Hub de RR. HH.

Propósito y mapa del hub

El Hub de RR. HH. es la consola de Recursos Humanos: gestión de las solicitudes y de los 42 procesos de RR. HH. (ausencias, nómina, onboarding/offboarding, desempeño, capacitación, cumplimiento del personal, reclutamiento), registro organizacional, campañas documentales con firma, datos del colaborador (recibos de nómina, objetivos, saldos, contratos, compensación) y reportes de RR. HH. Lo usan los operadores de RR. HH., los HR Business Partners, los reclutadores y los responsables de área.

No confundas el Hub de RR. HH. de Core (gestión, esta página) con el portal exoCortex Workspace (autoservicio del colaborador): aquí los trámites se trabajan y se aprueban; allá se abren.

Esta página cubre primero las páginas (landing, HR Workspace/Inbox, reclutamiento, organización, workforce, reportes, IA, learning, KB, configuración) y luego los modales y pestañas (aprobación, guía del proceso, acciones, forzar transición, cuadrícula de colaboradores y sus pestañas, campañas documentales, editor/firma de documentos, plantillas, Banco de CV).

Landing del Hub de RR. HH.

Para qué sirve. Es el punto de entrada del hub de RR. HH.: presenta los recuadros hacia el Workspace, el reclutamiento, la capacitación, las herramientas de IA, los reportes y la KB.

Cuándo usarla. Al inicio de la sesión de RR. HH., para elegir el área en la que vas a trabajar.

Cómo abrirla. Desde la Home de Core (recuadro HR Hub).

Qué muestra. Los recuadros principales: HR Workspace, Base de datos de CV (Banco de CV y Skill Matrix), Learning Platform, AI Analyzer y AI Insights, Report Center HR, HR KB. También puedes llegar a Recruiting, Organización, Unified Workforce Control y HR Expert.

Cómo se usa. Haces clic en el recuadro del área que quieres. Los recuadros visibles dependen del rol de RR. HH. (RBAC).

Qué pasa después. Entras a la página elegida con el contexto (tenant/país) propagado.

Notas. La operación diaria se concentra en el HR Workspace (HR Workspace, el Inbox de gestión).

HR Workspace, el Inbox de gestión

Es la ventana de trabajo más completa del hub de RR. HH.: la cubrimos en cuatro secciones.

Para qué sirve, cuándo y cómo se abre; el layout

Para qué sirve. El HR Workspace es el inbox unificado desde el que el operador de RR. HH. trabaja todos los trámites del personal: tickets de RR. HH., tareas, aprobaciones, alertas, mensajes, anuncios, comunicaciones, capacitación, campañas documentales y registro de auditoría — y, del lado de la persona, los datos del colaborador (recibos de nómina, objetivos, saldos de vacaciones, contratos, compensación, casos confidenciales, documentos).

Cuándo usarla. Cada jornada operativa de RR. HH.: atención de solicitudes, avance de los procesos, despacho de aprobaciones, lanzamiento de campañas documentales, gestión de los datos personales y de compensación.

Cómo abrirla. Desde el recuadro HR Workspace del Hub de RR. HH.

Layout (master-detail). La página se divide en: una barra de navegación de los dominios de proceso; una lista central con título y contador; un panel de detalle con subpestañas.

Los dominios de proceso (navegación por familia)

La navegación agrupa los procesos de RR. HH. en nueve familias; al seleccionar una familia, la lista se filtra por sus tipos de ticket y el botón «Nuevo proceso» propone el proceso inicial:

