Espace RH

Toutes les fenêtres RH suivent le même schéma : un titre, une liste « Mes demandes/… » avec l’historique, un bloc nouvelle demande/action et des boutons d’envoi. Les demandes créent des tickets RH avec le processus correspondant (Processus).

Congés et autorisations d’absence

À quoi elle sert. C’est le guichet en libre-service pour demander et suivre vos absences (congés, autorisations d’absence, maladie, deuil, ROL). Sur un seul écran, le collaborateur voit son solde, un historique des demandes avec leur statut, un calendrier visuel et un formulaire rapide pour envoyer une nouvelle demande sans passer par la procédure complète.

Quand l’utiliser. Pour demander des congés ou une autorisation d’absence ; pour savoir combien de jours il vous reste avant de planifier vos vacances ; pour vérifier si une demande a été approuvée ; pour annuler une demande encore en attente ; pour avoir d’un coup d’œil la vue des absences du mois sur le calendrier.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Congés. La fenêtre charge automatiquement le solde et les demandes de l’utilisateur connecté.

Ce qu’elle affiche.

Quatre compteurs (KPI) en haut : Acquis (total annuel), Pris, En attente (demandes en suspens), Restants (disponibles). Les valeurs proviennent du système RH (solde de congés).
Calendrier mensuel : chaque jour est coloré selon le statut de l’absence — vert = approuvée, jaune = en attente, rouge barré = refusée ; le jour actuel est mis en évidence et les week-ends sont atténués. Les flèches ‹ / › changent de mois ; en bas, la légende des couleurs.
Mes demandes : liste (code du dossier, titre, plage de dates, badge de statut coloré). Les demandes encore en attente affichent le bouton ✕ pour les annuler.

Comment l’utiliser (formulaire rapide « Créer une demande »). Dans le panneau de droite :

Du / Au — sélectionnez les dates (« Au » peut être identique à « Du » pour un seul jour). Le système calcule et affiche automatiquement le nombre de jours ouvrés (samedi et dimanche exclus).
Type — choisissez entre Congés, Autorisation d’absence, Maladie, Deuil, ROL.
Description/Motif (obligatoire) — le motif de la demande.
Les éventuels champs supplémentaires propres au type (ils apparaissent dynamiquement à partir du catalogue).
Envoyer — le bouton ne s’active qu’avec des dates valides et au moins un jour ouvré ; si la date de début ou le motif manque, un avertissement s’affiche et le champ est mis en évidence.

Annulation. Sur les demandes en attente, le bouton ✕ demande une confirmation puis applique la transition d’annulation ; la demande sort du compteur « En attente ».

Ce qui se passe ensuite. L’envoi crée un ticket HR-LEA (processus Demande d’absence, 3 étapes : demande → approbation du responsable → enregistrement). La nouvelle absence apparaît immédiatement dans la liste et dans le calendrier, et elle est acheminée vers l’approbateur. Suivez le résultat depuis l’Inbox (filtre Tickets RH) et les badges de statut.

Remarques. Les soldes sont gérés par le système RH et le collaborateur ne peut pas les modifier. Seules les demandes en attente peuvent être annulées ; celles déjà approuvées/enregistrées nécessitent l’intervention des RH.

Heures supplémentaires

À quoi elle sert. Elle permet au collaborateur de déclarer les heures supplémentaires effectuées et d’en suivre l’approbation. Elle réunit sur un seul écran les compteurs de synthèse, un formulaire de saisie rapide et l’historique filtrable des demandes.

Quand l’utiliser. Après avoir travaillé des heures en plus (par ex. un déploiement en production, une intervention urgente) ; pour vérifier combien de demandes sont en attente ou approuvées ; pour revoir l’historique par statut.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Heures supplémentaires.

Ce qu’elle affiche.

Le bouton Nouvelle demande (dans l’en-tête) qui ouvre la procédure complète Nouvelle demande RH déjà réglée sur le type heures supplémentaires.
Des filtres en pastilles : Toutes / En attente / Approuvées / Refusées.
Trois compteurs (KPI) : En attente, Approuvées, Total.
Quick request (formulaire rapide intégré) : Date, Heures (0,5–12, par pas d’une demi-heure), Motif (par ex. « Déploiement production »), plus les éventuels champs supplémentaires dynamiques du type.
Liste des demandes : code du dossier, titre, date, badge de statut.

