مركز الموارد البشرية
الغرض من المركز وخريطته
Section titled “الغرض من المركز وخريطته”مركز الموارد البشرية هو وحدة تحكم الموارد البشرية: إدارة الطلبات وعمليات الموارد البشرية الـ 42 (الغياب، والرواتب، والإلحاق/المغادرة، والأداء، والتدريب، وامتثال شؤون الموظفين، والتوظيف)، والسجلّ التنظيمي، وحملات المستندات مع التوقيع، وبيانات الموظف (قسائم الرواتب، والأهداف، والأرصدة، والعقود، والأجور)، وتقارير الموارد البشرية. يستخدمه مشغّلو الموارد البشرية، وشركاء أعمال الموارد البشرية (HR Business Partner)، ومسؤولو التوظيف، ومسؤولو الإدارات.
لا تخلطوا بين مركز الموارد البشرية في Core (الإدارة، هذه الصفحة) وبوابة exoCortex Workspace (الخدمة الذاتية للموظف): هنا تُعالَج الملفات و_تُعتمد_؛ وهناك تُفتح.
تتناول هذه الصفحة أولًا الصفحات (صفحة الدخول، وHR Workspace/صندوق الوارد، والتوظيف، والتنظيم، والقوى العاملة، والتقارير، والذكاء الاصطناعي، والتعلّم، وقاعدة المعرفة، والإعدادات)، ثم النوافذ والتبويبات (الاعتماد، ودليل العملية، والإجراءات، وفرض الانتقال، وشبكة الموظفين وتبويباتها، وحملات المستندات، ومحرّر المستندات/توقيعها، والقوالب، وبنك السير الذاتية).
صفحة الدخول إلى مركز الموارد البشرية
Section titled “صفحة الدخول إلى مركز الموارد البشرية”الغرض. هي نقطة الدخول إلى مركز الموارد البشرية: تعرض البطاقات المؤدية إلى Workspace، والتوظيف، والتدريب، وأدوات الذكاء الاصطناعي، والتقارير، وقاعدة المعرفة.
متى تُستخدم. في بداية جلسة العمل في الموارد البشرية، لاختيار المجال الذي ستعملون عليه.
كيف تُفتح. من الصفحة الرئيسية لـ Core (بطاقة HR Hub).
ماذا تعرض. البطاقات الرئيسية: HR Workspace، وقاعدة بيانات السير الذاتية (بنك السير الذاتية وSkill Matrix)، وLearning Platform، وAI Analyzer وAI Insights، وReport Center HR، وHR KB. ويمكن الوصول أيضًا إلى التوظيف، والتنظيم، وUnified Workforce Control، وHR Expert.
كيف تُستخدم. انقروا على بطاقة المجال المطلوب. تتوقف البطاقات الظاهرة على دور الموارد البشرية (RBAC).
ماذا يحدث بعد ذلك. تنتقلون إلى الصفحة المختارة مع تمرير السياق (الـ tenant/البلد).
ملاحظات. يتركّز العمل اليومي في HR Workspace (HR Workspace، صندوق وارد الإدارة).
HR Workspace، صندوق وارد الإدارة
Section titled “HR Workspace، صندوق وارد الإدارة”هي نافذة العمل الأغنى في مركز الموارد البشرية: نتناولها في أربعة أقسام.
الغرض، ومتى وكيف تُفتح؛ والتخطيط
Section titled “الغرض، ومتى وكيف تُفتح؛ والتخطيط”الغرض. HR Workspace هو صندوق الوارد الموحّد الذي يعالج منه مشغّل الموارد البشرية جميع ملفات الموظفين: تذاكر الموارد البشرية، والمهام، والموافقات، والتنبيهات، والرسائل، والإعلانات، والاتصالات، والتدريب، وحملات المستندات، وسجل التدقيق — وإضافة إلى ذلك، في جانب الشخص، بيانات الموظف (قسائم الرواتب، والأهداف، وأرصدة الإجازات، والعقود، والأجور، والحالات السرّية، والمستندات).
متى تُستخدم. في كل يوم عمل في الموارد البشرية: استلام الطلبات، ودفع العمليات قُدمًا، وإنجاز الموافقات، وإطلاق حملات المستندات، وإدارة البيانات الشخصية وبيانات الأجور.
كيف تُفتح. من بطاقة HR Workspace في مركز الموارد البشرية.
التخطيط (master-detail). تنقسم الصفحة إلى: شريط تنقل لمجالات العمليات؛ وقائمة في الوسط مع عنوان وعدّاد؛ ولوحة تفاصيل مع تبويبات فرعية.