Familia	Tipos incluidos	Proceso inicial
Recruiting & Planning	HR-JR, HR-CAN, HR-REC, HR-WFP	Apertura de vacante (HR-JR)
Lifecycle	HR-ONB, HR-OFF, HR-EXIT, HR-TERM, HR-CONTRACT, HR-MOBILITY, HR-VISA	Onboarding (HR-ONB)
Ausencias y tiempo	HR-LEA, HR-OVT, HR-ATT, HR-SCHED	Solicitud de ausencia (HR-LEA)
Compensation	HR-EXP, HR-PAY, HR-COMP, HR-BEN, HR-EQUITY	Revisión salarial (HR-COMP)
Performance	HR-PER, HR-PIP, HR-OKR, HR-REVIEW, HR-360, HR-SKI	Evaluación (HR-PER)
Compliance	HR-GDPR, HR-ETHICS, HR-HARASS, HR-SAFE, HR-DISC, HR-POL	Política (HR-POL)
Learning & Dev	HR-COURSE, HR-CERT	Capacitación (HR-COURSE)
Administración	HR-ADM, HR-SUP, HR-LETTER, HR-LET, HR-CAMPAIGN	Trámite administrativo (HR-ADM)
Engagement	HR-PULSE, HR-EVENT, HR-RET	Encuesta (HR-PULSE)

Filtros rápidos de vista. De forma transversal, cinco vistas rápidas: Todos, Asignados a mí, Por aprobar, Atrasados, Sin asignar, con los controles de lista (búsqueda, filtros, «Mostrar también cerrados», «Actualizar», «Restablecer filtros») y el contador «N elementos».

Los tipos de elemento en el inbox

Además de los tickets, la lista muestra otros diez tipos de objeto, cada uno con sus propias columnas:

Tipo	Contenido	Columnas
Ticket	Los trámites de RR. HH. (instancias de proceso)	clave, tipo, asunto, estado, asignado, creado
Tareas	Actividades operativas relacionadas	título, estado, asignado, vencimiento
Aprobaciones	Solicitudes de aprobación	clave, título, solicitante, creado
Alertas	Avisos (por ejemplo, contratos por vencer)	título, severidad, creado
Mensajes	Mensajes entrantes	remitente, asunto, creado
Anuncios	Anuncios por país	título, país, actualizado
Comunicaciones	Comunicaciones por país	título, país, actualizado
Capacitación	Cursos/rutas	título, país, actualizado
Campañas Documentales	Campañas de firma de documentos	(panel dedicado, Asistente de campañas documentales)
Registro	Rastro de auditoría de RR. HH.	fecha, actor, acción, objetivo

El panel de detalle, la Guía del proceso y las acciones

Al seleccionar un elemento, el panel de detalle se llena con cinco subpestañas: Campos, Comentarios (historial en texto plano + respuesta, con notificación al solicitante), Adjuntos, Aprobaciones (cadena, Aprobación) y Playbook (acciones de la fase actual).

La Guía del proceso (Guía del proceso), las acciones de proceso (Acciones de proceso) y Forzar transición (Forzar transición) se describen en sus fichas. En la lista puedes seleccionar varios elementos y ejecutar acciones masivas (sobre todo Asignar a…); en el encabezado están los botones Nuevo ticket y Nuevo proceso.

Las pestañas del lado de la persona (datos del colaborador)

Además del trabajo de los trámites, el HR Workspace muestra los datos del colaborador seleccionado mediante pestañas dedicadas, cada una servida por un módulo compartido: Recibos de nómina (Recibos de nómina), Objetivos (Objetivos y Desempeño), Saldos de vacaciones (Saldos de vacaciones), Contratos (Contratos), Encuestas, Compensación (Compensación), Casos confidenciales (visibles solo para los roles autorizados), Documentos y Configuración de RR. HH. (Configuración de RR. HH. (en tiles)).

Qué pasa después. Cada avance, aprobación o modificación genera los eventos previstos (notificaciones, cambios de estado, auditoría) y actualiza los datos del lado de la persona (por ejemplo, aprobar una solicitud de vacaciones descuenta el saldo).

Notas. La visibilidad de los dominios, las pestañas y las acciones depende del rol de RR. HH.; los casos confidenciales y los datos de compensación tienen permisos específicos; las acciones sensibles pueden requerir SecurCheck (2FA).

Aprobación

Para qué sirve. Gestiona la decisión sobre una solicitud de aprobación (trámite de RR. HH., change de TI, documento).

Cuándo usarla. Cuando un elemento está pendiente de aprobación y tú eres uno de los aprobadores (o su delegado).

Cómo abrirla. Desde la pestaña Aprobaciones del detalle, desde la vista «Por aprobar» o desde la campana de notificaciones.

