Widget de soporte
El widget agrega a tu sitio web un botón flotante de soporte. Quien visita el sitio lo abre, llena el formulario y la solicitud se convierte en un ticket en tu tenant de exoCortex.
Instalar el widget
Sección titulada «Instalar el widget»- Consigue la clave pública del widget (
pk_…) de tu tenant: ⟦DA FORNIRE⟧ ruta en exoCortex Core para generarla. - Agrega este script a las páginas de tu sitio web y reemplaza el código del tenant y la clave:
<script src="https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com/widget.js?tenant=ACME&key=pk_live_3f9a1c2e" async></script>El script inserta el botón; el formulario se abre en un iframe que sirve exoCortex.
La clave pública puede estar en el código de la página: solo permite enviar solicitudes desde el widget a su tenant. Nunca uses en su lugar una clave de API nhk..
Si tu sitio web tiene una Content Security Policy, permite https://exocortex-api.ai-exo-cortex.com para los scripts (script-src) y para los iframes (frame-src).
Qué llena el visitante
Sección titulada «Qué llena el visitante»| Campo | Obligatorio | Notas |
|---|---|---|
| Correo electrónico | sí | |
| Nombre | no | |
| Asunto | sí | Hasta 200 caracteres |
| Descripción | sí | Hasta 4000 caracteres |
| Categoría | no |
El widget también envía la dirección de la página desde la que se originó la solicitud.
Protección contra abusos
Sección titulada «Protección contra abusos»- Cada dirección IP puede enviar como máximo 30 solicitudes por hora por tenant. Si se supera, el widget recibe un error
429. - Si tu tenant activó Cloudflare Turnstile, el formulario pide una verificación antibots antes del envío.