مجالات العمليات (التنقل حسب العائلة)
Section titled “مجالات العمليات (التنقل حسب العائلة)”يجمع التنقل عمليات الموارد البشرية في تسع عائلات؛ وعند اختيار عائلة تُصفّى القائمة على أنواع التذاكر المتعلقة بها ويقترح زر «عملية جديدة» عملية البداية:
| العائلة | الأنواع المشمولة | عملية البداية |
|---|---|---|
| Recruiting & Planning | HR-JR, HR-CAN, HR-REC, HR-WFP | فتح وظيفة شاغرة (HR-JR) |
| Lifecycle | HR-ONB, HR-OFF, HR-EXIT, HR-TERM, HR-CONTRACT, HR-MOBILITY, HR-VISA | Onboarding (HR-ONB) |
| الغياب والوقت | HR-LEA, HR-OVT, HR-ATT, HR-SCHED | طلب إجازة/غياب (HR-LEA) |
| Compensation | HR-EXP, HR-PAY, HR-COMP, HR-BEN, HR-EQUITY | مراجعة الأجور (HR-COMP) |
| Performance | HR-PER, HR-PIP, HR-OKR, HR-REVIEW, HR-360, HR-SKI | تقييم الأداء (HR-PER) |
| Compliance | HR-GDPR, HR-ETHICS, HR-HARASS, HR-SAFE, HR-DISC, HR-POL | السياسات (HR-POL) |
| Learning & Dev | HR-COURSE, HR-CERT | التدريب (HR-COURSE) |
| الإدارة | HR-ADM, HR-SUP, HR-LETTER, HR-LET, HR-CAMPAIGN | إجراء إداري (HR-ADM) |
| Engagement | HR-PULSE, HR-EVENT, HR-RET | استطلاع (HR-PULSE) |
عوامل تصفية العرض السريعة. بشكل شامل، خمسة عروض سريعة: الكل، والمسندة إليّ، وبانتظار الاعتماد، والمتأخرة، وغير المسندة، مع أدوات التحكم في القائمة (البحث، وعوامل التصفية، و«إظهار المغلقة أيضًا»، و«تحديث»، و«إعادة تعيين عوامل التصفية») والعدّاد «N عنصر».
أنواع العناصر في صندوق الوارد
Section titled “أنواع العناصر في صندوق الوارد”تعرض القائمة، إلى جانب التذاكر، عشرة أنواع أخرى من العناصر، لكل منها أعمدته الخاصة:
| النوع | المحتوى | الأعمدة |
|---|---|---|
| التذاكر | ملفات الموارد البشرية (حالات من العمليات) | المفتاح، والنوع، والموضوع، والحالة، والمكلَّف، وتاريخ الإنشاء |
| المهام | الأنشطة التشغيلية المرتبطة | العنوان، والحالة، والمكلَّف، والموعد النهائي |
| الموافقات | طلبات الاعتماد | المفتاح، والعنوان، ومقدّم الطلب، وتاريخ الإنشاء |
| التنبيهات | البلاغات (مثل العقود التي تقترب من الانتهاء) | العنوان، والخطورة، وتاريخ الإنشاء |
| الرسائل | الرسائل الواردة | المرسل، والموضوع، وتاريخ الإنشاء |
| الإعلانات | الإعلانات حسب البلد | العنوان، والبلد، وتاريخ التحديث |
| الاتصالات | الاتصالات حسب البلد | العنوان، والبلد، وتاريخ التحديث |
| التدريب | الدورات/المسارات | العنوان، والبلد، وتاريخ التحديث |
| حملات المستندات | حملات توقيع المستندات | (لوحة مخصّصة، معالج حملات المستندات) |
| السجل | أثر تدقيق الموارد البشرية | التاريخ، والفاعل، والإجراء، والهدف |
لوحة التفاصيل، ودليل العملية، والإجراءات
Section titled “لوحة التفاصيل، ودليل العملية، والإجراءات”عند اختيار عنصر، تمتلئ لوحة التفاصيل بخمسة تبويبات فرعية: الحقول، والتعليقات (سجل بنص عادي + الرد، مع إشعار مقدّم الطلب)، والمرفقات، والموافقات (السلسلة، الاعتماد)، وPlaybook (إجراءات المرحلة الحالية).
دليل العملية (دليل العملية)، وإجراءات العملية (إجراءات العملية)، وفرض الانتقال (فرض الانتقال) موصوفة في البطاقات المعنية. في القائمة يمكنكم اختيار عدة عناصر وتنفيذ إجراءات جماعية (وأولها إسناد إلى…)؛ وفي الأعلى زرّا تذكرة جديدة وعملية جديدة.
