند أو مبلغ. يُنشئ تذكرة موارد بشرية للدعم الإداري.
• عرض المستندات: على كل مرفق لقراءته أو طباعته أو تنزيله.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ الإجراءان طلب التجديد و_طلب توضيح_ تذكرة موارد بشرية (من النوع الإداري HR-ADM) تصل إلى Inbox (عامل التصفية تذاكر HR) ويتولاها فريق الموارد البشرية وفق العملية HR-CONTRACT (إدارة العقود). ويمكنكم متابعة تقدمها من Inbox وتلقي إشعارات التحديث.

حالات خاصة.

• لا يوجد عقد مسجّل: إذا لم يعثر النظام على عقد مرتبط، تعرض النافذة رسالة مخصصة مع الزر فتح تذكرة HR لمطالبة الموارد البشرية بتسجيل العقد.
• تأتي البيانات المعروضة من سجل البيانات الشخصية في الموارد البشرية: يجب الإبلاغ عن أي تناقضات عبر طلب توضيح (لا يستطيع الموظف تعديلها).

راتبي

الغرض منها. تتيح الوصول إلى كشوف الرواتب التي تنشرها الشركة، والإبلاغ عن خلل في كشف الراتب.

متى تستخدمونها. لتنزيل كشف راتب الشهر أو الاطلاع عليه؛ ولمراجعة السجل؛ وللإبلاغ عن خطأ أو استفسار بشأن مبلغ ما.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← الراتب.

ما الذي تعرضه.

• إطار “آخر كشف راتب”: الشهر/العنوان، وتاريخ النشر، وعدد الملفات المرفقة، والزر الإبلاغ عن خلل.
• سجل كشوف الرواتب: شبكة بطاقات، بطاقة لكل شهر، مع رقم الملف وعدد الملفات.

تفاصيل كشف الراتب. عند فتح بطاقة:

• قائمة ملفات كشف الراتب: فتح كل ملف في العارض المدمج (عرض ضمن الصفحة · تنزيل · طباعة، مع تنزيل مصادَق عليه).
• الزر الإبلاغ عن خلل في كشف الراتب هذا.
• ← رجوع للعودة إلى السجل.

طريقة الاستخدام. اختاروا الشهر ← افتحوا ملف PDF لكشف الراتب من التفاصيل. في حال وجود خطأ، استخدموا الإبلاغ عن خلل: يفتح نافذة طلب HR جديد مُعبّأة مسبقًا (الموضوع “خلل في كشف راتب <الشهر>”).

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ البلاغ تذكرة HR-PAY (العملية كشف الراتب / Payroll، 3 مراحل) تُوجَّه إلى إدارة شؤون الموظفين؛ وتتابعونها من Inbox.

ملاحظات. كشوف الرواتب للقراءة فقط؛ وتُفتح الملفات في العارض الآمن (لتجنب أخطاء التفويض في الروابط المباشرة).

Career & AI Coach

الغرض منها. هي مساعد بالذكاء الاصطناعي لتطوير المسار المهني: يقدّم أربعة تحليلات موجَّهة تُعيد درجة وسردًا وتوصيات مخصصة استنادًا إلى بيانات الموظف (الأهداف، والكفاءات، والتدريب، وعبء العمل).

متى تستخدمونها. لاستكشاف مسار مهني محتمل؛ ولتقييم التوازن بين الحياة والعمل؛ ولتحديد فجوات الكفاءات والدورات المفيدة لسدّها؛ وللحصول على تقدير استرشادي للأداء والمكافأة.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← Career.

ما الذي تعرضه. أربع بطاقات تحليل:

• Career path analysis — تقترح مسارًا مهنيًا انطلاقًا من الأهداف والمهارات والتدريب.
• Work-life balance score — تقيّم التوازن بين العمل والحياة بحسب عبء العمل والإجازات.
• Skill gap & corsi suggeriti — تحدّد فجوات الكفاءات وتقترح دورات محددة الهدف.
• Performance & bonus stimato — تقدّر الأداء والمكافأة المحتملة.