Qué muestra. Tres columnas: los datos del objeto, la decisión y la cadena de aprobación (COL 3) con los pasos y su estado (el actual resaltado, los completados en verde, los futuros en gris), el scope y los assignees de cada uno. Se indican «Paso n de total», la «Firma requerida» si aplica, si se permite la «Bulk approval» y, cuando corresponde, «Delegado por».

Cómo se usa. Cuatro decisiones: Aprobar, Rechazar, Pedir información (la regresa al solicitante), Delegar (indicando el usuario delegado). A cada una le agregas un comentario; si el paso requiere firma, debes firmar antes de confirmar.

Qué pasa después. Al aprobarse el último paso, el trámite avanza; un rechazo lo regresa o lo cierra según el proceso; «Pedir información» lo deja en espera del solicitante. Todas las decisiones se notifican y quedan registradas en la auditoría (con el nombre del aprobador).

Notas. Modal compartido: funciona igual en los changes de TI (Aprobación de changes (CAB)) y en los documentos.

Guía del proceso

Para qué sirve. Le muestra al operador, para cada tipo de ticket, las fases (stages) en orden y las acciones disponibles en la fase actual, con una explicación narrativa.

Cuándo usarla. Mientras trabajas un trámite, para saber «en qué punto vamos» y «qué hay que hacer ahora».

Cómo abrirla. Desde el panel de detalle del HR Workspace (pestaña Playbook / guía); carga las fases y las acciones del proceso desde el catálogo.

Qué muestra. La lista de fases en orden con la fase actual resaltada y, para cada acción, su naturaleza: paso manual (palomita de verificación después de la revisión), abre una pestaña dedicada (UI), cambia el estado (transición), ejecuta una acción automática (endpoint), agrega una nota (comentario), actualiza un campo (custom field) o genera actividades relacionadas (subtasks).

Cómo se usa. Lees la guía para entender la secuencia; las acciones se ejecutan desde la pestaña de acciones (Acciones de proceso).

Qué pasa después. Ejecutar las acciones hace avanzar el proceso de fase en fase.

Notas. Las indicaciones para el operador están traducidas para cada tipo de ticket.

Acciones de proceso

Para qué sirve. Ejecuta las acciones previstas por el proceso (playbook) sobre el trámite: pasos manuales, transiciones, llamadas automáticas, notas, actualizaciones de campos, generación de subtasks, inicio de campañas.

Cuándo usarla. Para hacer avanzar el trámite de forma concreta según la Guía del proceso.

Cómo abrirla. Desde la pestaña Playbook/acciones del detalle.

Qué muestra. La lista de acciones de la fase actual con su botón; algunas acciones abren un modal de entrada (parámetros), otras el selector de usuarios o el visor de adjuntos; la acción «nueva campaña» abre el Asistente de campañas (Asistente de campañas documentales).

Cómo se usa. Ejecutas la acción; si requiere datos, los capturas en el modal de entrada; el sistema actualiza los contadores y el contenido de la pestaña.

Qué pasa después. La acción produce el efecto previsto (transición, nota, campo, subtask, campaña) y lo registra en la auditoría; las acciones son idempotentes donde aplica.

Notas. Las acciones sensibles pueden requerir SecurCheck (2FA); el resultado se integra al action-log del trámite.

Forzar transición

Para qué sirve. Lleva un ticket a un estado específico saltándose el recorrido normal del workflow, para casos excepcionales.

Cuándo usarla. Solo cuando el flujo normal está bloqueado o no aplica y hay que desbloquear el trámite.

Cómo abrirla. Desde el panel de detalle del HR Workspace (función Forzar transición).

Qué muestra y cómo se usa. La lista de estados de destino permitidos; eliges el estado y confirmas.

Qué pasa después. El ticket pasa al estado elegido; la operación queda registrada en la auditoría de forma visible (acción excepcional).

Notas. Reservada a los roles habilitados.

Recibos de nómina

Para qué sirve. Muestra los recibos de nómina del colaborador seleccionado y permite descargarlos.

Cuándo usarla. Para consultar o entregar los recibos de nómina, o para gestionar solicitudes de payroll (HR-PAY).

