Área de RR. HH.

Todas las ventanas de RR. HH. siguen el mismo esquema: título, una lista “Mis solicitudes/…” con el historial, un bloque de nueva solicitud/acción y botones de envío. Las solicitudes generan tickets de RR. HH. con su proceso correspondiente (Procesos).

Vacaciones y permisos

Para qué sirve. Es la ventanilla de autoservicio para solicitar y dar seguimiento a las ausencias (vacaciones, permisos, enfermedad, duelo, ROL). En una sola pantalla el empleado ve su saldo, un historial de solicitudes con su estado, un calendario visual y un formulario rápido para enviar una nueva solicitud sin pasar por el procedimiento completo.

Cuándo usarla. Para pedir vacaciones o un permiso; para saber cuántos días te quedan antes de planear tus vacaciones; para revisar si se aprobó una solicitud; para cancelar una solicitud que sigue en espera; para ver de un vistazo las ausencias del mes en el calendario.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Vacaciones. La ventana carga automáticamente el saldo y las solicitudes del usuario que inició sesión.

Qué muestra.

• Cuatro contadores (KPI) en la parte superior: Correspondientes (total anual), Usados, En espera (solicitudes pendientes), Restantes (disponibles). Los valores vienen del sistema de RR. HH. (saldo de vacaciones).
• Calendario mensual: cada día se colorea según el estado de la ausencia — verde = aprobada, amarillo = en espera, rojo tachado = rechazada; el día actual está resaltado y los fines de semana aparecen atenuados. Flechas ‹ / › para cambiar de mes; abajo, la leyenda de colores.
• Mis solicitudes: lista (código de trámite, título, rango de fechas, insignia de estado de color). Las solicitudes que siguen en espera muestran el botón ✕ para cancelarlas.

Cómo se usa (formulario rápido “Crear solicitud”). En el panel de la derecha:

1. Del / Al — selecciona las fechas (“Al” puede coincidir con “Del” para un solo día). El sistema calcula y muestra automáticamente el número de días hábiles (sin contar sábado/domingo).
2. Tipo — elige entre Vacaciones, Permiso, Enfermedad, Duelo, ROL.
3. Descripción/Motivo (obligatorio) — la razón de la solicitud.
4. Los campos adicionales específicos del tipo, si los hay (aparecen de forma dinámica desde el catálogo).
5. Enviar — el botón se habilita solo con fechas válidas y al menos un día hábil; si falta la fecha de inicio o el motivo, aparece un aviso y el campo se resalta.

Cancelación. En las solicitudes en espera, el botón ✕ pide confirmación y luego aplica la transición de cancelación; la solicitud sale del conteo “En espera”.

Qué pasa después. El envío crea un ticket HR-LEA (proceso Solicitud de ausencia, 3 etapas: solicitud → aprobación del responsable → registro). La nueva ausencia aparece de inmediato en la lista y en el calendario y se enruta al aprobador. Da seguimiento al resultado desde la Inbox (filtro Tickets de RR. HH.) y con las insignias de estado.

Notas. Los saldos los administra el sistema de RR. HH. y el empleado no puede modificarlos. Solo se pueden cancelar las solicitudes en espera; las que ya están aprobadas/registradas requieren la intervención de RR. HH.

Horas extra

Para qué sirve. Le permite al empleado declarar las horas extra trabajadas y dar seguimiento a su aprobación. Reúne en una sola pantalla los contadores de resumen, un formulario rápido de captura y el historial de solicitudes con filtros.

Cuándo usarla. Después de trabajar horas adicionales (por ejemplo, un deploy a producción, una atención urgente); para ver cuántas solicitudes están en espera o aprobadas; para revisar el historial por estado.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Horas extra.

Qué muestra.

• Botón Nueva solicitud (en el encabezado) que abre el procedimiento completo Nueva solicitud de RR. HH. ya configurado con el tipo horas extra.
• Filtros tipo píldora: Todos / En espera / Aprobados / Rechazados.
• Tres contadores (KPI): En espera, Aprobados, Total.
• Quick request (formulario rápido integrado): Fecha, Horas (0.5–12, en intervalos de media hora), Motivo (por ejemplo, “Deploy a producción”), más los campos adicionales dinámicos del tipo, si los hay.
• Lista de solicitudes: código de trámite, título, fecha, insignia de estado.

Cómo se usa.

