Accesso, Home e notifiche

Accesso alla piattaforma

Indirizzo e login

exoCortex Core è raggiungibile all’indirizzo che ti comunica l’amministratore della tua organizzazione. La pagina di login richiede:

• Email aziendale — l’identità dell’utente sulla piattaforma.
• Password — impostata dall’utente (mai comunicata a terzi).

A seconda della configurazione del tenant, il login può avvenire in due modalità:

1. Credenziali locali — email e password gestite dalla piattaforma.
2. Login con dominio aziendale (SSO/Azure) — se abilitato per il singolo utente, consente l’accesso con le credenziali aziendali. L’abilitazione è opt-in per utente e in modalità fail-closed: se non attiva, l’utente usa le credenziali locali.

Autenticazione a più fattori (MFA)

Se l’amministratore ha reso obbligatoria l’MFA, al primo accesso viene mostrato un QR code da inquadrare con un’app di autenticazione (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, ecc.). Ai login successivi verrà richiesto il codice a 6 cifre generato dall’app. La configurazione dell’MFA è descritta in Sicurezza dell’account (Cambio password, MFA).

Recupero password

Il reset della password è self-service tramite l’app di autenticazione (TOTP): dalla pagina di login si sceglie «Password dimenticata», si conferma la propria identità con il codice a 6 cifre e si imposta una nuova password. Nessuna password viene mai inviata via email in chiaro.

Blocco per tentativi falliti

Per contrastare gli attacchi a forza bruta, dopo un numero eccessivo di tentativi di accesso falliti l’account viene temporaneamente bloccato. Lo sblocco avviene automaticamente dopo un intervallo di sicurezza, oppure manualmente da parte di un amministratore.

La Home e la barra di navigazione

Struttura della Home

Dopo l’accesso, l’utente entra nella Home di exoCortex Core. La Home è la plancia di comando: raccoglie l’accesso a tutti gli hub abilitati per il ruolo dell’utente, alcuni widget di sintesi (KPI, code, mini-cruscotti) e la barra strumenti superiore.

Ciò che ciascun utente vede sulla Home dipende dal ruolo (RBAC): un operatore L1 vede le proprie code e i ticket assegnati; un manager vede i cruscotti di team; la direzione vede i cockpit esecutivi. La logica completa è descritta nella Il modello RBAC.

La barra strumenti (toolbar)

In cima a ogni pagina è presente la barra strumenti, che offre elementi ricorrenti:

• Indietro / Home — ritorno alla pagina precedente o alla root.
• Titolo pagina — contesto corrente.
• Campanella notifiche — le notifiche destinate all’utente (vedi Notifiche).
• Menu utente — profilo, lingua, sicurezza, logout.
• Reporter bug — pulsante rosso flottante per segnalare un problema della piattaforma; non è un errore, è lo strumento di Bug Reporting.

Il launcher «Configurazioni»

Le pagine di amministrazione e configurazione sono raggruppate in un launcher Configurazioni dedicato, accessibile ai soli ruoli amministrativi. Il launcher è una finestra che elenca le aree di configurazione (Flow Engine, Automazioni, Utenti, Sistema, ecc.). Chiudendo il launcher si torna alla Home in stato pulito.

Cambio lingua

exoCortex Core è multilingua (26 lingue). La lingua si imposta dal menu utente o dal profilo; la scelta è persistente per utente e viene applicata a tutta l’interfaccia.

Notifiche

La campanella presente in ogni pagina apre l’elenco delle notifiche indirizzate all’utente: nuovi assegnamenti, cambi di stato, approvazioni in attesa, SLA in scadenza, menzioni. Le notifiche sono governate dalla matrice di notifica configurata a livello di tenant (chi riceve cosa, su quali eventi). Da qui è possibile marcare come lette e raggiungere direttamente l’oggetto correlato (ticket, approvazione, processo).