تبويبات جانب الشخص (بيانات الموظف)
Section titled “تبويبات جانب الشخص (بيانات الموظف)”إلى جانب معالجة الملفات، يعرض HR Workspace بيانات الموظف المختار عبر تبويبات مخصّصة، يخدم كلًّا منها وحدة مشتركة: قسائم الرواتب (قسائم الرواتب)، والأهداف (الأهداف والأداء)، وأرصدة الإجازات (أرصدة الإجازات)، والعقود (العقود)، والاستطلاعات، والأجور (الأجور)، والحالات السرّية (لا يراها إلا أصحاب الأدوار المخوّلة)، والمستندات، وإعدادات الموارد البشرية (إعدادات الموارد البشرية (بالبطاقات)).
ماذا يحدث بعد ذلك. يولّد كل تقدّم أو اعتماد أو تعديل الأحداث المقرّرة (الإشعارات، وتغييرات الحالة، والتدقيق) ويُحدّث بيانات جانب الشخص (مثل اعتماد طلب إجازة الذي يخصم من الرصيد).
ملاحظات. تتوقف صلاحية الاطلاع على المجالات والتبويبات والإجراءات على دور الموارد البشرية؛ وللحالات السرّية وبيانات الأجور صلاحيات خاصة؛ وقد تتطلب الإجراءات الحساسة SecurCheck (2FA).
الاعتماد
Section titled “الاعتماد”الغرض. تدير القرار بشأن طلب اعتماد (ملف موارد بشرية، أو تغيير تقني، أو مستند).
متى تُستخدم. عندما يكون عنصر ما بانتظار الاعتماد ويكون المستخدم من بين المعتمِدين (أو مفوَّضًا عنهم).
كيف تُفتح. من تبويب الموافقات في التفاصيل، أو من عرض «بانتظار الاعتماد»، أو من جرس الإشعارات.
ماذا تعرض. ثلاثة أعمدة: بيانات العنصر، والقرار، وسلسلة الاعتماد (العمود 3) مع الخطوات وحالتها (الحالية مُبرزة، والمكتملة بالأخضر، والمستقبلية بالرمادي)، و_النطاق_ و_المكلَّفون_ لكل خطوة. ويُشار إلى «الخطوة n من المجموع»، و«التوقيع مطلوب» إن وُجد، وما إذا كان «الاعتماد الجماعي» مسموحًا به، و«مفوَّض من» عند الاقتضاء.
كيف تُستخدم. أربعة قرارات: اعتماد، ورفض، وطلب معلومات (يعيد الطلب إلى مقدّمه)، وتفويض (مع تحديد المستخدم المفوَّض). يُرفق بكل قرار تعليق؛ وإذا تطلبت الخطوة توقيعًا، يُطلب التوقيع قبل التأكيد.
ماذا يحدث بعد ذلك. بعد اعتماد الخطوة الأخيرة يتقدّم الملف؛ ويعيده الرفض إلى الخلف أو يغلقه وفق العملية؛ ويضعه «طلب معلومات» بانتظار مقدّم الطلب. تُبلَّغ جميع القرارات وتُتتبَّع في سجل التدقيق (مع اسم المعتمِد).
ملاحظات. نافذة مشتركة: تعمل بالطريقة نفسها على التغييرات التقنية (اعتماد التغيير (CAB)) والمستندات.
دليل العملية
Section titled “دليل العملية”الغرض. يعرض للمشغّل، حسب نوع التذكرة، المراحل (stage) مرتّبة والإجراءات المتاحة في المرحلة الحالية، مع شرح توضيحي.
متى تُستخدم. أثناء معالجة ملف، لمعرفة «أين وصلنا» و«ماذا نفعل الآن».
كيف تُفتح. من لوحة التفاصيل في HR Workspace (تبويب Playbook / الدليل)؛ ويحمّل مراحل العملية وإجراءاتها من الكتالوج.
ماذا تعرض. قائمة المراحل المرتّبة مع إبراز المرحلة الحالية، ولكل إجراء طبيعته: خطوة يدوية (علامة تحقق بعد الفحص)، أو يفتح بطاقة مخصّصة (واجهة مستخدم)، أو يغيّر الحالة (انتقال)، أو ينفّذ إجراءً تلقائيًا (نقطة نهاية)، أو يضيف ملاحظة (تعليق)، أو يحدّث حقلًا (custom field)، أو يولّد أنشطة مرتبطة (مهام فرعية).
كيف تُستخدم. تقرؤون الدليل لفهم التسلسل؛ وتُنفَّذ الإجراءات من بطاقة الإجراءات (إجراءات العملية).
ماذا يحدث بعد ذلك. يدفع تنفيذ الإجراءات العملية من مرحلة إلى أخرى.
ملاحظات. الإرشادات الموجّهة إلى المشغّل مترجمة لكل نوع من أنواع التذاكر.