ومنطقة نتائج تتضمن: درجة من 100 (ملوّنة بالأخضر/البرتقالي/الأحمر)، وسردًا موجزًا، وأقسامًا مثل نقاط القوة، والفجوات المطلوب سدّها، والدورات الموصى بها، والإجراءات، والرؤى، والتوصيات، والخطوات التالية، والمقاييس.

طريقة الاستخدام. انقروا على بطاقة ← يعالج الذكاء الاصطناعي البيانات ويعرض النتيجة المنظّمة. تُحفظ آخر التحليلات في سجل محلي صغير. ومن الاقتراحات يمكنكم الانتقال إلى التدريب/OKR لاتخاذ إجراء.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشأ التحليل عند الطلب (دون إنشاء تذكرة). والاقتراحات هي أفكار للتخطيط للتدريب أو الأهداف أو التنقل الوظيفي.

ملاحظات. النتائج هي اقتراحات يولّدها الذكاء الاصطناعي، وليست قرارات رسمية للشركة؛ وتعتمد جودتها على اكتمال بيانات الملف الشخصي (المهارات، والأهداف، والسجل).

الشهادات المهنية

الغرض منها. تدير الشهادات المهنية للموظف: تتابع الشهادات التي حصل عليها ومواعيد انتهائها، وتوفر مكتبة شخصية لتحميل شهاداته (PDF/صور) وتنزيلها وحذفها.

متى تستخدمونها. لتحميل شهادة حصلتم عليها للتو؛ وللتحقق من الشهادات التي يقترب انتهاؤها والتخطيط لتجديدها؛ ولتنزيل شهادة عند الحاجة؛ ولبدء البحث عن دورة تجديد.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← الشهادات المهنية. تتضمن النافذة علامتي تبويب.

علامة التبويب الطلبات (الشهادات المتتبَّعة كتذاكر HR-CERT):

• ثلاثة عدّادات (KPI): صالحة، وتنتهي قريبًا (90 يومًا)، ومنتهية.
• شريط تنبيه إذا كانت هناك شهادات يقترب انتهاؤها أو منتهية.
• بطاقة لكل شهادة: العنوان، والرمز، وتاريخ الحصول عليها، وتاريخ الانتهاء، وشارة الصلاحية (“صالحة لمدة N يومًا”، “تنتهي خلال N يومًا”، “منتهية منذ N يومًا”).
• للشهادات التي تنتهي خلال 90 يومًا يظهر البحث عن دورة تجديد (يفتح نافذة التدريب).

علامة التبويب مكتبتي (الأرشيف الشخصي):

• نموذج التحميل: اسم الشهادة (إلزامي)، والجهة المانحة، وتاريخ الحصول عليها، وتاريخ الانتهاء (إن وُجد)، وملف PDF/PNG/JPG (15MB كحد أقصى) (إلزامي)، والزر تحميل إلى المكتبة.
• جدول المكتبة: الشهادة (مع رمز التحقق الخاص بالشارة إن وُجد)، والجهة المانحة، وتاريخ الحصول عليها، وتاريخ الانتهاء، والحالة (صالحة/تنتهي قريبًا/منتهية)، وتنزيل و**✕** للحذف (للشهادات التي حمّلها المستخدم فقط).

طريقة الاستخدام. حمّلوا شهادة بإدخال الاسم والملف والضغط على تحميل إلى المكتبة؛ ونزّلوها أو احذفوها من الجدول؛ وللتجديد استخدموا البحث عن دورة تجديد.

ما الذي يحدث بعد ذلك. تغذّي الشهادات المكتسبة العملية HR-CERT والمهارات/الكفاءات في الملف الشخصي؛ وتبقى الملفات المحمّلة في المكتبة الشخصية (تخزين آمن).

ملاحظات. لا يمكن حذف إلا الشهادات التي حمّلها المستخدم؛ أما تلك التي أضافتها الموارد البشرية فهي للقراءة فقط. يتيح رمز التحقق التحقق العلني من الشارة.