1. Modo rápido: llena Fecha, Horas y Motivo en Quick request y presiona Enviar (los tres campos son obligatorios); la solicitud se crea de inmediato.
2. Modo completo: Nueva solicitud para agregar una descripción extensa, adjuntos y otros campos.
3. Usa los filtros para concentrarte en un subconjunto de solicitudes.

Qué pasa después. El envío crea un ticket HR-OVT (proceso Horas extra, 3 etapas: solicitud → aprobación del responsable → registro de horas). La solicitud aparece en la lista y en la Inbox (filtro Tickets de RR. HH.) y se envía al aprobador.

Notas. El límite de 0.5–12 horas por solicitud evita errores de captura; para varios periodos, crea varias solicitudes.

Mi timesheet

Para qué sirve. Es la herramienta para registrar las horas de trabajo por proyecto / fase / actividad (PSA). Te permite registrar las horas día por día, usar un temporizador en tiempo real, reutilizar la semana anterior, importar las horas de los tickets trabajados y, al final, enviar el timesheet a aprobación al responsable.

Cuándo usarla. Cada semana para registrar tus horas; cuando quieres cronometrar una actividad mientras la haces (temporizador); cuando las horas se parecen a las de la semana pasada (copiar); cuando trabajaste muchos tickets y quieres convertirlos en horas; al final de la semana para enviar tu hoja de horas a aprobación.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de TI → Timesheet (opción transversal de PSA). Se abre en la semana actual.

Qué muestra.

• Barra de semana: flechas para pasar a la semana anterior o a la siguiente, botón Hoy, etiqueta “Semana ”.
• Temporizador: si está activo, muestra el proyecto en curso y los minutos, con Detener y guardar; si está inactivo, un selector de proyecto e Iniciar temporizador.
• Tres contadores (KPI): Horas de la semana, Filas, Estado (open/submitted/approved/locked).
• Cuadrícula semanal: filas por Proyecto y Fase/Actividad (con insignia bill / no-bill), columnas Lun→Dom con las horas por día y columna Tot; al final, los totales por día y el total de la semana.
• Agregar horas (formulario): Proyecto, Fase, Actividad, Día, Horas, Billable (Sí/No), Nota.
• Sugerencias de tickets trabajados: tabla con ticket, fecha, horas y proyecto por asignar, con Importar en cada fila.

Cómo se usa.

• Temporizador en vivo: selecciona el proyecto e Iniciar temporizador; al terminar, Detener y guardar registra automáticamente los minutos transcurridos.
• Captura manual: llena Agregar horas (las fases/actividades se actualizan según el proyecto elegido) y presiona Agregar.
• Copiar sem. anterior: duplica las filas de la semana anterior como base para ajustar.
• Prellenar desde tickets: abre las sugerencias que salen de los registros de trabajo (worklog) de los tickets; en cada fila elige el proyecto e Importar (la importación es idempotente: volver a importar no duplica).
• Enviar a aprobación: envía el timesheet de la semana; la hoja pasa al estado submitted y queda bloqueada (ya no se puede modificar).

Qué pasa después. El envío genera una solicitud de aprobación que le aparece al responsable en Inbox → Aprobaciones (la misma ventana de Aprobación, Aprobaciones). Una vez aprobado, el timesheet pasa a approved. Las horas billable alimentan el control económico del proyecto.

Notas. Un timesheet enviado/aprobado/bloqueado no se puede modificar: para hacer correcciones, contacta a tu responsable o solicita que se reabra. El indicador Billable distingue las horas facturables al cliente de las internas.

Comprobación de gastos / Reembolsos

Para qué sirve. Es un verdadero editor de comprobaciones de gastos (estilo hoja de cálculo) para solicitar reembolsos de viajes y gastos de la empresa: encabezado del viaje, filas de gasto detalladas, comprobantes adjuntos por fila, adjuntos generales, cálculo automático de totales y envío a aprobación.

Cuándo usarla. Después de un viaje o de un gasto por reembolsar; para adjuntar los comprobantes; para dar seguimiento al estado del reembolso (en espera, aprobado, pagado); para corregir y volver a enviar una comprobación rechazada.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Comprobación de gastos / Reembolsos.

Qué muestra — vista de lista.

• Tres contadores (KPI): En espera de aprobación (€), Aprobadas/Pagadas (€), Total de comprobaciones (número).
• Lista de comprobaciones: identificador, título, número de filas, fecha, importe, insignia de estado: Borrador · Enviada · Aprobada · Rechazada · Pagada.
• Botones Nueva comprobación de gastos y ← Atrás.