إجراءات العملية
Section titled “إجراءات العملية”الغرض. تنفّذ الإجراءات المقرّرة في العملية (playbook) على الملف: الخطوات اليدوية، والانتقالات، والاستدعاءات التلقائية، والملاحظات، وتحديثات الحقول، وتوليد المهام الفرعية، وإطلاق الحملات.
متى تُستخدم. لدفع الملف قُدمًا فعليًا وفق دليل العملية.
كيف تُفتح. من تبويب Playbook/الإجراءات في التفاصيل.
ماذا تعرض. قائمة إجراءات المرحلة الحالية مع الزر الخاص بكل منها؛ تفتح بعض الإجراءات نافذة إدخال (المعاملات)، وتفتح أخرى منتقي المستخدمين أو عارض المرفقات؛ ويفتح إجراء «حملة جديدة» معالج الحملات (معالج حملات المستندات).
كيف تُستخدم. تنفّذون الإجراء؛ وإذا تطلّب بيانات، تملؤونها في نافذة الإدخال؛ ويحدّث النظام العدّادات ومحتوى البطاقة.
ماذا يحدث بعد ذلك. يُحدث الإجراء الأثر المقرّر (انتقال، أو ملاحظة، أو حقل، أو مهمة فرعية، أو حملة) ويسجّله في سجل التدقيق؛ والإجراءات متساوية الأثر عند التكرار (idempotent) حيثما كان ذلك مقرّرًا.
ملاحظات. قد تتطلب الإجراءات الحساسة SecurCheck (2FA)؛ وتنتقل النتيجة إلى سجل إجراءات الملف (action-log).
فرض الانتقال
Section titled “فرض الانتقال”الغرض. تنقل تذكرة إلى حالة محدّدة متجاوزة المسار العادي لسير العمل، في الحالات الاستثنائية.
متى تُستخدم. فقط عندما يكون التدفق العادي متوقفًا أو غير منطبق ويلزم فك انسداد الملف.
كيف تُفتح. من لوحة التفاصيل في HR Workspace (وظيفة فرض الانتقال).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. قائمة الحالات الوجهة المسموح بها؛ تختارون الحالة وتؤكّدون.
ماذا يحدث بعد ذلك. تنتقل التذكرة إلى الحالة المختارة؛ وتُتتبَّع العملية في سجل التدقيق بشكل واضح (إجراء استثنائي).
ملاحظات. مقتصرة على الأدوار المخوّلة.
قسائم الرواتب
Section titled “قسائم الرواتب”الغرض. تعرض قسائم رواتب الموظف المختار وتتيح تنزيلها.
متى تُستخدم. للاطلاع على قسائم الرواتب أو تقديمها، أو لإدارة طلبات الرواتب (HR-PAY).
كيف تُفتح. تبويب قسائم الرواتب في HR Workspace (جانب الشخص).
ماذا تعرض. قائمة قسائم الرواتب حسب الفترة؛ ويستخدم فتح القسيمة الواحدة عارض المرفقات للمعاينة/الطباعة/التنزيل.
كيف تُستخدم. تختارون الفترة وتفتحون القسيمة/تنزّلونها.
ماذا يحدث بعد ذلك. يُعرض المستند في العارض؛ ولا تعديل على الملف.
ملاحظات. المصدر هو عملية الرواتب (HR-PAY).
الأهداف والأداء
Section titled “الأهداف والأداء”الغرض. تدير الأهداف/OKR والأداء الخاص بالموظف.
متى تُستخدم. في دورات التقييم (HR-PER وHR-OKR وHR-REVIEW وHR-PIP).
كيف تُفتح. تبويب الأهداف في HR Workspace؛ ويحمّل شبكة الموظفين المشتركة (شبكة الموظفين).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. قائمة الموظفين مع أهدافهم وحالة التقدّم؛ ولكل موظف، الأهداف مع التقدّم والمواعيد النهائية.
ماذا يحدث بعد ذلك. تغذّي التحديثات دورة الأداء والموافقات إن وُجدت.
ملاحظات. تستخدم الشبكة نفسها التي تستخدمها تبويبات جانب الشخص الأخرى.
أرصدة الإجازات
Section titled “أرصدة الإجازات”الغرض. تعرض أرصدة الإجازات والأذونات (المستحقة، والمستخدمة، والمتبقية) للموظف.
متى تُستخدم. للتحقق من التوافر قبل اعتماد طلب غياب (HR-LEA) أو بناءً على طلب الموظف.
كيف تُفتح. تبويب أرصدة الإجازات في HR Workspace (شبكة الموظفين، شبكة الموظفين).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. لكل موظف، الأرصدة حسب نوع الغياب.