Comment l’utiliser.

Mode rapide : remplissez Date, Heures et Motif dans le Quick request et appuyez sur Envoyer (les trois champs sont obligatoires) ; la demande est créée immédiatement.
Mode complet : Nouvelle demande pour ajouter une description détaillée, des pièces jointes et d’autres champs.
Utilisez les filtres pour vous concentrer sur un sous-ensemble de demandes.

Ce qui se passe ensuite. L’envoi crée un ticket HR-OVT (processus Heures supplémentaires, 3 étapes : demande → approbation du responsable → enregistrement des heures). La demande apparaît dans la liste et dans l’Inbox (filtre Tickets RH) et elle est transmise à l’approbateur.

Remarques. La limite de 0,5 à 12 heures par demande évite les fautes de frappe ; pour plusieurs périodes, saisissez plusieurs demandes.

Ma feuille de temps

À quoi elle sert. C’est l’outil de déclaration des heures de travail par affaire / phase / activité (PSA). Il permet d’enregistrer les heures jour par jour, d’utiliser un minuteur en temps réel, de réutiliser la semaine précédente, d’importer les heures depuis les tickets traités et enfin d’envoyer la feuille de temps en approbation au responsable.

Quand l’utiliser. Chaque semaine pour déclarer vos heures ; lorsque vous voulez chronométrer une activité pendant que vous la réalisez (minuteur) ; lorsque les heures ressemblent à celles de la semaine précédente (copie) ; lorsque vous avez traité de nombreux tickets et voulez les convertir en heures ; en fin de semaine pour envoyer la feuille de temps en approbation.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services IT → Feuille de temps (entrée transversale PSA). Elle s’ouvre sur la semaine en cours.

Ce qu’elle affiche.

Barre de la semaine : flèches pour passer à la semaine précédente ou suivante, bouton Aujourd’hui, libellé « Semaine du ».
Minuteur : s’il est actif, il affiche l’affaire en cours et les minutes, avec Arrêter et enregistrer ; s’il est inactif, un sélecteur d’affaire et Démarrer le minuteur.
Trois compteurs (KPI) : Heures de la semaine, Lignes, Statut (open/submitted/approved/locked).
Grille hebdomadaire : lignes par Affaire et Phase/Activité (avec le badge bill / no-bill), colonnes Lun→Dim avec les heures par jour et une colonne Tot ; en bas, les totaux par jour et le total de la semaine.
Ajouter des heures (formulaire) : Affaire, Phase, Activité, Jour, Heures, Billable (Oui/Non), Note.
Suggestions à partir des tickets traités : tableau avec le ticket, la date, les heures et l’affaire à attribuer, avec Importer pour chaque ligne.

Comment l’utiliser.

Minuteur en direct : sélectionnez l’affaire et Démarrer le minuteur ; à la fin, Arrêter et enregistrer enregistre automatiquement les minutes écoulées.
Saisie manuelle : remplissez Ajouter des heures (les phases/activités se mettent à jour selon l’affaire choisie) et appuyez sur Ajouter.
Copier sem. préc. : duplique les lignes de la semaine précédente comme base à corriger.
Pré-remplir depuis les tickets : ouvre les suggestions issues des worklogs des tickets ; pour chaque ligne, choisissez l’affaire et Importer (l’import est idempotent : réimporter ne crée pas de doublon).
Envoyer en approbation : envoie la feuille de temps de la semaine ; elle passe au statut submitted et devient verrouillée (elle n’est plus modifiable).

Ce qui se passe ensuite. L’envoi crée une demande d’approbation qui apparaît chez le responsable dans Inbox → Approbations (même fenêtre Approbation, Approbations). Une fois approuvée, la feuille de temps passe à approved. Les heures billable alimentent le suivi économique de l’affaire.

Remarques. Une feuille de temps envoyée/approuvée/verrouillée n’est pas modifiable : pour la corriger, contactez votre responsable ou demandez sa réouverture. L’indicateur Billable distingue les heures facturables au client des heures internes.

Notes de frais / Remboursements

À quoi elle sert. C’est un véritable éditeur de notes de frais (de type tableur) pour demander le remboursement des déplacements et des dépenses professionnelles : en-tête du déplacement, lignes de dépenses détaillées, justificatifs joints par ligne, pièces jointes globales, calcul automatique des totaux et envoi en approbation.