Qué muestra — editor de la comprobación.

• Encabezado: Título (obligatorio), Tipo de viaje (Local/Italia/Europa/Fuera de Europa/Home office), Periodo del/al, Cliente/Proyecto, Centro de costos / WBS, Notas.
• Cuadrícula de gastos (una fila por concepto): Fecha, Categoría, Descripción, País, Moneda, Bruto, IVA%, Neto (se calcula automáticamente a partir de Bruto e IVA), Pago (Efectivo/Tarjeta personal/Tarjeta corporativa/Transferencia/App), Comprobante (ver · cargar/reemplazar), además de duplicar y eliminar fila.
• Herramientas de la cuadrícula: Agregar fila, Pegar (importa varias filas desde Excel/CSV con el formato data;categoria;descrizione;importo;iva%).
• Adjuntos generales (carta de comisión, boletos de avión, etc.): área para arrastrar y soltar o selección de archivos (PDF/JPG/PNG/HEIC/WEBP, máx. 5MB c/u).
• Pie: Anticipos recibidos €, Por reembolsar (total bruto − anticipos, calculado en vivo), Guardar borrador, Enviar a aprobación, Eliminar (solo borradores).

Cómo se usa.

1. Nueva comprobación de gastos → asígnale un título (por ejemplo, “Viaje a Milán 12-14/05”).
2. Llena el encabezado y agrega las filas (a mano o con Pegar). El Neto se calcula a partir de Bruto e IVA%.
3. En cada fila carga el comprobante; agrega los adjuntos generales que necesites arrastrándolos al área.
4. Guardar borrador para guardar sin enviar.
5. Enviar a aprobación (se habilita solo con al menos una fila): después del envío, la comprobación ya no se puede modificar.

Estados y ciclo de vida. Borrador (modificable) → Enviada (en espera) → Aprobada → Pagada. Si es Rechazada, la comprobación muestra el motivo del rechazo y vuelve a ser modificable para corregirla y reenviarla.

Qué pasa después. El envío genera un ticket HR-EXP (proceso Comprobación de gastos, 3 etapas: envío → aprobación → liquidación) que llega a la Inbox y al aprobador. El importe aprobado se paga según los procesos administrativos.

Notas. Límite de 5MB por archivo. Si cierras con cambios sin guardar, se te pide confirmación. Los límites/categorías de gasto los define el sistema de RR. HH.

Documentos

Para qué sirve. Reúne los documentos de RR. HH. asignados al empleado — políticas, comunicados, documentos de onboarding/offboarding, documentos de campañas — y te permite leerlos, ver la vista previa en PDF y, sobre todo, firmarlos electrónicamente sin salir del portal.

Cuándo usarla. Para firmar un documento que se te solicita (por ejemplo, una política, un aviso de privacidad, un formulario de onboarding); para releer/descargar un documento; para revisar qué documentos están por vencer o ya firmados.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Documentos, o desde el filtro Docs por firmar de la Inbox.

Qué muestra.

• Aviso de vencimientos en la parte superior: amarillo si hay documentos por firmar en los próximos 5 días, rojo si están vencidos.
• Búsqueda de texto en el título/descripción.
• Filtros con conteos: Todos · Por firmar · Firmados.
• Sección “Documentos de onboarding por firmar” (cuando los hay): tarjetas con el estado «por firmar» o «firmado»; algunos documentos requieren la firma legal del Country Manager y para el empleado son de solo lectura (muestran el estado “en espera del Country Manager” / “firmado legalmente”).
• Lista de documentos: tarjetas con ícono, título, código, extracto de la descripción, fecha de creación, vencimiento si lo hay (resaltado si ya venció) e insignia de estado.

Detalle del documento. Al abrir una tarjeta:

• Vista previa: PDF mostrado integrado en un recuadro (con barra de herramientas), o enlace al archivo si no admite vista previa; si hay varios archivos, pestañas para seleccionarlos.
• Panel Detalles: Estado, Creado el, Vencimiento, Prioridad, Descripción.
• Recuadro de firma (si aún no está firmado): botón Firmar documento.

Cómo se usa (firma). Desde el detalle, Firmar documento abre la ventana de firma compartida, que ofrece tres modos: dibujo (pad gráfico), imagen (carga una firma), MFA (confirmación con código 2FA). Una vez confirmada la firma, el documento pasa a Firmado. Los documentos de onboarding se firman desde la sección dedicada (misma ventana de firma).

