In totale sono 23: 8 HR, 4 IT/ITSM, 7 Customer Service, 2 Enterprise Service, 1 Governance e 1 Sicurezza.
| Etichetta a portale |
Codice |
Campi obbligatori |
| Documenti e certificati HR |
HR-ADM |
oggetto, ID dipendente |
| Payroll e cedolini |
HR-PAY |
oggetto, ID dipendente, CCNL |
| Ferie e permessi |
HR-LEA |
oggetto, ID dipendente, tipo/da/a assenza |
| Benefit e welfare |
HR-BEN |
oggetto, ID dipendente |
| Supporto HR generale |
HR-SUP |
oggetto |
| Formazione e sviluppo |
HR-SKI |
oggetto, ID dipendente |
| I miei obiettivi |
HR-PER |
oggetto, ID dipendente |
| Richiesta mobilità interna |
HR-MOBILITY |
oggetto, ID dipendente |
| Etichetta a portale |
Codice |
Campi obbligatori |
| Segnala un problema IT |
IT-INC |
oggetto, descrizione, priorità |
| Richiedi un servizio IT |
IT-SR |
oggetto, descrizione |
| Richiedi un cambio infrastruttura |
IT-CHG-NRM |
oggetto, descrizione, tipo change, rischio, data CAB, finestra |
| Richiedi un asset IT |
IT-ASS |
oggetto, hostname/CI |
| Etichetta a portale |
Codice |
Campi obbligatori |
| Richiedi un servizio |
CS-REQ |
oggetto, descrizione |
| Segnala un disservizio |
CS-INC |
oggetto, descrizione, priorità |
| Fai una domanda |
CS-QUERY |
oggetto, descrizione |
| Invia un reclamo |
CS-COMPLAINT |
oggetto, descrizione |
| Richiedi una modifica |
CS-CHANGE |
oggetto, descrizione |
| Lascia un feedback |
CS-FEEDBACK |
oggetto, descrizione |
| Richiedi un’escalation |
CS-ESCALATION |
oggetto, descrizione |
| Etichetta a portale |
Codice |
Dominio |
Campi obbligatori |
| Prenota assistenza in sede |
ES-WALKIN |
Enterprise Service |
oggetto, sede |
| Richiedi acquisto IT |
ES-ORDER |
Enterprise Service |
oggetto, articoli, totale € |
| Proponi un’idea innovativa |
GM-INNOV |
Governance |
oggetto, descrizione, categoria |
| Segnala un phishing |
SOC-PHISH |
Sicurezza |
oggetto, mittente, URL, tipo minaccia |