ماذا يحدث بعد ذلك. يخصم اعتماد طلب الغياب من الرصيد المقابل.
ملاحظات. متّسقة مع عملية الغياب ومراحلها.
الأجور
Section titled “الأجور”الغرض. تعرض أجر الموظف ومراجعاته.
متى تُستخدم. في عمليات مراجعة الأجور (HR-COMP وHR-EQUITY) وللاطلاع المخوَّل.
كيف تُفتح. تبويب الأجور في HR Workspace (شبكة الموظفين، شبكة الموظفين).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. لكل موظف، الأجر الحالي وسجل المراجعات.
ماذا يحدث بعد ذلك. تتبع المراجعات سير عمل الاعتماد المخصّص.
ملاحظات. بيانات حساسة: لا يراها إلا أصحاب أدوار HR Manager/Director المخوّلون.
العقود
Section titled “العقود”الغرض. تعرض عقود الموظف مع التواريخ والنوع ومواعيد الانتهاء.
متى تُستخدم. لإدارة التجديدات ومواعيد الانتهاء (HR-CONTRACT) ومراقبة العقود التي تقترب من الانتهاء (تنبيه Contract-Expiry).
كيف تُفتح. تبويب العقود في HR Workspace (شبكة الموظفين، شبكة الموظفين).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. لكل موظف، العقود مع النوع وتاريخ السريان وتاريخ الانتهاء؛ ومن هنا تبدأ التجديدات.
ماذا يحدث بعد ذلك. تولّد المواعيد الوشيكة تنبيهات في صندوق الوارد؛ وتتبع التجديدات عملية العقد.
ملاحظات. مرتبطة بالعملية HR-CONTRACT.
شبكة الموظفين
Section titled “شبكة الموظفين”الغرض. هي شبكة الموظفين المشتركة (People Ops) التي تستخدمها جميع تبويبات جانب الشخص (قسائم الرواتب، والأهداف، وأرصدة الإجازات، والأجور، والعقود): شبكة واحدة لتجنّب تكرار المنطق.
متى تُستخدم. بشكل غير مباشر، في كل مرة يُفتح فيها تبويب من تبويبات جانب الشخص.
كيف تُفتح. تحمّلها تبويبات جانب الشخص.
ماذا تعرض. نافذة بمستويين: (1) شبكة الموظفين في بطاقات، بنطاق الـ tenant+البلد (من منتقي الصفحة)، مع البحث والتحديث الحي، ومؤشرات KPI في الأعلى إن وُجدت، وشارات لكل بطاقة؛ (2) العرض الخاص بكل موظف المحدّد بحسب التبويب المستدعي (قسائم الرواتب، والأهداف، والأرصدة، والأجور، والعقود). يُصفّى الموظفون المعروضون حسب المشروع والبلد.
كيف تُستخدم. تبحثون عن الموظف في الشبكة وتختارونه؛ وتفتحون عرض التفاصيل الخاص بالتبويب؛ وتعودون إلى الشبكة.
ماذا يحدث بعد ذلك. تتوقف إجراءات التفاصيل على التبويب (تنزيل قسيمة الراتب، وتحديث الأهداف، وغيرها).
ملاحظات. لا يتم الإغلاق إلا من ✕؛ ويحكم منتقي الصفحة نطاق الـ tenant+البلد.
معالج حملات المستندات
Section titled “معالج حملات المستندات”الغرض. ينشئ حملة مستندات ويديرها: إرسال مستندات إلى مجموعة من المستلمين مع طلب التوقيع بالاطلاع قبل موعد نهائي.
متى تُستخدم. لتوزيع السياسات أو الاتصالات أو المستندات التي تتطلب إفادة (الموارد البشرية أو الامتثال).
كيف تُفتح. من صندوق الوارد (النوع حملات المستندات) أو من إجراء «حملة جديدة» ضمن إجراءات العملية.
ماذا تعرض. معالجًا من 4 خطوات: المستند ← المستلمون ← الجدولة ← المراجعة. يقترح المعالج موضوعًا ومتنًا افتراضيين للبريد الإلكتروني حسب الوحدة (الموارد البشرية، والامتثال)، يُحدَّثان بحسب القوالب المختارة ويبقيان قابلين للتعديل يدويًا؛ ويُختار المستلمون حسب الدور/الإدارة أو من قائمة؛ وتُضبط تواريخ الإرسال والتذكيرات.
كيف تُستخدم. تتقدّمون بـ التالي ← حتى الخطوة الرابعة (المراجعة) ثم تؤكّدون؛ وفي وضع التعديل (للحملات draft أو scheduled أو active فقط) تحدّثون المستند أو المستلمين أو الجدولة أو التذكيرات، أو ترسلون تذكيرات إلى غير الموقّعين، أو تنهون الحملة وتغلقونها (مع إزالة طلبات التوقيع المعلّقة).
