Acceso e Inicio
Acceso y primer inicio
Sección titulada «Acceso y primer inicio»Inicio de sesión
Sección titulada «Inicio de sesión»La página de Inicio de sesión pide tus credenciales corporativas. Según la configuración, también puede estar disponible el acceso con SSO corporativo (Azure AD).
- Usuario / Contraseña: credenciales personales.
- Recordar dispositivo: si está activado, la sesión se mantiene incluso después de cerrar el navegador; si está desactivado, la sesión vale solo para la pestaña actual (al cerrar la pestaña tendrás que volver a autenticarte).
- Después de cierto número de intentos fallidos, la cuenta se bloquea temporalmente (protección contra ataques de fuerza bruta).
Autenticación de dos factores (MFA)
Sección titulada «Autenticación de dos factores (MFA)»Si tu organización exige MFA, en el primer acceso aparece la ventana de configuración de MFA (consulta Configuración de MFA): escanea el código QR con una app TOTP (Google Authenticator, Authy, etc.), escribe el código de 6 dígitos y guarda los códigos de respaldo (se muestran una sola vez).
Idioma y tema
Sección titulada «Idioma y tema»Desde la barra superior puedes cambiar el idioma (menú desplegable) y el tema (claro/oscuro con el ícono de luna/sol). El idioma que elijas se guarda en tu perfil y se aplica también a los documentos y las comunicaciones.
Inicio / Dashboard
Sección titulada «Inicio / Dashboard»La página de Inicio está dividida en tres áreas principales.
Barra superior
Sección titulada «Barra superior»Contiene: el logo de exoCortex Workspace, el selector de idioma, el tema, la campana de notificaciones y el menú de perfil (iniciales del usuario) con: datos del perfil, preferencias de notificaciones, cambio de contraseña y cierre de sesión.
Inbox unificada
Sección titulada «Inbox unificada»Es la lista central de todo lo que te concierne, con filtros en pestañas:
| Filtro | Contenido |
|---|---|
| Todo | todos los elementos |
| Tickets de TI | tus solicitudes/reportes de TI |
| Tickets de RR. HH. | tus solicitudes de RR. HH. |
| Anuncios | comunicados de la empresa |
| Comunicaciones | mensajes directos/notificaciones |
| Training | cursos asignados |
| Docs por firmar | documentos pendientes de firma |
| Aprobaciones | solicitudes que debes aprobar (si eres aprobador/gerente) |
| My Tasks | actividades asignadas |
| Survey | encuestas por contestar |
| 360° | solicitudes de feedback 360 |
El botón Actualizar vuelve a cargar la lista. Cada fila se abre en una ventana de detalle (consulta Inbox).
Accesos directos a los servicios
Sección titulada «Accesos directos a los servicios»Dos grupos de accesos directos:
- Servicios de TI: Nuevo ticket, Mis activos, Gestión de turnos, Catálogo de servicios, Knowledge Base, Evaluar ticket (CSAT).
- Servicios de RR. HH.: Nueva solicitud, Vacaciones, Horas extra, Timesheet, Contrato, Remuneración, Documentos, Capacitación, Objetivos (OKR), entre otros.
Cada acceso directo abre la ventana correspondiente que se describe en esta guía. La visibilidad de los accesos directos depende de la configuración del tenant y de los permisos del usuario.