Qué pasa después. La firma queda registrada con evidencia a prueba de alteraciones (imagen en almacenamiento seguro o evidencia de MFA) y alimenta los procesos HR-POL (Política) / HR-CAMPAIGN (Campaña de documentos). El documento sale de la lista “Por firmar”.

Notas. La firma legal en nombre de la empresa le corresponde al Country Manager: en esos documentos el empleado solo ve el estado. Los documentos vencidos se resaltan en rojo; firma a tiempo los que tienen un vencimiento cercano.

Mi contrato

Para qué sirve. La ventana “Mi contrato” le da al empleado una vista autónoma y siempre actualizada de su relación laboral: tipo de contrato, puesto, fechas de inicio y vencimiento, documentos contractuales firmados e historial de versiones anteriores. Sirve para responder, sin tener que contactar a RR. HH., las preguntas más frecuentes (“¿cuándo vence mi contrato?”, “¿qué tipo de contrato tengo?”, “¿dónde está el PDF firmado?”) y para iniciar con un clic las solicitudes relacionadas (renovación o aclaración).

Cuándo usarla. Por lo general: para revisar la fecha de vencimiento y recibir a tiempo el aviso de renovación; para descargar/releer el contrato y sus anexos; para solicitar una renovación con anticipación; para reportar una duda sobre una cláusula o un dato incorrecto; para revisar el historial de cambios del contrato a lo largo del tiempo.

Cómo abrirla. Desde Inicio, sección Servicios de RR. HH. → Contrato. La ventana carga automáticamente los datos del contrato asociado al usuario que inició sesión (no tienes que capturar ningún parámetro).

Qué muestra.

• Aviso de vencimiento (banner en la parte superior, aparece solo si aplica):
  • contrato que vence en los próximos 90 días → banner amarillo con el número de días restantes y la fecha (“Revisa la renovación con RR. HH.”);
  • en los próximos 30 días → banner rojo (“Contacta a RR. HH. con urgencia”);
  • ya vencido → banner rojo “Contrato vencido el ”.
• Ficha del contrato vigente: título del contrato, código de trámite y estado actual, además de una cuadrícula con:
  • Tipo de contrato (por ejemplo, por tiempo indeterminado/determinado/aprendizaje — del campo del expediente de RR. HH.),
  • Puesto / Funciones,
  • Inicio (fecha de registro del contrato),
  • Vencimiento (fecha de término, si aplica).
• Descripción/Notas del contrato, si las hay.
• Documentos: lista de los anexos del contrato (PDF firmados, adendas). Cada documento se abre con en el visor integrado (vista previa/imprimir/descargar), sin salir del portal.
• Historial de contratos anteriores: lista cronológica (fecha · título · estado) de las versiones del contrato anteriores a la vigente.

Cómo se usa (acciones).

• Solicitar renovación — abre la ventana Nueva solicitud de RR. HH. ya prellenada (asunto “Solicitud de renovación de contrato”): el usuario completa las notas que necesite y envía. Se crea un ticket de RR. HH. que inicia el trámite de renovación del lado de RR. HH. Úsala normalmente cuando aparece el aviso de vencimiento.
• Pedir aclaración — abre Nueva solicitud de RR. HH. prellenada (asunto “Aclaración sobre el contrato”): úsala para reportar un dato incorrecto o pedir explicaciones sobre una cláusula/importe. Genera un ticket de RR. HH. de soporte administrativo.
• Visualización de documentos: en cada anexo, para leerlo/imprimirlo/descargarlo.

Qué pasa después. Las acciones Solicitar renovación y Pedir aclaración generan un ticket de RR. HH. (tipo administrativo HR-ADM) que llega a la Inbox (filtro Tickets de RR. HH.) y que el equipo de RR. HH. toma a cargo según el proceso HR-CONTRACT (gestión del contrato). Puedes dar seguimiento a su avance desde la Inbox y recibir las notificaciones de actualización.

Casos particulares.

• Ningún contrato registrado: si el sistema no encuentra un contrato asociado, la ventana muestra un mensaje específico con el botón Abrir ticket de RR. HH. para pedir a RR. HH. que registre el contrato.
• Los datos que se muestran vienen del expediente de RR. HH.: si hay inconsistencias, repórtalas con Pedir aclaración (el empleado no puede modificarlos).

Mi remuneración

Para qué sirve. Da acceso a los recibos de nómina que publica la empresa y te permite reportar una anomalía en tu recibo.