ماذا يحدث بعد ذلك. تولّد الحملة طلبات التوقيع إلى المستلمين؛ ويمكن متابعة التقدّم في لوحات الحملات (لوحات الحملات ومكتبتها).
ملاحظات. المحرّك مشترك مع مركز الامتثال.
لوحات الحملات ومكتبتها
Section titled “لوحات الحملات ومكتبتها”الغرض. تعرض حالة حملات المستندات ومكتبتها (تقدّم التوقيعات، والمستلمين، والنتائج).
متى تُستخدم. لمتابعة حملة جارية أو الاطلاع على السجل.
كيف تُفتح. من صندوق الوارد (حملات المستندات) ومن اللوحات المرتبطة بالمعالج.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. قائمة الحملات مع الحالة وتقدّم التوقيعات، وتفاصيل المستلمين، وتصدير المكتبة.
ماذا يحدث بعد ذلك. من هنا يمكنكم فتح الحملات في المعالج (معالج حملات المستندات) للتدخلات المسموح بها.
محرّر المستندات
Section titled “محرّر المستندات”الغرض. هو محرّر WYSIWYG الذي تكتب به الموارد البشرية متن قالب مستند «كما في Word» (خط عريض، وقوائم، وجداول) دون رؤية HTML.
متى تُستخدم. لإنشاء قوالب مستندات الموارد البشرية المستخدمة في الحملات والخطابات أو تعديلها.
كيف تُفتح. من إدارة القوالب (قوالب الموارد البشرية).
كيف تُستخدم. تكتبون المتن، وتدرجون العناصر النائبة (placeholder) والحقول؛ ومن المستند يُولَّد PDF أصلي.
ماذا يحدث بعد ذلك. يُحفظ القالب ويصبح متاحًا للحملات والخطابات.
ملاحظات. العناصر النائبة مصدر واحد.
توقيع المستند
Section titled “توقيع المستند”الغرض. هي النافذة المشتركة لتوقيع مستند: العارض، وملء الحقول، والتحقق، والتوقيع.
متى تُستخدم. عندما يجب توقيع مستند (من الموارد البشرية في Core أو من الموظف في Workspace).
كيف تُفتح. بالنقر على مستند يجب توقيعه.
ماذا تعرض. المستند (PDF في iframe أو HTML مضمّن)، والحقول القابلة للملء (المستخرجة من الـ worker)، وأدوات التحكم في التوقيع. أوضاع التوقيع هي draw (لوحة رسم)، وimage (صورة)، وmfa (TOTP المنصة).
كيف تُستخدم. تملؤون الحقول الإلزامية، وتوقّعون بالوضع المختار، وترسلون؛ ويُمنع الإرسال إذا كان هناك نقص (fail-loud).
ماذا يحدث بعد ذلك. يُسجَّل التوقيع؛ وتُحمى الأدلة (ملفات PDF مشفّرة، وختم مع OTP، وسلسلة hash لضمان السلامة)؛ ولا يُخزَّن التوقيع أكثر من اللازم.
ملاحظات. لا تُغلق النافذة إلا من ✕/إلغاء؛ ويمكن إعادة استخدامها في Core وفي بوابة الموظف.
طابور التوقيع القانوني
Section titled “طابور التوقيع القانوني”الغرض. يجمع المستندات المنتظرة للتوقيع القانوني/من الموارد البشرية في طابور واحد.
متى تُستخدم. لإنجاز المستندات المطلوب توقيعها بالتتابع.
كيف تُفتح. من HR Workspace (المستندات) / القسم القانوني.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. قائمة المستندات المعلّقة؛ ومن كل منها تُفتح نافذة التوقيع.
ماذا يحدث بعد ذلك. يُحدّث كل توقيع مكتمل الطابور والأدلة.
قوالب الموارد البشرية
Section titled “قوالب الموارد البشرية”الغرض. تدير قوالب المستندات العامة (الخطابات، والسياسات، والنماذج) المستخدمة في الحملات والعمليات.
متى تُستخدم. لإنشاء القوالب وعناصرها النائبة أو تحديثها.
كيف تُفتح. من إعدادات الموارد البشرية (إعدادات الموارد البشرية (بالبطاقات)).
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. قائمة القوالب العامة (مع بيانات الشركة/Customer.legal للعناصر النائبة)، والإنشاء/التعديل عبر محرّر المستندات (محرّر المستندات)، والتنزيل.