Quand l’utiliser. Après un déplacement ou une dépense à rembourser ; pour joindre les justificatifs ; pour suivre le statut du remboursement (en attente, approuvée, payée) ; pour corriger et renvoyer une note refusée.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Notes de frais / Remboursements.

Ce qu’elle affiche — vue liste.

Trois compteurs (KPI) : En attente d’approbation (€), Approuvées/Payées (€), Total des notes de frais (nombre).
Liste des notes : identifiant, titre, nombre de lignes, date, montant, badge de statut : Brouillon · Envoyée · Approuvée · Refusée · Payée.
Boutons Nouvelle note de frais et ← Retour.

Ce qu’elle affiche — éditeur de note.

En-tête : Titre (obligatoire), Type de déplacement (Local/Italie/Europe/Hors Europe/Télétravail), Période du/au, Client/Projet, Centre de coûts / WBS, Notes.
Grille des dépenses (une ligne par poste) : Date, Catégorie, Description, Pays, Devise, Brut, TVA %, Net (calculé automatiquement à partir du brut et de la TVA), Paiement (Espèces/Carte personnelle/Carte d’entreprise/Virement/Application), Justificatif (afficher · téléverser/remplacer), plus dupliquer et supprimer la ligne.
Outils de la grille : Ajouter une ligne, Coller (importe plusieurs lignes depuis Excel/CSV au format data;categoria;descrizione;importo;iva%).
Pièces jointes globales (lettre de mission, billets d’avion, etc.) : zone de glisser-déposer ou sélection de fichiers (PDF/JPG/PNG/HEIC/WEBP, 5 Mo max. chacun).
Pied de page : Avances reçues €, À rembourser (total brut − avances, calculé en direct), Enregistrer le brouillon, Envoyer pour approbation, Supprimer (brouillons uniquement).

Comment l’utiliser.

Nouvelle note de frais → donnez-lui un titre (par ex. « Déplacement Milan 12-14/05 »).
Remplissez l’en-tête et ajoutez les lignes (à la main ou avec Coller). Le Net est calculé à partir du brut et de la TVA %.
Pour chaque ligne, téléversez le justificatif ; ajoutez les éventuelles pièces jointes globales en les faisant glisser dans la zone.
Enregistrer le brouillon pour enregistrer sans envoyer.
Envoyer pour approbation (activé uniquement avec au moins une ligne) : après l’envoi, la note n’est plus modifiable.

Statuts et cycle de vie. Brouillon (modifiable) → Envoyée (en attente) → Approuvée → Payée. Si elle est Refusée, la note affiche le motif du refus et redevient modifiable pour correction et renvoi.

Ce qui se passe ensuite. L’envoi crée un ticket HR-EXP (processus Note de frais, 3 étapes : envoi → approbation → paiement) qui arrive dans l’Inbox et chez l’approbateur. Le montant approuvé est payé selon les processus administratifs.

Remarques. Limite de 5 Mo par fichier. Si vous fermez avec des modifications non enregistrées, une confirmation vous est demandée. Les plafonds et catégories de dépenses sont définis par le système RH.

Documents

À quoi elle sert. Elle rassemble les documents RH assignés au collaborateur — politiques, communications, documents d’onboarding/offboarding, documents de campagnes documentaires — et permet leur lecture, l’aperçu PDF et surtout la signature électronique sans quitter le portail.

Quand l’utiliser. Pour signer un document demandé (par ex. une politique, une notice d’information, un formulaire d’onboarding) ; pour relire/télécharger un document ; pour vérifier quels documents arrivent à échéance ou sont déjà signés.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Documents, ou depuis le filtre Docs à signer de l’Inbox.

Ce qu’elle affiche.

Bannière d’échéances en haut : jaune s’il y a des documents à signer sous 5 jours, rouge s’ils sont échus.
Recherche textuelle sur le titre/la description.
Filtres avec compteurs : Tous · À signer · Signés.
Section « Documents d’onboarding à signer » (lorsqu’il y en a) : cartes avec le statut « à signer » ou « signé » ; certains documents exigent la signature légale du Country Manager et sont en lecture seule pour le collaborateur (ils affichent le statut « en attente du Country Manager » / « signé légalement »).
Liste des documents : cartes avec icône, titre, code, extrait de la description, date de création, éventuelle échéance (mise en évidence si elle est dépassée) et badge de statut.