Cuándo usarla. Para descargar o consultar el recibo de nómina del mes; para revisar el historial; para reportar un error o una duda sobre un importe.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Remuneración.

Qué muestra.

• Recuadro “Último recibo de nómina”: mes/título, fecha de publicación, número de archivos adjuntos y botón Reportar anomalía.
• Historial de recibos de nómina: cuadrícula de tarjetas, una por mes, con código de trámite y número de archivos.

Detalle del recibo de nómina. Al abrir una tarjeta:

• Lista de archivos del recibo: Abrir cada archivo en el visor integrado (ver integrado · descargar · imprimir, con descarga autenticada).
• Botón Reportar anomalía en este recibo de nómina.
• ← Atrás para volver al historial.

Cómo se usa. Selecciona el mes → abre el PDF del recibo desde el detalle. Si hay un error, usa Reportar anomalía: abre la ventana Nueva solicitud de RR. HH. prellenada (asunto “Anomalía en recibo de nómina ”).

Qué pasa después. El reporte crea un ticket HR-PAY (proceso Recibo de nómina / Payroll, 3 etapas) que se enruta a administración de personal; le das seguimiento desde la Inbox.

Notas. Los recibos de nómina son de solo lectura; los archivos se abren en el visor seguro (así se evitan errores de autorización en los enlaces directos).

Carrera y coach de IA

Para qué sirve. Es un asistente de IA para el desarrollo profesional: ofrece cuatro análisis guiados que devuelven una puntuación, una narrativa y recomendaciones personalizadas con base en los datos del empleado (objetivos, competencias, capacitación, carga de trabajo).

Cuándo usarla. Para explorar una posible trayectoria profesional; para evaluar tu equilibrio entre vida y trabajo; para identificar las brechas de competencias y los cursos útiles para cerrarlas; para obtener una estimación orientativa de desempeño/bono.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Career.

Qué muestra. Cuatro tarjetas de análisis:

• Career path analysis — sugiere una trayectoria profesional a partir de objetivos, habilidades y capacitación.
• Work-life balance score — evalúa el equilibrio entre trabajo y vida según la carga y las vacaciones.
• Skill gap y cursos sugeridos — identifica las brechas de competencias y propone cursos específicos.
• Desempeño y bono estimado — estima el desempeño y el posible bono.

Y un área de resultados con: puntuación /100 (en color verde/naranja/rojo), una narrativa de resumen y secciones como Fortalezas, Brechas por cerrar, Cursos recomendados, Acciones, Insights, Recomendaciones, Próximos pasos, Métricas.

Cómo se usa. Haz clic en una tarjeta → la IA procesa y muestra el resultado estructurado. Los últimos análisis se guardan en un pequeño historial local. Desde las sugerencias puedes pasar a Capacitación/OKR para actuar.

Qué pasa después. El análisis se genera a petición (no se crea ningún ticket). Las sugerencias son ideas para planear capacitación, objetivos o movilidad.

Notas. Los resultados son sugerencias generadas por la IA, no decisiones oficiales de la empresa; la calidad depende de qué tan completos estén los datos del perfil (habilidades, objetivos, historial).

Certificaciones

Para qué sirve. Administra las certificaciones profesionales del empleado: da seguimiento a las que ya obtuvo y a sus vencimientos, y ofrece una biblioteca personal donde cargar, descargar y eliminar tus certificados (PDF/imágenes).

Cuándo usarla. Para cargar un certificado que acabas de obtener; para revisar qué certificaciones están por vencer y planear la renovación; para descargar un certificado cuando lo necesites; para buscar un curso de renovación.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Certificaciones. La ventana tiene dos pestañas.

Pestaña Solicitudes (certificaciones registradas como tickets HR-CERT):

• Tres contadores (KPI): Vigentes, Por vencer (90 días), Vencidas.
• Banner de aviso si hay certificaciones por vencer o vencidas.
• Tarjeta por cada certificación: título, código, fecha de obtención, vencimiento e insignia de vigencia (“Vigente por N días más”, “Vence en N días”, “Vencida hace N días”).
• En las certificaciones que vencen en los próximos 90 días aparece Buscar curso de renovación (abre la ventana Capacitación).

