Widget di assistenza
Il widget aggiunge al tuo sito un pulsante di assistenza flottante. Chi visita il sito lo apre, compila il modulo e la richiesta diventa un ticket nel tuo tenant di exoCortex.
Installare il widget
Sezione intitolata “Installare il widget”- Procurati la chiave pubblica del widget (
pk_…) del tuo tenant: ⟦DA FORNIRE⟧ percorso in exoCortex Core per generarla. - Aggiungi questo script alle pagine del tuo sito, sostituendo il codice del tenant e la chiave:
<script src="https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com/widget.js?tenant=ACME&key=pk_live_3f9a1c2e" async></script>Lo script inserisce il pulsante; il modulo si apre in un iframe servito da exoCortex.
La chiave pubblica può stare nel codice della pagina: permette solo di inviare richieste dal widget al suo tenant. Non usare mai al suo posto una chiave API nhk..
Se il tuo sito ha una Content Security Policy, consenti https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com per gli script (script-src) e per gli iframe (frame-src).
Cosa compila il visitatore
Sezione intitolata “Cosa compila il visitatore”| Campo | Obbligatorio | Note |
|---|---|---|
| sì | ||
| Nome | no | |
| Oggetto | sì | Fino a 200 caratteri |
| Descrizione | sì | Fino a 4000 caratteri |
| Categoria | no |
Il widget invia anche l’indirizzo della pagina da cui è partita la richiesta.
Protezione dagli abusi
Sezione intitolata “Protezione dagli abusi”- Ogni indirizzo IP può inviare al massimo 30 richieste all’ora per tenant. Oltre, il widget riceve un errore
429. - Se il tuo tenant ha attivato Cloudflare Turnstile, il modulo chiede una verifica anti-bot prima dell’invio.