التدريب والتعلّم

الغرض منها. تجمع تدريب الموظف في مكان واحد: الدورات المسندة أو المطلوبة، ومدى تقدّمها، وكتالوج الدورات الخاص بالشركة للتسجيل فيه، وإمكانية طلب دورة غير موجودة في الكتالوج.

متى تستخدمونها. لمتابعة الدورات المسندة إليكم وإكمالها؛ وللتسجيل في دورة من الكتالوج؛ ولطلب تدريب محدد؛ ولمتابعة الدورات المكتملة (وهو مفيد أيضًا للشهادات المهنية).

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← التدريب، أو من الزر البحث عن دورة تجديد في الشهادات المهنية.

ما الذي تعرضه.

• علامات تبويب مع أعداد: دوراتي · المطلوبة · الجارية · المكتملة · الكتالوج.
• ثلاثة عدّادات (KPI): المطلوبة، والجارية، والمكتملة.
• بطاقة الدورة (في دوراتي): العنوان، والرمز، والوصف، والتاريخ، وشارة الحالة (للإكمال/جارية/مكتملة/منتهية المهلة).
• الكتالوج: بطاقة دورة تتضمن العنوان والوصف والكفاءات/الوسوم والزر التسجيل.

طريقة الاستخدام.

• طلب دورة (في الترويسة): يفتح طلب HR جديد لطلب تدريب غير موجود في الكتالوج.
• التسجيل (الكتالوج): يفتح طلب HR جديد مُعبّأ مسبقًا (“التسجيل في دورة: <العنوان>”).
• النقر على دورة في “دوراتي”: يفتح التفاصيل في Inbox حيث يمكن بدء الدورة ومتابعة تقدمها.

ما الذي يحدث بعد ذلك. تُنشئ الطلبات تذاكر HR-SKI/HR-COURSE (العمليتان الكفاءات / التدريب). ويؤدي إكمال دورة إلى تحديث الكفاءات وقد يستوفي متطلبات الشهادات المهنية.

ملاحظات. الكتالوج مباشر (تنشره الموارد البشرية): إذا كان فارغًا، استخدموا طلب دورة. يجب إكمال الدورات المسندة التي لها موعد نهائي قبل انقضائه.

الأهداف / OKR

الغرض منها. تدير الأهداف الشخصية (OKR) للموظف: تحديدها، ومتابعة تقدّمها، والمراجعات الدورية (check-in) لتحديث مستوى الإنجاز.

متى تستخدمونها. لتحديد هدف جديد متفق عليه مع المسؤول؛ ولتحديث حالة التقدم دوريًا (check-in)؛ وللحصول على صورة عن الأهداف المكتملة والجارية استعدادًا للتقييم.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← الأهداف (OKR).

ما الذي تعرضه.

• أربعة عدّادات (KPI): الإجمالي، ولم تبدأ، والجارية، والمكتملة.
• بطاقة الهدف: العنوان، والرمز، والوصف، وشريط التقدم مع النسبة المئوية، وتاريخ الإنشاء، والموعد النهائي إن وُجد، والأولوية، وشارة الحالة، والزر Check-in.

طريقة الاستخدام.

• هدف جديد (في الترويسة): يفتح طلب HR جديد لتوثيق الهدف رسميًا.
• Check-in على بطاقة: أدخلوا تحديثًا نصيًا؛ يُسجَّل بوصفه تعليقًا على تذكرة الهدف وتتحدث البطاقة.

ما الذي يحدث بعد ذلك. الأهداف هي تذاكر HR-PER (العملية تقييم الأداء) / HR-OKR (الأهداف)؛ وتتتبّع المراجعات الدورية تقدّمها حتى المراجعة الدورية للفترة.

ملاحظات. تُشتق النسبة المعروضة من حالة الهدف (لم يبدأ 0% · جارٍ 50% · مكتمل 100%)؛ وتبني المراجعات الدورية سجل التقدّم.