Cómo abrirla. Pestaña Recibos de nómina del HR Workspace (lado de la persona).

Qué muestra. La lista de recibos por periodo; al abrir un recibo se usa el visor de adjuntos para vista previa, impresión o descarga.

Cómo se usa. Seleccionas el periodo y abres o descargas el recibo.

Qué pasa después. El documento se muestra en el visor; el archivo no se modifica.

Notas. La fuente es el proceso de payroll (HR-PAY).

Objetivos y Desempeño

Para qué sirve. Gestiona los objetivos/OKR y el desempeño del colaborador.

Cuándo usarla. En los ciclos de evaluación (HR-PER, HR-OKR, HR-REVIEW, HR-PIP).

Cómo abrirla. Pestaña Objetivos del HR Workspace; usa la cuadrícula de colaboradores compartida (Cuadrícula de colaboradores).

Qué muestra y cómo se usa. La lista de colaboradores con sus objetivos y el estado de avance; por colaborador, los objetivos con progreso y fechas límite.

Qué pasa después. Las actualizaciones alimentan el ciclo de desempeño y las aprobaciones que correspondan.

Notas. Usa la misma cuadrícula que las demás pestañas del lado de la persona.

Saldos de vacaciones

Para qué sirve. Muestra los saldos de vacaciones y permisos (generados, disfrutados, restantes) del colaborador.

Cuándo usarla. Para verificar la disponibilidad antes de aprobar una solicitud de ausencia (HR-LEA) o cuando el colaborador lo pide.

Cómo abrirla. Pestaña Saldos de vacaciones del HR Workspace (cuadrícula de colaboradores, Cuadrícula de colaboradores).

Qué muestra y cómo se usa. Por colaborador, los saldos por tipo de ausencia.

Qué pasa después. Aprobar una solicitud de ausencia descuenta el saldo correspondiente.

Notas. Coherente con el proceso de ausencias y sus fases.

Compensación

Para qué sirve. Muestra la compensación del colaborador y sus revisiones.

Cuándo usarla. En los procesos de revisión salarial (HR-COMP, HR-EQUITY) y para consultas autorizadas.

Cómo abrirla. Pestaña Compensación del HR Workspace (cuadrícula de colaboradores, Cuadrícula de colaboradores).

Qué muestra y cómo se usa. Por colaborador, la compensación actual y el historial de revisiones.

Qué pasa después. Las revisiones siguen el workflow de aprobación dedicado.

Notas. Dato sensible: solo lo ven los roles HR Manager/Director autorizados.

Contratos

Para qué sirve. Muestra los contratos del colaborador con fechas, tipo y vencimientos.

Cuándo usarla. Para gestionar renovaciones y vencimientos (HR-CONTRACT) y monitorear los contratos por vencer (alerta Contract-Expiry).

Cómo abrirla. Pestaña Contratos del HR Workspace (cuadrícula de colaboradores, Cuadrícula de colaboradores).

Qué muestra y cómo se usa. Por colaborador, los contratos con tipo, fecha de inicio y vencimiento; desde aquí inicias las renovaciones.

Qué pasa después. Los vencimientos próximos generan alertas en el inbox; las renovaciones siguen el proceso de contrato.

Notas. Vinculado al proceso HR-CONTRACT.

Cuadrícula de colaboradores

Para qué sirve. Es la cuadrícula de colaboradores compartida (People Ops) que usan todas las pestañas del lado de la persona (Recibos de nómina, Objetivos, Saldos de vacaciones, Compensación, Contratos): una sola cuadrícula para no duplicar la lógica.

Cuándo usarla. De forma indirecta, cada vez que abres una pestaña del lado de la persona.

Cómo abrirla. La cargan las pestañas del lado de la persona.

Qué muestra. Un modal de dos niveles: (1) la cuadrícula de colaboradores en tiles, con scope de tenant + país (desde el selector de la página), búsqueda y actualización en vivo, KPI opcionales en el encabezado y badges por tile; (2) la vista por colaborador específica de la pestaña que la llamó (recibos de nómina, objetivos, saldos, compensación, contratos). Los colaboradores mostrados se filtran por proyecto y país.