Pestaña Mi biblioteca (archivo personal):

• Formulario de carga: Nombre del certificado (obligatorio), Entidad emisora, Fecha de obtención, Fecha de vencimiento (si aplica), Archivo PDF/PNG/JPG (máx. 15MB) (obligatorio), botón Cargar a la biblioteca.
• Tabla de la biblioteca: Certificado (con el código de verificación de la insignia, si lo hay), Emisor, Obtenida, Vencimiento, Estado (Vigente/Por vencer/Vencida), Descargar y ✕ eliminar (solo para los certificados que cargó el usuario).

Cómo se usa. Carga un certificado llenando el nombre y el archivo y presionando Cargar a la biblioteca; descárgalo/elimínalo desde la tabla; para las renovaciones usa Buscar curso de renovación.

Qué pasa después. Las certificaciones obtenidas alimentan el proceso HR-CERT y las Habilidades/Competencias del perfil; los archivos cargados permanecen en la biblioteca personal (almacenamiento seguro).

Notas. Solo se pueden eliminar los certificados que cargó el usuario; los que agregó RR. HH. son de solo lectura. El código de verificación permite validar públicamente la insignia.

Capacitación y training

Para qué sirve. Centraliza la capacitación del empleado: los cursos asignados o solicitados, su avance, el catálogo de cursos de la empresa en el que puedes inscribirte y la posibilidad de solicitar un curso que no está en el catálogo.

Cuándo usarla. Para tomar los cursos asignados y completarlos; para inscribirte en un curso del catálogo; para solicitar una capacitación específica; para dar seguimiento a los cursos completados (útil también para las certificaciones).

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Capacitación, o desde el botón Buscar curso de renovación de Certificaciones.

Qué muestra.

• Pestañas con conteos: Mis cursos · Solicitados · En curso · Completados · Catálogo.
• Tres contadores (KPI): Solicitados, En curso, Completados.
• Tarjeta de curso (en mis cursos): título, código, descripción, fecha, insignia de estado (Por completar/En curso/Completado/Vencido).
• Catálogo: tarjetas de curso con título, descripción, competencias/etiquetas y el botón Inscribirme.

Cómo se usa.

• Solicitar curso (en el encabezado): abre Nueva solicitud de RR. HH. para pedir una capacitación que no está en el catálogo.
• Inscribirme (catálogo): abre Nueva solicitud de RR. HH. prellenada (“Inscripción al curso: <título>”).
• Clic en un curso de “Mis cursos”: abre el detalle en la Inbox, donde puedes Iniciar curso y dar seguimiento a tu avance.

Qué pasa después. Las solicitudes generan tickets HR-SKI/HR-COURSE (procesos Competencias / Capacitación). Completar un curso actualiza tus competencias y puede cumplir requisitos de certificación.

Notas. El catálogo está en vivo (lo publica RR. HH.): si está vacío, usa Solicitar curso. Los cursos asignados con fecha límite se deben completar dentro del plazo.

Objetivos / OKR

Para qué sirve. Administra los objetivos personales (OKR) del empleado: definición, seguimiento del avance y check-ins periódicos para actualizar el progreso.

Cuándo usarla. Para definir un nuevo objetivo acordado con tu responsable; para actualizar periódicamente el avance (check-in); para tener el panorama de los objetivos completados y en curso de cara a la evaluación.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Objetivos (OKR).

Qué muestra.

• Cuatro contadores (KPI): Total, Por iniciar, En curso, Completados.
• Tarjeta de objetivo: título, código, descripción, barra de avance con porcentaje, fecha de creación y fecha límite si la hay, prioridad, insignia de estado, botón Check-in.

Cómo se usa.

• Nuevo objetivo (en el encabezado): abre Nueva solicitud de RR. HH. para formalizar el objetivo.
• Check-in en una tarjeta: escribe una actualización de texto; se registra como comentario en el ticket del objetivo y la tarjeta se actualiza.

Qué pasa después. Los objetivos son tickets HR-PER (proceso Evaluación) / HR-OKR (Objetivos); los check-ins registran su avance hasta la revisión de periodo.

Notas. El porcentaje que se muestra se deriva del estado del objetivo (por iniciar 0% · en curso 50% · completado 100%); los check-ins forman el historial del progreso.

Feedback 360°

Para qué sirve. Administra los ciclos de feedback 360°: te permite dar feedback estructurado a tus compañeros y consultar el feedback que recibiste, con una gráfica de radar agregada de las competencias.

Cuándo usarla. Cuando se te pide evaluar a un compañero; para releer el feedback que recibiste y ver el radar de tus competencias; para iniciar un nuevo ciclo 360.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Feedback 360°.