تقييم 360°

الغرض منه. يدير دورات التقييم بزاوية 360°: يتيح تقديم ملاحظات منظّمة للزملاء والاطلاع على الملاحظات التي تلقيتموها، مع مخطط راداري مجمّع للكفاءات.

متى تستخدمونه. عندما يُطلب منكم تقييم زميل؛ ولإعادة قراءة الملاحظات التي تلقيتموها ورؤية المخطط الراداري لكفاءاتكم؛ ولبدء دورة 360 جديدة.

كيف تفتحونه. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← تقييم 360°.

ما الذي يعرضه.

• علامتا تبويب مع أعداد: المستلمة والمطلوب تقديمها.
• بطاقة التقييم: العنوان، والرمز، و“من”، والتواريخ، وشارة الحالة؛ وفي علامة التبويب المطلوب تقديمها يظهر تعبئة المراجعة.
• في علامة التبويب المستلمة، إذا كانت هناك مراجعات مكتملة، يظهر مخطط راداري (spider) يعرض المتوسطات الفعلية لستة أبعاد: التواصل، والعمل الجماعي، والقيادة، والجانب التقني، وتحمّل المسؤولية، والنمو.

نموذج المراجعة (المطلوب تقديمها).

• لكل بُعد من الأبعاد الستة مقياس ليكرت 1–5.
• حقلان نصيان: نقاط القوة ومجالات النمو.
• مفتاح مجهول الهوية (يزيل userid الخاص بكم من المراجعة، إذا كانت السياسة تسمح بذلك).
• شريط الإكمال؛ ولا يُفعَّل الزر إرسال إلا عند تقييم جميع الأبعاد.

طريقة الاستخدام.

• بدء 360°: يفتح طلب HR جديد لإطلاق دورة.
• علامة التبويب المطلوب تقديمها ← تعبئة المراجعة ← قيّموا الأبعاد الستة + التعليقات ← إرسال.
• علامة التبويب المستلمة ← النقر على بطاقة يفتح التفاصيل في Inbox.

ما الذي يحدث بعد ذلك. تُحفظ المراجعة بوصفها تعليقًا منظّمًا (الدرجات + التعليقات) على تذكرة HR-360 وينتقل الطلب إلى مكتمل؛ وتغذّي المتوسطاتُ المخططَ الراداري.

ملاحظات. درجات المخطط الراداري فعلية (محسوبة من المراجعات المعبّأة): إذا لم تتوفر بيانات بعد، يعرض المخطط حالة فارغة صادقة، ولا يعرض أرقامًا مختلَقة أبدًا.

Survey & Pulse

الغرض منها. تتيح للموظف تعبئة استبيانات الشركة (الاستبيانات و“pulse”، أي الاستبيانات القصيرة) والاطلاع على سجلها.

متى تستخدمونها. عندما يُسند إليكم استبيان أو pulse؛ ولإكمال استبيان عن مناخ العمل أو الرضا؛ ولمراجعة الاستبيانات التي سبق أن عبّأتموها.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← Survey، أو من عامل التصفية Survey في Inbox.

ما الذي تعرضه.

• علامتا تبويب مع أعداد: النشطة والسجل.
• بطاقة الاستبيان: العنوان، والرمز، والوصف، والتاريخ، والموعد النهائي إن وُجد (يُبرَز إذا انتهى)، والزر تعبئة (للنشطة) أو الشارة مكتمل (للسجل).

نموذج التعبئة (وقت التشغيل). قد تكون الأسئلة من أنواع مختلفة:

• ليكرت (مقياس 1–5)، وNPS (0–10)، واختيار من متعدد، ونص حر (مع عدّاد للأحرف).
• شريط تقدّم في الأعلى؛ وحفظ تلقائي للإجابات الجزئية (مسودة).
• الزران حذف المسودة وإرسال (لا يُفعَّل إلا بعد الإجابة عن جميع الأسئلة الإلزامية *).