Cómo se usa. Buscas o seleccionas al colaborador en la cuadrícula; abres la vista de detalle de la pestaña; regresas a la cuadrícula.

Qué pasa después. Las acciones de detalle dependen de la pestaña (descarga del recibo de nómina, actualización de objetivos, etc.).

Notas. Solo se cierra con la ✕; el scope de tenant + país lo rige el selector de la página.

Asistente de campañas documentales

Para qué sirve. Crea y gestiona una campaña documental: envío de documentos a un grupo de destinatarios con solicitud de firma de enterado antes de una fecha límite.

Cuándo usarla. Para distribuir políticas, comunicaciones o documentos que requieren atestación (RR. HH. o Compliance).

Cómo abrirla. Desde el inbox (tipo Campañas Documentales) o desde la acción «nueva campaña» de las acciones de proceso.

Qué muestra. Un asistente de 4 pasos: documento → destinatarios → programación → revisión. El asistente propone un asunto y un cuerpo de correo electrónico predeterminados por módulo (RR. HH., Compliance), que se actualizan según las plantillas seleccionadas y se pueden editar a mano; los destinatarios se eligen por rol/departamento o desde una lista; defines la fecha de envío y los recordatorios.

Cómo se usa. Avanzas con Siguiente → hasta el 4.º paso (revisión) y confirmas; en edición (solo campañas draft, scheduled o active) actualizas el documento, los destinatarios, la programación o los recordatorios, envías recordatorios a quienes no han firmado o terminas y cierras la campaña (eliminando las solicitudes de firma pendientes).

Qué pasa después. La campaña genera las solicitudes de firma a los destinatarios; puedes dar seguimiento al avance en los paneles de campañas (Paneles y biblioteca de campañas).

Notas. El motor se comparte con el Hub de Compliance.

Paneles y biblioteca de campañas

Para qué sirve. Muestra el estado y la biblioteca de las campañas documentales (avance de firmas, destinatarios, resultados).

Cuándo usarla. Para dar seguimiento a una campaña en curso o consultar el historial.

Cómo abrirla. Desde el inbox (Campañas Documentales) y desde los paneles vinculados al asistente.

Qué muestra y cómo se usa. La lista de campañas con su estado y el avance de firmas, el detalle de los destinatarios y la exportación de la biblioteca.

Qué pasa después. Desde aquí puedes abrir las campañas en el asistente (Asistente de campañas documentales) para hacer los cambios permitidos.

Editor de documentos

Para qué sirve. Es el editor WYSIWYG con el que RR. HH. escribe el cuerpo de una plantilla de documento «como en Word» (negritas, listas, tablas) sin ver el HTML.

Cuándo usarla. Para crear o modificar las plantillas de los documentos de RR. HH. que se usan en las campañas y en las cartas.

Cómo abrirla. Desde la gestión de plantillas (Plantillas de RR. HH.).

Cómo se usa. Escribes el cuerpo e insertas placeholders y campos; a partir del documento se genera el PDF nativo.

Qué pasa después. La plantilla se guarda y queda disponible para las campañas y las cartas.

Notas. Los placeholders son una fuente única.

Firma de documentos

Para qué sirve. Es el modal compartido para firmar un documento: visor, llenado de campos, validación y firma.

Cuándo usarla. Cuando hay que firmar un documento (RR. HH. en Core o el colaborador en Workspace).

Cómo abrirla. Haciendo clic en un documento por firmar.

Qué muestra. El documento (PDF en iframe o HTML inline), los campos por llenar (extraídos por el worker) y los controles de firma. Los modos de firma son draw (pad), image (imagen) y mfa (TOTP de la plataforma).

Cómo se usa. Llenas los campos obligatorios, firmas en el modo elegido y envías; el envío se bloquea si falta algo (fail-loud).

Qué pasa después. La firma queda registrada; las evidencias están protegidas (PDF cifrados, sello con OTP y cadena de hashes que garantiza la integridad); la firma no se guarda más allá de lo necesario.

Notas. El modal solo se cierra con ✕/Cancelar; se puede reutilizar en Core y en el portal del colaborador.

Cola de firma legal

Para qué sirve. Reúne en una sola cola los documentos pendientes de firma legal/de RR. HH.