Qué muestra.

• Dos pestañas con conteos: Recibidos y Por dar.
• Tarjeta de feedback: título, código, “de quién”, fechas, insignia de estado; en la pestaña Por dar aparece Llenar evaluación.
• En la pestaña Recibidos, si hay evaluaciones completadas, una gráfica de radar (araña) con los promedios reales de seis dimensiones: Comunicación, Trabajo en equipo, Liderazgo, Técnica, Ownership, Crecimiento.

Formulario de evaluación (Por dar).

• Para cada una de las 6 dimensiones, una escala Likert 1–5.
• Dos campos de texto: Fortalezas y Áreas de crecimiento.
• Interruptor Anónimo (quita tu userid de la evaluación, si la política lo permite).
• Barra de avance; el botón Enviar se habilita solo cuando todas las dimensiones están evaluadas.

Cómo se usa.

• Iniciar 360°: abre Nueva solicitud de RR. HH. para arrancar un ciclo.
• Pestaña Por dar → Llenar evaluación → evalúa las 6 dimensiones + comentarios → Enviar.
• Pestaña Recibidos → al hacer clic en una tarjeta se abre el detalle en la Inbox.

Qué pasa después. La evaluación se guarda como comentario estructurado (puntuaciones + comentarios) en el ticket HR-360 y la solicitud pasa a completada; los promedios alimentan el radar.

Notas. Las puntuaciones del radar son reales (se calculan a partir de las evaluaciones llenadas): si todavía no hay datos, la gráfica muestra un estado vacío honesto, nunca números inventados.

Encuestas y pulse

Para qué sirve. Le permite al empleado contestar las encuestas de la empresa (encuestas y “pulse”, las encuestas breves) y consultar su historial.

Cuándo usarla. Cuando se te asigna una encuesta o un pulse; para completar un cuestionario de clima/satisfacción; para revisar las encuestas que ya contestaste.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Survey, o desde el filtro Survey de la Inbox.

Qué muestra.

• Dos pestañas con conteos: Activas e Historial.
• Tarjeta de encuesta: título, código, descripción, fecha, fecha límite si la hay (resaltada si ya venció) y el botón Contestar (activas) o la insignia Completada (historial).

Formulario de respuesta (en ejecución). Las preguntas pueden ser de varios tipos:

• Likert (escala 1–5), NPS (0–10), Opción múltiple, Texto libre (con contador de caracteres).
• Barra de avance en la parte superior; guardado automático de las respuestas parciales (borrador).
• Botones Borrar borrador y Enviar (se habilita solo cuando todas las preguntas obligatorias * tienen respuesta).

Cómo se usa. Abre una encuesta activa → contesta las preguntas (el borrador se guarda solo) → Enviar. Puedes interrumpir y retomar: las respuestas parciales quedan guardadas. Consulta las encuestas anteriores en la pestaña Historial.

Qué pasa después. Las respuestas se envían y se asocian al ciclo de encuesta (proceso HR-PULSE); RR. HH. agrega los resultados (con anonimato según la política).

Notas. Los borradores se guardan localmente en el dispositivo; contesta las preguntas obligatorias para habilitar el envío.

My Tasks

Para qué sirve. Es la lista de pendientes personal del empleado: reúne en un solo lugar todas las actividades asignadas — documentos por firmar, cursos por completar, tickets asignados — con herramientas potentes de organización (agrupar, ordenar, buscar), acciones masivas y posponer (snooze).

Cuándo usarla. Para tener la lista de lo que tienes que hacer; para completar varias actividades a la vez; para posponer una actividad que no es urgente; para concentrarte en las vencidas o en las del día.

Cómo abrirla. Inicio → My Tasks, o desde el filtro My Tasks de la Inbox.

Qué muestra.

• Búsqueda de texto.
• Filtros con conteos: Todas · Por hacer · En curso · Vencidas · Pospuestas · Completadas.
• Agrupar por: Ninguno / Fecha límite (Vencidas, Hoy, Mañana, Esta semana, Más adelante, Sin fecha) / Tipo / Estado.
• Ordenar por: Fecha límite / Prioridad / Creación.
• Barra de acciones masivas (aparece al seleccionar tareas): Completar seleccionadas, Posponer seleccionadas, Quitar selección.
• Tarjeta de tarea: casilla de selección, ícono del tipo (firma, training, formulario…), título, insignia de estado/fecha límite, descripción, “de quién”, fecha límite, prioridad y acciones: ✓ Completar, Posponer, Abrir.