Détail du document. Lorsque vous ouvrez une carte :

Aperçu : PDF affiché intégré dans un cadre (avec barre d’outils), ou lien vers le fichier s’il ne peut pas être prévisualisé ; s’il y a plusieurs fichiers, des onglets permettent de les sélectionner.
Panneau Détails : Statut, Créé le, Échéance, Priorité, Description.
Cadre de signature (si le document n’est pas encore signé) : bouton Signer le document.

Comment l’utiliser (signature). Depuis le détail, Signer le document ouvre la fenêtre de signature partagée, qui propose trois modes : dessin (pad graphique), image (téléverser une signature), MFA (confirmation par code 2FA). Une fois la signature confirmée, le document passe à Signé. Les documents d’onboarding se signent depuis la section dédiée (même fenêtre de signature).

Ce qui se passe ensuite. La signature est enregistrée avec une preuve infalsifiable (image sur un stockage sécurisé ou preuve MFA) et alimente les processus HR-POL (Politique) / HR-CAMPAIGN (Campagne documentaire). Le document sort de la liste « À signer ».

Remarques. La signature légale au nom de l’entreprise revient au Country Manager : pour ces documents, le collaborateur ne voit que le statut. Les documents échus sont mis en évidence en rouge ; signez à temps ceux dont l’échéance est proche.

Mon contrat

À quoi elle sert. La fenêtre « Mon contrat » donne au collaborateur une vue autonome et toujours à jour de sa relation de travail : type de contrat, poste, dates de début et de fin, documents contractuels signés et historique des versions précédentes. Elle permet de répondre, sans contacter les RH, aux questions les plus fréquentes (« quand mon contrat se termine-t-il ? », « quel type de contrat ai-je ? », « où est le PDF signé ? ») et de lancer en un clic les demandes associées (renouvellement ou précision).

Quand l’utiliser. En général : pour vérifier la date de fin et recevoir à temps l’alerte de renouvellement ; pour télécharger/relire le contrat et ses annexes ; pour demander un renouvellement à l’avance ; pour signaler un doute sur une clause ou une donnée incorrecte ; pour vérifier l’historique des modifications contractuelles dans le temps.

Comment l’ouvrir. Depuis l’Accueil, section Services RH → Contrat. La fenêtre charge automatiquement les données du contrat associé à l’utilisateur connecté (aucun paramètre à saisir).

Ce qu’elle affiche.

Alerte d’échéance (bannière en haut, affichée uniquement si elle est pertinente) :
- contrat arrivant à échéance sous 90 jours → bannière jaune avec le nombre de jours restants et la date (« Vérifiez le renouvellement avec les RH ») ;
- sous 30 jours → bannière rouge (« Contactez les RH en urgence ») ;
- déjà échu → bannière rouge « Contrat échu le ».
Fiche du contrat actif : titre du contrat, code du dossier et statut actuel, plus une grille avec :
- Type de contrat (par ex. CDI/CDD/apprentissage — issu du champ du dossier RH),
- Poste / Fonction,
- Début (date d’enregistrement du contrat),
- Échéance (date de fin, si elle est prévue).
Description/Notes du contrat, le cas échéant.
Documents : liste des annexes contractuelles (PDF signés, avenants). Chaque document s’ouvre avec dans la visionneuse intégrée (aperçu/impression/téléchargement), sans quitter le portail.
Historique des contrats précédents : liste chronologique (date · titre · statut) des versions contractuelles antérieures à la version active.

Comment l’utiliser (actions).

Demander un renouvellement — ouvre la fenêtre Nouvelle demande RH déjà pré-remplie (objet « Demande de renouvellement de contrat ») : l’utilisateur complète les éventuelles notes et envoie. Un ticket RH est créé et lance la procédure de renouvellement côté RH. Utilisez-la en général lorsque l’alerte d’échéance apparaît.
Demander une précision — ouvre Nouvelle demande RH pré-remplie (objet « Précision sur le contrat ») : utilisez-la pour signaler une donnée erronée ou demander des explications sur une clause/un montant. Elle crée un ticket RH de support administratif.
Affichage des documents : sur chaque annexe, pour la lire/l’imprimer/la télécharger.