ماذا يحدث بعد ذلك. تصبح القوالب متاحة في معالج الحملات وفي خطابات الموارد البشرية.
ملاحظات. نحو 46 قالب docx مُدارة.
بنك السير الذاتية وSkill Matrix
Section titled “بنك السير الذاتية وSkill Matrix”الغرض. يركّز السير الذاتية للمرشّحين (التوظيف) والموظفين في مكان واحد، مع البحث، والعارض، والتحليل بنماذج اللغة الكبيرة (LLM)، ومطابقة المهارات.
متى تُستخدم. للبحث عن الملفات المهنية، وتقييم الكفاءات، وتغذية التوظيف.
كيف تُفتح. من بطاقة قاعدة بيانات السير الذاتية في مركز الموارد البشرية.
ماذا تعرض. ثلاثة تبويبات: بنك السير الذاتية، وSkill Matrix (الكفاءة المتوقعة/KPI/مصفوفة الأدوار، وكتالوج من 74 مهارة افتراضية، والتوحيد القياسي بنماذج LLM)، ووظائف الاستيراد/التحليل.
كيف تُستخدم. تبحثون عن الملفات المهنية وتصفّونها، وتفتحون السيرة الذاتية في العارض، وتنفّذون المطابقة مع دور/مهارة مستهدفة.
ماذا يحدث بعد ذلك. تغذّي الملفات المناسبة مسارات التوظيف (التوظيف).
ملاحظات. بيانات بنك السير الذاتية وSkill Matrix منفصلة لكل tenant.
التوظيف
Section titled “التوظيف”الغرض. هي وحدة تحكم التوظيف/ATS: من الوظيفة الشاغرة إلى مسار المرشّحين، مع المقابلات، والمزوّدين، والتحليلات، والامتثال.
متى تُستخدم. لإدارة دورة الاختيار كاملة (HR-JR وHR-CAN وHR-REC).
كيف تُفتح. من بطاقة التوظيف في مركز الموارد البشرية (أو من عائلة Recruiting & Planning في صندوق الوارد).
ماذا تعرض. وحدة تحكم في تبويبات: الوظائف الشاغرة، وFunnel (مسار المرشّحين)، وSchedule، وProvider، وSync، وRecruiters، والملاحظات الداخلية، والبريد التلقائي، وAnalytics، وCompliance & Audit، وWorkflows، وExport.
كيف تُستخدم. تفتحون وظيفة شاغرة، وتديرون مسار المرشّحين (إنشاء مرشّح HR-CAN، وإسناد مسؤول التوظيف عبر منتقي المستخدمين، وعارض السير الذاتية)، وتخطّطون المقابلات (تكامل M365 عبر OAuth)، وتؤتمتون رسائل البريد الإلكتروني، وتراقبون التحليلات والامتثال.
ماذا يحدث بعد ذلك. يتقدّم المرشّح المختار حتى العرض الوظيفي والتعيين (مع الربط بالإلحاق HR-ONB).
ملاحظات. يعيد استخدام بنك السير الذاتية (بنك السير الذاتية وSkill Matrix) ويلتقي في HR Workspace؛ ويفتح OAuth الخاص بـ M365 نافذة تفويض مخصّصة.
التنظيم
Section titled “التنظيم”الغرض. تدير السجلّ التنظيمي.
متى تُستخدم. للحفاظ على الهيكل الهرمي (الأقسام، والإدارات، والمواقع، والبلدان) الذي تستخدمه الموافقات، وعلى سجلّ مؤسسات العملاء.
كيف تُفتح. من بطاقة التنظيم في مركز الموارد البشرية (صفحة) ومن الإعدادات.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. الهيكل التنظيمي الشجري والعُقد (الأقسام/الإدارات) مع الإنشاء/التعديل، وإسناد المسؤولين، والربط بالمواقع/البلدان؛ واستيراد الهيكل (xlsx). يخدم الهيكل التنظيمي الموافقات (من يعتمد لمن)، بينما يستخدم التوجيه التشغيلي الفرق (nh:teams).
ماذا يحدث بعد ذلك. تنعكس تعديلات الهيكل في سلاسل الاعتماد.
ملاحظات. يحكم الهيكل التنظيمي الموافقات؛ أما التوجيه فيستخدم الفرق: وهما إعدادان منفصلان.
Unified Workforce Control
Section titled “Unified Workforce Control”الغرض. هي وحدة التحكم الموحّدة في القوى العاملة: العقود، والتوظيف، والاستعداد، والمناوبات.
متى تُستخدم. لتخطيط أعداد الموظفين والمناوبات ومراقبة تغطية الفرق.
كيف تُفتح. من بطاقة/رابط Unified Workforce Control.