Cómo se usa.

• Selección múltiple → Completar seleccionadas o Posponer seleccionadas (indicando los días).
• En una sola tarea: ✓ Completar (la marca como hecha para ti), Posponer con opción rápida +1 / +7 / +14 días o fecha personalizada, Abrir para ver el detalle en la Inbox.
• Las tareas de tipo firma te llevan a la pestaña Documentos; las de tipo curso, a la pestaña Capacitación.

Qué pasa después. Completar es una confirmación personal (la actividad desaparece de tu lista) y no modifica el estado del ticket subyacente; al posponer, la actividad se guarda y se oculta hasta la fecha que elegiste.

Notas. Las preferencias de agrupación/orden se recuerdan entre sesiones; lo pospuesto se guarda tanto localmente como en el servidor para los tickets.

Anuncios de la empresa

Para qué sirve. Reúne los comunicados de la empresa (anuncios de RR. HH.), con manejo de mensajes leídos/no leídos, búsqueda y adjuntos si los hay.

Cuándo usarla. Para leer los comunicados de la empresa; para llevar control de lo que ya leíste; para recuperar el adjunto de un anuncio.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Anuncios, o desde el filtro Anuncios de la Inbox.

Qué muestra.

• Búsqueda de texto en título/cuerpo.
• Barra de herramientas: conteo de no leídos, casilla Solo no leídos, botón ✓ Marcar todos como leídos.
• Tarjeta de anuncio: título, línea “RR. HH. · autor · cuándo (por ejemplo, ‘hace 2 d’)”, insignia NEW (si se publicó hace menos de 7 días) y ● No leído, cuerpo del mensaje, adjunto si lo hay, botón ✓ Marcar como leído.

Cómo se usa. Desplázate y lee los anuncios; usa ✓ Marcar como leído en uno solo o ✓ Marcar todos como leídos; abre el adjunto (se abre en el visor integrado: ver/descargar/imprimir); filtra con Solo no leídos o busca por palabra clave.

Qué pasa después. El estado “leído” se guarda en tu perfil (también actualiza el contador de la Inbox/campana). Los anuncios no generan tickets.

Notas. Los mensajes recientes (< 7 días) se marcan como NEW; los adjuntos se abren de forma autenticada mediante el visor seguro.

Reclutamiento interno / Movilidad

Para qué sirve. Es el portal de vacantes internas (job posting) para la movilidad interna: descubrir los puestos disponibles, guardarlos en favoritos, postularte y dar seguimiento al estado de tus postulaciones.

Cuándo usarla. Para buscar un nuevo puesto en la empresa; para no perder de vista vacantes interesantes (favoritos); para enviar una postulación interna; para dar seguimiento al resultado de tus postulaciones.

Cómo abrirla. Inicio → Servicios de RR. HH. → Reclutamiento / Vacantes.

Qué muestra.

• Tres pestañas con conteos: Vacantes, Favoritos, Mis postulaciones.
• Búsqueda de texto.
• Tarjeta de vacante: título, código, departamento, sede, nivel, fecha, descripción, insignia de estado, indicador Skill match % (compatibilidad calculada entre las competencias de tu perfil y la descripción) y una estrella para guardarla en favoritos.
• Tarjeta de postulación (pestaña Mis postulaciones): título, fecha e insignia de estado del proceso de selección.

Formulario de postulación. Al seleccionar una vacante:

• Resumen del puesto con Skill match.
• Motivación (obligatoria, mínimo ~30 caracteres).
• Experiencia relevante.
• CV actualizado (opcional, PDF/DOC/DOCX).
• Interruptor Avisar a mi gerente sobre esta postulación.
• Campos adicionales dinámicos, si los hay.
• Botones Enviar postulación / Cancelar.

Cómo se usa. Explora o busca las vacantes, guarda las que te interesen con la estrella; haz clic en una vacante → llena el formulario → Enviar postulación (con la carga del CV, si quieres). Encuentras el estado en Mis postulaciones.

Qué pasa después. La postulación crea un ticket HR-CAN (proceso Selección de candidato) con la etiqueta internal-mobility; si marcaste la opción, se le informa a tu gerente. El proceso de selección se puede ver desde la Inbox.

Notas. El Skill match es orientativo (se basa en las competencias del perfil). Los favoritos se guardan en tu dispositivo.