Ce qui se passe ensuite. Les actions Demander un renouvellement et Demander une précision créent un ticket RH (type administratif HR-ADM) qui arrive dans l’Inbox (filtre Tickets RH) et qui est pris en charge par l’équipe RH selon le processus HR-CONTRACT (gestion du contrat). Vous pourrez suivre son avancement depuis l’Inbox et recevoir les notifications de mise à jour.

Cas particuliers.

Aucun contrat enregistré : si le système ne trouve pas de contrat associé, la fenêtre affiche un message dédié avec le bouton Ouvrir un ticket RH pour demander aux RH d’enregistrer le contrat.
Les données affichées proviennent du dossier RH : signalez les éventuelles incohérences avec Demander une précision (le collaborateur ne peut pas les modifier).

Ma rémunération

À quoi elle sert. Elle donne accès aux bulletins de paie publiés par l’entreprise et permet de signaler une anomalie sur la fiche de paie.

Quand l’utiliser. Pour télécharger ou consulter le bulletin de paie du mois ; pour revoir l’historique ; pour signaler une erreur ou un doute sur un montant.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Rémunération.

Ce qu’elle affiche.

Cadre « Dernier bulletin de paie » : mois/titre, date de publication, nombre de fichiers joints et bouton Signaler une anomalie.
Historique des bulletins de paie : grille de cartes, une par mois, avec le code du dossier et le nombre de fichiers.

Détail du bulletin de paie. Lorsque vous ouvrez une carte :

Liste des fichiers du bulletin : Ouvrir chaque fichier dans la visionneuse intégrée (affichage intégré · téléchargement · impression, avec téléchargement authentifié).
Bouton Signaler une anomalie sur ce bulletin.
← Retour pour revenir à l’historique.

Comment l’utiliser. Sélectionnez le mois → ouvrez le PDF du bulletin depuis le détail. En cas d’erreur, utilisez Signaler une anomalie : la fenêtre Nouvelle demande RH s’ouvre pré-remplie (objet « Anomalie bulletin de paie »).

Ce qui se passe ensuite. Le signalement crée un ticket HR-PAY (processus Bulletin de paie / Paie, 3 étapes) acheminé vers l’administration du personnel ; vous le suivez depuis l’Inbox.

Remarques. Les bulletins de paie sont en lecture seule ; les fichiers s’ouvrent dans la visionneuse sécurisée (cela évite les erreurs d’autorisation sur les liens directs).

Carrière et coach IA

À quoi elle sert. C’est un assistant IA pour le développement de carrière : il propose quatre analyses guidées qui renvoient un score, un texte de synthèse et des recommandations personnalisées à partir des données du collaborateur (objectifs, compétences, formation, charge de travail).

Quand l’utiliser. Pour explorer un parcours de carrière possible ; pour évaluer votre équilibre vie professionnelle-vie personnelle ; pour repérer vos écarts de compétences et les cours utiles pour les combler ; pour obtenir une estimation indicative de performance/prime.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Career.

Ce qu’elle affiche. Quatre cartes d’analyse :

Career path analysis — suggère un parcours de carrière à partir des objectifs, des compétences et de la formation.
Work-life balance score — évalue l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle selon la charge et les congés.
Écarts de compétences et cours suggérés — identifie les écarts de compétences et propose des cours ciblés.
Performance et prime estimée — estime la performance et l’éventuelle prime.

Et une zone de résultats avec : un score /100 (coloré en vert/orange/rouge), un texte de synthèse et des sections comme Points forts, Écarts à combler, Cours recommandés, Actions, Insights, Recommandations, Prochaines étapes, Métriques.

Comment l’utiliser. Cliquez sur une carte → l’IA traite les données et affiche le résultat structuré. Les dernières analyses sont conservées dans un petit historique local. À partir des suggestions, vous pouvez passer à Formation/OKR pour agir.

Ce qui se passe ensuite. L’analyse est générée à la demande (aucun ticket n’est créé). Les suggestions sont des pistes pour planifier une formation, des objectifs ou une mobilité.

Remarques. Les résultats sont des suggestions générées par l’IA, pas des décisions officielles de l’entreprise ; leur qualité dépend de la complétude des données du profil (compétences, objectifs, historique).

Certifications

À quoi elle sert. Elle gère les certifications professionnelles du collaborateur : elle suit celles obtenues et leurs échéances, et propose une bibliothèque personnelle où téléverser, télécharger et supprimer vos certificats (PDF/images).