ماذا تعرض. القسمان العقود · التوظيف والاستعداد وتقويم المناوبات · حسب الفريق: التغطية التعاقدية، وقائمة المناوبين، وتقويم المناوبات لكل فريق.
كيف تُستخدم. تخطّطون أعداد الموظفين (HR-WFP)، وتديرون المناوبات (HR-SCHED) والاستعداد؛ وتراقبون التغطية بدمج التوظيف والفرق.
ماذا يحدث بعد ذلك. يغذّي التخطيط المناوبة (on-call) والإسناد التشغيلي.
ملاحظات. العقد هو مصدر إعدادات التوظيف/الاستعداد.
HR Report Center
Section titled “HR Report Center”الغرض. هي تقارير الموارد البشرية: عدد الموظفين، ودوران الموظفين، والغياب، والأداء، والامتثال التدريبي.
متى تُستخدم. لإعداد تقارير الموارد البشرية والاطلاع عليها، مع التقييد بنطاق مجال الموارد البشرية.
كيف تُفتح. من بطاقة Report Center HR.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. كتالوج تقارير الموارد البشرية مع المعاينة، وعوامل التصفية، والجدولة، والتصدير.
ماذا يحدث بعد ذلك. يمكن جدولة التقارير وتصديرها.
ملاحظات. يمنع نطاق الموارد البشرية القيمة الشاملة * حيث لا يُسمح بها.
AI Analyzer وAI Insights وHR Expert
Section titled “AI Analyzer وAI Insights وHR Expert”- AI Analyzer HR — تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي على بيانات الموارد البشرية ومستنداتها.
- AI Insights HR — رؤى مجمّعة بالذكاء الاصطناعي حول الموظفين.
- HR IA Expert — المساعد الخبير في مجال الموارد البشرية (أسئلة عن السياسات، والعمليات، والبيانات) مع تدابير لمنع الهلوسة.
تفتح كل صفحة واجهة محادثة/تحليل؛ وتخضع الإجابات لحوكمة الذكاء الاصطناعي (قابلية التفسير، والإشراف).
Learning Platform
Section titled “Learning Platform”الغرض. هي منصة التدريب والتعلّم المصغّر: الدورات، والمسارات، والاختبارات القصيرة، والشهادات.
متى تُستخدم. لتقديم التدريب (HR-COURSE وHR-CERT) والتعلّم المصغّر ومتابعتهما.
كيف تُفتح. من بطاقة Learning Platform.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. كتالوج الدورات/المسارات، وتقدّم المتعلّمين، والاختبارات القصيرة، والشهادات الصادرة.
ماذا يحدث بعد ذلك. يُحدّث الإكمال الحالة التدريبية للموظف وشهاداته.
ملاحظات. مشتركة مع التأهيل التشغيلي؛ ودعم SCORM قيد التطوير.
HR Knowledge Base
Section titled “HR Knowledge Base”الغرض. هي قاعدة معرفة الموارد البشرية: السياسات، والإجراءات، والأسئلة الشائعة للموظفين.
متى تُستخدم. للاطلاع على مقالات الموارد البشرية وتحريرها.
كيف تُفتح. من بطاقة HR KB.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. البحث وقائمة مقالات الموارد البشرية، مع تحرير مماثل لقاعدة معرفة تقنية المعلومات (Knowledge Base).
ماذا يحدث بعد ذلك. تغذّي المقالات الخدمة الذاتية للموارد البشرية والمساعد HR Expert.
ملاحظات. مجال قاعدة معرفة مخصّص للموارد البشرية.
إعدادات الموارد البشرية (بالبطاقات)
Section titled “إعدادات الموارد البشرية (بالبطاقات)”الغرض. هي قسم إعدادات مركز الموارد البشرية، منظَّم في بطاقات (9 بطاقات).
متى تُستخدم. لضبط العمليات والقوالب والكتالوجات ومعاملات الموارد البشرية.
كيف تُفتح. تبويب إعدادات الموارد البشرية في HR Workspace.
ماذا تعرض وكيف تُستخدم. بطاقات الإعداد: عمليات الموارد البشرية ومراحلها/إجراءاتها، وقوالب المستندات (قوالب الموارد البشرية) والعناصر النائبة للبيانات الأساسية، وكتالوج المهارات، وأنواع الغياب وCCNL، وتعدد البلدان، والحملات والتذكيرات. بعض البطاقات من نوع مخصّص (kind custom).
ماذا يحدث بعد ذلك. تتطلب التعديلات على الكتالوجات ذات الإصدارات رفع رقم الإصدار (bump) وإعادة التهيئة (reseed) لتصبح فعّالة.
ملاحظات. وظيفة إدارية للموارد البشرية (أدوار HR Admin/Manager).