طريقة الاستخدام. افتحوا استبيانًا نشطًا ← أجيبوا عن الأسئلة (تُحفظ المسودة تلقائيًا) ← إرسال. يمكنكم التوقف والاستئناف: تبقى الإجابات الجزئية محفوظة. اطلعوا على الاستبيانات السابقة في علامة التبويب السجل.

ما الذي يحدث بعد ذلك. تُرسَل الإجابات وتُربط بدورة الاستبيان (العملية HR-PULSE)؛ وتُجمَّع النتائج لدى الموارد البشرية (مع إخفاء الهوية وفق السياسة).

ملاحظات. تُحفظ المسودات محليًا على الجهاز؛ أكملوا الأسئلة الإلزامية لتفعيل الإرسال.

My Tasks

الغرض منها. هي قائمة المهام الشخصية للموظف: تجمع في مكان واحد جميع الأنشطة المسندة إليه — المستندات المطلوب توقيعها، والدورات المطلوب إكمالها، والتذاكر المسندة — مع أدوات تنظيم قوية (التجميع، والفرز، والبحث)، وإجراءات جماعية، وتأجيل (snooze).

متى تستخدمونها. للحصول على قائمة بما يجب عليكم فعله؛ ولإكمال عدة أنشطة معًا؛ ولتأجيل نشاط غير عاجل؛ وللتركيز على الأنشطة المتأخرة أو المستحقة اليوم.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← My Tasks، أو من عامل التصفية My Tasks في Inbox.

ما الذي تعرضه.

• بحث نصي.
• عوامل تصفية مع أعداد: الكل · للتنفيذ · جارية · متأخرة · مؤجّلة · مكتملة.
• التجميع حسب: بلا / الموعد النهائي (متأخرة، اليوم، غدًا، هذا الأسبوع، لاحقًا، بلا تاريخ) / النوع / الحالة.
• الفرز حسب: الموعد النهائي / الأولوية / تاريخ الإنشاء.
• شريط الإجراءات الجماعية (يظهر عند تحديد مهام): إكمال المحدد، وتأجيل المحدد، وإلغاء التحديد.
• بطاقة المهمة: مربع تحديد، وأيقونة النوع (توقيع، تدريب، نموذج…)، والعنوان، وشارة الحالة/الموعد النهائي، والوصف، و“من”، والموعد النهائي، والأولوية، والإجراءات: ✓ إكمال، وتأجيل، وفتح.

طريقة الاستخدام.

• التحديد المتعدد ← إكمال المحدد أو تأجيل المحدد (مع تحديد عدد الأيام).
• على مهمة منفردة: ✓ إكمال (يعلّمها كمنجزة بالنسبة إليكم)، وتأجيل مع اختيار سريع +1 / +7 / +14 يومًا أو تاريخ مخصص، وفتح لعرض التفاصيل في Inbox.
• تحيل المهام من نوع توقيع إلى علامة التبويب المستندات؛ والمهام من نوع دورة إلى علامة التبويب التدريب.

ما الذي يحدث بعد ذلك. الإكمال هو إقرار شخصي (يختفي النشاط من قائمتكم) ولا يغيّر حالة التذكرة الأساسية؛ ويُحفظ التأجيل ويُخفي النشاط حتى الموعد المختار.

ملاحظات. تُحفظ تفضيلات التجميع والفرز بين الجلسات؛ ويُحفظ التأجيل محليًا وعلى الخادم أيضًا بالنسبة إلى التذاكر.

إعلانات الشركة

الغرض منها. تجمع مراسلات الشركة (إعلانات الموارد البشرية)، مع إدارة الرسائل المقروءة/غير المقروءة، والبحث، والمرفقات إن وُجدت.

متى تستخدمونها. لقراءة مراسلات الشركة؛ ولتتبّع ما قرأتموه بالفعل؛ ولاسترجاع مرفق أحد الإعلانات.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← الإعلانات، أو من عامل التصفية الإعلانات في Inbox.

ما الذي تعرضه.