Cuándo usarla. Para despachar en secuencia los documentos por firmar.

Cómo abrirla. Desde el HR Workspace (documentos) / área legal.

Qué muestra y cómo se usa. La lista de documentos pendientes; desde cada uno se abre el modal de firma.

Qué pasa después. Cada firma completada actualiza la cola y las evidencias.

Plantillas de RR. HH.

Para qué sirve. Gestiona las plantillas documentales globales (cartas, políticas, formatos) que se usan en las campañas y en los procesos.

Cuándo usarla. Para crear o actualizar las plantillas y sus placeholders.

Cómo abrirla. Desde la configuración de RR. HH. (Configuración de RR. HH. (en tiles)).

Qué muestra y cómo se usa. La lista de plantillas globales (con los datos de la empresa/Customer.legal para los placeholders), la creación o modificación mediante el editor de documentos (Editor de documentos) y la descarga.

Qué pasa después. Las plantillas quedan disponibles en el asistente de campañas y en las cartas de RR. HH.

Notas. ~46 plantillas docx gestionadas.

Banco de CV y Skill Matrix

Para qué sirve. Centraliza los CV de candidatos (reclutamiento) y colaboradores, con búsqueda, visor, parsing con LLM y skill match.

Cuándo usarla. Para buscar perfiles, evaluar competencias y alimentar el reclutamiento.

Cómo abrirla. Desde el recuadro Base de datos de CV del Hub de RR. HH.

Qué muestra. Tres pestañas: Banco de CV, Skill Matrix (competencia esperada/KPI/matriz de roles, catálogo de 74 skills predeterminadas, normalización con LLM) y las funciones de importación/análisis.

Cómo se usa. Buscas y filtras los perfiles, abres el CV en el visor y ejecutas el match contra un rol o una skill objetivo.

Qué pasa después. Los perfiles idóneos alimentan los pipelines de reclutamiento (Recruiting).

Notas. Los datos del Banco de CV y de la Skill Matrix están separados por tenant.

Recruiting

Para qué sirve. Es la consola de reclutamiento/ATS: desde la vacante abierta hasta el pipeline de candidatos, con entrevistas, proveedores, analytics y cumplimiento.

Cuándo usarla. Para gestionar todo el ciclo de selección (HR-JR, HR-CAN, HR-REC).

Cómo abrirla. Desde el recuadro Recruiting del Hub de RR. HH. (o desde la familia Recruiting & Planning del inbox).

Qué muestra. Una consola en pestañas: Vacantes abiertas, Funnel (pipeline de candidatos), Schedule, Proveedores, Sync, Recruiters, Notas internas, Correo automático, Analytics, Compliance & Audit, Workflows, Export.

Cómo se usa. Abres una vacante, gestionas el pipeline de candidatos (creación de candidato HR-CAN, asignación de reclutador con el selector de usuarios, visor de CV), programas las entrevistas (integración con M365 vía OAuth), automatizas los correos electrónicos y monitoreas los analytics y el cumplimiento.

Qué pasa después. El candidato seleccionado avanza hasta la oferta y la contratación (vínculo con el onboarding HR-ONB).

Notas. Reutiliza el Banco de CV (Banco de CV y Skill Matrix) y converge en el HR Workspace; el OAuth de M365 abre una ventana de autorización dedicada.

Organización

Para qué sirve. Gestiona el registro organizacional.

Cuándo usarla. Para mantener la estructura jerárquica (divisiones, departamentos, sedes, países) que usan las aprobaciones, y el registro de las organizaciones cliente.

Cómo abrirla. Desde el recuadro Organización del Hub de RR. HH. (página) y desde las configuraciones.

Qué muestra y cómo se usa. El organigrama en árbol y los nodos (divisiones/departamentos) con creación y modificación, asignación de responsables y vínculo con sedes/países; importación de la estructura (xlsx). El organigrama sirve para las aprobaciones (quién aprueba a quién), mientras que el enrutamiento operativo usa los equipos (nh:teams).

Qué pasa después. Los cambios en la estructura se reflejan en las cadenas de aprobación.

