الوصول والصفحة الرئيسية والإشعارات
الوصول إلى المنصة
Section titled “الوصول إلى المنصة”العنوان وتسجيل الدخول
Section titled “العنوان وتسجيل الدخول”يمكن الوصول إلى exoCortex Core عبر العنوان الذي يبلغكم به مسؤول النظام في مؤسستكم. تطلب صفحة تسجيل الدخول:
- البريد الإلكتروني للعمل — هوية المستخدم على المنصة.
- كلمة المرور — يحدّدها المستخدم (ولا تُبلَّغ إلى أي طرف آخر أبدًا).
بحسب إعدادات الـ tenant، يمكن تسجيل الدخول بطريقتين:
- بيانات الاعتماد المحلية — بريد إلكتروني وكلمة مرور تديرهما المنصة.
- تسجيل الدخول بنطاق المؤسسة (SSO/Azure) — إذا كان مفعّلًا للمستخدم المعني، فإنه يتيح الدخول ببيانات اعتماد المؤسسة. التفعيل اختياري لكل مستخدم (opt-in) ويعمل بنمط الإغلاق عند الفشل (fail-closed): إذا لم يكن مفعّلًا، يستخدم المستخدم بيانات الاعتماد المحلية.
المصادقة متعددة العوامل (MFA)
Section titled “المصادقة متعددة العوامل (MFA)”إذا جعل مسؤول النظام MFA إلزامية، يظهر عند الدخول الأول رمز QR يجب مسحه بتطبيق مصادقة (Google Authenticator وMicrosoft Authenticator وAuthy وغيرها). وفي مرات الدخول اللاحقة يُطلب الرمز المكوَّن من 6 أرقام الذي يولّده التطبيق. إعداد MFA موصوف في أمان الحساب (تغيير كلمة المرور، MFA).
استعادة كلمة المرور
Section titled “استعادة كلمة المرور”إعادة تعيين كلمة المرور ذاتية الخدمة عبر تطبيق المصادقة (TOTP): من صفحة تسجيل الدخول اختاروا «نسيت كلمة المرور»، ثم أكّدوا هويتكم بالرمز المكوَّن من 6 أرقام، وعيّنوا كلمة مرور جديدة. لا تُرسل أي كلمة مرور بنص واضح عبر البريد الإلكتروني أبدًا.
القفل بعد المحاولات الفاشلة
Section titled “القفل بعد المحاولات الفاشلة”للتصدي لهجمات القوة الغاشمة، يُقفل الحساب مؤقتًا بعد عدد مفرط من محاولات الدخول الفاشلة. يُفتح القفل تلقائيًا بعد فترة أمان، أو يدويًا بواسطة مسؤول النظام.
الصفحة الرئيسية وشريط التنقل
Section titled “الصفحة الرئيسية وشريط التنقل”بنية الصفحة الرئيسية
Section titled “بنية الصفحة الرئيسية”بعد الدخول، ينتقل المستخدم إلى الصفحة الرئيسية لـ exoCortex Core. الصفحة الرئيسية هي لوحة القيادة: تجمع الوصول إلى جميع المراكز المتاحة لدور المستخدم، وبعض عناصر الملخص (مؤشرات KPI والطوابير ولوحات مصغّرة)، وشريط الأدوات العلوي.
ما يراه كل مستخدم في الصفحة الرئيسية يتوقف على دوره (RBAC): يرى مشغّل L1 طوابيره والتذاكر المسندة إليه؛ ويرى المدير لوحات الفريق؛ وترى الإدارة العليا لوحات القيادة التنفيذية. المنطق الكامل موصوف في نموذج RBAC.
شريط الأدوات (toolbar)
Section titled “شريط الأدوات (toolbar)”يظهر أعلى كل صفحة شريط الأدوات، ويقدّم عناصر متكررة:
- رجوع / الصفحة الرئيسية — العودة إلى الصفحة السابقة أو إلى الجذر.
- عنوان الصفحة — السياق الحالي.
- جرس الإشعارات — الإشعارات الموجّهة إلى المستخدم (انظروا الإشعارات).
- قائمة المستخدم — الملف الشخصي واللغة والأمان وتسجيل الخروج.
- مُبلِّغ الأخطاء — زر أحمر عائم للإبلاغ عن مشكلة في المنصة؛ وليس خطأً، بل هو أداة Bug Reporting.
مُشغِّل «الإعدادات»
Section titled “مُشغِّل «الإعدادات»”تُجمع صفحات الإدارة والإعداد في مُشغِّل الإعدادات مخصّص، لا يصل إليه إلا أصحاب الأدوار الإدارية. المُشغِّل نافذة تسرد مجالات الإعداد (Flow Engine والأتمتة والمستخدمون والنظام وغيرها). عند إغلاق المُشغِّل تعودون إلى الصفحة الرئيسية بحالة نظيفة.
تغيير اللغة
Section titled “تغيير اللغة”exoCortex Core متعدد اللغات (26 لغة). تُضبط اللغة من قائمة المستخدم أو من الملف الشخصي؛ ويبقى الاختيار محفوظًا لكل مستخدم ويُطبَّق على الواجهة كلها.
الإشعارات
Section titled “الإشعارات”يفتح الجرس الموجود في كل صفحة قائمة الإشعارات الموجّهة إلى المستخدم: الإسنادات الجديدة، وتغييرات الحالة، والموافقات المعلّقة، واتفاقيات SLA التي تقترب من الاستحقاق، والإشارات. تخضع الإشعارات لـ مصفوفة الإشعارات المضبوطة على مستوى الـ tenant (من يتلقى ماذا، وعند أي أحداث). من هنا يمكنكم وضع علامة «مقروء» والانتقال مباشرة إلى العنصر المرتبط (التذكرة أو الموافقة أو العملية).