• بحث نصي في العنوان/المتن.
• شريط الأدوات: عدد غير المقروءة، ومربع غير المقروءة فقط، والزر ✓ تعليم الكل كمقروء.
• بطاقة الإعلان: العنوان، وسطر “HR · المؤلف · التوقيت (مثل ‘قبل يومين’)”، والشارة NEW (إذا نُشر قبل أقل من 7 أيام) و**● غير مقروء**، ومتن الرسالة، والمرفق إن وُجد، والزر ✓ تعليم كمقروء.

طريقة الاستخدام. تصفّحوا الإعلانات واقرؤوها؛ واستخدموا ✓ تعليم كمقروء لإعلان منفرد أو ✓ تعليم الكل كمقروء؛ وافتحوا المرفق (يُفتح في العارض المدمج: عرض/تنزيل/طباعة)؛ وصفّوا حسب غير المقروءة فقط أو ابحثوا بكلمة مفتاحية.

ما الذي يحدث بعد ذلك. تُحفظ حالة “مقروء” في ملفكم الشخصي (وتحدّث أيضًا عدّاد Inbox/الجرس). ولا تُنشئ الإعلانات تذاكر.

ملاحظات. تُميَّز الرسائل الحديثة (< 7 أيام) بالشارة NEW؛ وتُفتح المرفقات بطريقة مصادَق عليها عبر العارض الآمن.

التوظيف الداخلي / التنقل الوظيفي

الغرض منها. هي بوابة الوظائف الشاغرة الداخلية (job posting) لأغراض التنقل الداخلي: اكتشاف الأدوار المتاحة، وحفظها في المفضلة، والتقدّم إليها، ومتابعة حالة طلبات التقدّم الخاصة بكم.

متى تستخدمونها. للبحث عن دور جديد في الشركة؛ ولمتابعة الوظائف التي تهمّكم (المفضلة)؛ ولإرسال طلب تقدّم داخلي؛ ولمتابعة نتيجة طلبات التقدّم.

كيف تفتحونها. الصفحة الرئيسية ← خدمات HR ← التوظيف / الوظائف الشاغرة.

ما الذي تعرضه.

• ثلاث علامات تبويب مع أعداد: الوظائف، والمفضلة، وطلبات تقدّمي.
• بحث نصي.
• بطاقة الوظيفة: العنوان، والرمز، والقسم، والموقع، والمستوى، والتاريخ، والوصف، وشارة الحالة، ومؤشر Skill match % (التوافق المحسوب بين كفاءات ملفكم الشخصي والوصف)، ونجمة لحفظها في المفضلة.
• بطاقة طلب التقدّم (علامة التبويب طلبات تقدّمي): العنوان، والتاريخ، وشارة الحالة لمسار الاختيار.

نموذج التقدّم. عند اختيار وظيفة:

• ملخص الدور مع Skill match.
• الدافع (إلزامي، بحد أدنى نحو 30 حرفًا).
• الخبرة ذات الصلة.
• سيرة ذاتية محدّثة (اختيارية، PDF/DOC/DOCX).
• مفتاح إبلاغ مديري بطلب التقدّم هذا.
• حقول إضافية ديناميكية إن وُجدت.
• الزران إرسال طلب التقدّم / إلغاء.

طريقة الاستخدام. تصفّحوا الوظائف أو ابحثوا عنها، واحفظوا ما يهمّكم بـ النجمة؛ انقروا على وظيفة ← املؤوا النموذج ← إرسال طلب التقدّم (مع تحميل السيرة الذاتية عند الحاجة). تجدون الحالة في طلبات تقدّمي.

ما الذي يحدث بعد ذلك. يُنشئ طلب التقدّم تذكرة HR-CAN (العملية اختيار مرشّح) بالوسم internal-mobility؛ وإذا حدّدتم الخيار، يُبلَّغ مديركم. ويمكن متابعة مسار الاختيار من Inbox.

ملاحظات. Skill match استرشادي (يعتمد على كفاءات الملف الشخصي). وتُحفظ المفضلة على جهازكم.