Notas. El organigrama rige las aprobaciones; el enrutamiento, en cambio, usa los equipos: son dos configuraciones distintas.

Unified Workforce Control

Para qué sirve. Es la consola de control unificado de la fuerza laboral: contratos, staffing, guardias y turnos.

Cuándo usarla. Para planear la plantilla y los turnos y monitorear la cobertura de los equipos.

Cómo abrirla. Desde el recuadro o vínculo Unified Workforce Control.

Qué muestra. Las secciones Contratos · staffing y guardias y Calendario de turnos · por equipo: la cobertura contractual, el roster y el calendario de turnos por equipo.

Cómo se usa. Planeas la plantilla (HR-WFP), gestionas los turnos (HR-SCHED) y las guardias; monitoreas la cobertura integrando staffing y equipos.

Qué pasa después. La planeación alimenta el on-call y la asignación operativa.

Notas. El Contrato es la fuente de configuración de staffing/guardias.

HR Report Center

Para qué sirve. Son los reportes de RR. HH.: plantilla, rotación, ausencias, desempeño, cumplimiento de capacitación.

Cuándo usarla. Para generar y consultar los reportes de RR. HH., con scoping por dominio de RR. HH.

Cómo abrirla. Desde el recuadro Report Center HR.

Qué muestra y cómo se usa. El catálogo de reportes de RR. HH. con vista previa, filtros, programación y exportación.

Qué pasa después. Los reportes se pueden programar y exportar.

Notas. El scoping de RR. HH. bloquea el comodín * donde no está permitido.

AI Analyzer, AI Insights, HR Expert

• AI Analyzer HR — análisis asistidos por IA sobre datos y documentos de RR. HH.
• AI Insights HR — insights de IA agregados sobre el personal.
• HR IA Expert — el asistente experto del dominio de RR. HH. (preguntas sobre políticas, procesos, datos) con medidas contra alucinaciones.

Cada página abre una interfaz conversacional/analítica; las respuestas están sujetas al gobierno de la IA (explicabilidad, supervisión).

Learning Platform

Para qué sirve. Es la plataforma de capacitación y micro-learning: cursos, rutas, cuestionarios, certificaciones.

Cuándo usarla. Para impartir y dar seguimiento a la capacitación (HR-COURSE, HR-CERT) y al micro-learning.

Cómo abrirla. Desde el recuadro Learning Platform.

Qué muestra y cómo se usa. El catálogo de cursos/rutas, el avance de los participantes, los cuestionarios y las certificaciones emitidas.

Qué pasa después. Al completarse, se actualizan el estado de capacitación y las certificaciones del colaborador.

Notas. Compartida con la habilitación operativa; soporte SCORM en evolución.

HR Knowledge Base

Para qué sirve. Es la base de conocimiento de RR. HH.: políticas, procedimientos y preguntas frecuentes del personal.

Cuándo usarla. Para consultar y redactar artículos de RR. HH.

Cómo abrirla. Desde el recuadro HR KB.

Qué muestra y cómo se usa. La búsqueda y la lista de artículos de RR. HH., con una redacción similar a la de la KB de TI (Knowledge Base).

Qué pasa después. Los artículos alimentan el autoservicio de RR. HH. y el asistente HR Expert.

Notas. Dominio de KB dedicado a RR. HH.

Configuración de RR. HH. (en tiles)

Para qué sirve. Es el área de configuración del hub de RR. HH., organizada en recuadros (9 tiles).

Cuándo usarla. Para configurar procesos, plantillas, catálogos y parámetros de RR. HH.

Cómo abrirla. Pestaña Configuración de RR. HH. del HR Workspace.

Qué muestra y cómo se usa. Los recuadros de configuración: procesos de RR. HH. y sus fases/acciones, plantillas documentales (Plantillas de RR. HH.) y placeholders de datos generales, catálogo de skills, tipos de ausencia y CCNL (contratos colectivos), multi-country, campañas y recordatorios. Algunos tiles son de tipo personalizado (kind custom).

Qué pasa después. Los cambios en los catálogos versionados requieren el bump de versión y el reseed para activarse.

Notas. Función administrativa de RR. HH. (roles HR Admin/Manager).