Quand l’utiliser. Pour téléverser un certificat que vous venez d’obtenir ; pour vérifier quelles certifications arrivent à échéance et planifier leur renouvellement ; pour télécharger un certificat quand vous en avez besoin ; pour lancer la recherche d’un cours de renouvellement.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Certifications. La fenêtre comporte deux onglets.

Onglet Demandes (certifications suivies comme tickets HR-CERT) :

Trois compteurs (KPI) : Valides, Arrivant à échéance (90 j), Échues.
Bannière d’alerte s’il y a des certifications arrivant à échéance ou échues.
Carte pour chaque certification : titre, code, date d’obtention, échéance et badge de validité (« Encore valide N j », « Expire dans N j », « Échue depuis N j »).
Pour les certifications arrivant à échéance sous 90 jours, le bouton Chercher un cours de renouvellement apparaît (il ouvre la fenêtre Formation).

Onglet Ma bibliothèque (archive personnelle) :

Formulaire de téléversement : Nom du certificat (obligatoire), Organisme émetteur, Date d’obtention, Date d’échéance (le cas échéant), Fichier PDF/PNG/JPG (15 Mo max.) (obligatoire), bouton Ajouter à la bibliothèque.
Tableau de la bibliothèque : Certificat (avec l’éventuel code de vérification du badge), Émetteur, Obtenue le, Échéance, Statut (Valide/Arrivant à échéance/Échue), Télécharger et ✕ supprimer (uniquement pour les certificats téléversés par l’utilisateur).

Comment l’utiliser. Téléversez un certificat en renseignant le nom et le fichier, puis appuyez sur Ajouter à la bibliothèque ; téléchargez-le/supprimez-le depuis le tableau ; pour les renouvellements, utilisez Chercher un cours de renouvellement.

Ce qui se passe ensuite. Les certifications obtenues alimentent le processus HR-CERT et les Compétences du profil ; les fichiers téléversés restent dans la bibliothèque personnelle (stockage sécurisé).

Remarques. Seuls les certificats téléversés par l’utilisateur peuvent être supprimés ; ceux ajoutés par les RH sont en lecture seule. Le code de vérification permet la validation publique du badge.

Formation et training

À quoi elle sert. Elle centralise la formation du collaborateur : les cours assignés ou demandés, leur avancement, le catalogue de cours de l’entreprise auquel s’inscrire et la possibilité de demander un cours hors catalogue.

Quand l’utiliser. Pour suivre les cours assignés et les terminer ; pour vous inscrire à un cours du catalogue ; pour demander une formation spécifique ; pour suivre les cours terminés (utile aussi pour les certifications).

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Formation, ou depuis le bouton Chercher un cours de renouvellement des Certifications.

Ce qu’elle affiche.

Onglets avec compteurs : Mes cours · Demandés · En cours · Terminés · Catalogue.
Trois compteurs (KPI) : Demandés, En cours, Terminés.
Carte de cours (dans mes cours) : titre, code, description, date, badge de statut (À terminer/En cours/Terminé/Échu).
Catalogue : cartes de cours avec titre, description, compétences/tags et bouton S’inscrire.

Comment l’utiliser.

Demander un cours (dans l’en-tête) : ouvre Nouvelle demande RH pour demander une formation hors catalogue.
S’inscrire (catalogue) : ouvre Nouvelle demande RH pré-remplie (« Inscription au cours : »).
Clic sur un cours de « Mes cours » : ouvre le détail dans l’Inbox, où vous pouvez utiliser Démarrer le cours et suivre son avancement.

Ce qui se passe ensuite. Les demandes créent des tickets HR-SKI/HR-COURSE (processus Compétences / Formation). La fin d’un cours met à jour les compétences et peut satisfaire des exigences de certification.

Remarques. Le catalogue est en direct (publié par les RH) : s’il est vide, utilisez Demander un cours. Les cours assignés avec une échéance doivent être terminés dans les délais.

Objectifs / OKR

À quoi elle sert. Elle gère les objectifs personnels (OKR) du collaborateur : définition, suivi de l’avancement et check-ins réguliers pour mettre à jour les progrès.

Quand l’utiliser. Pour définir un nouvel objectif convenu avec votre responsable ; pour mettre à jour régulièrement l’avancement (check-in) ; pour avoir la vue des objectifs terminés et en cours en vue de l’évaluation.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Objectifs (OKR).

Ce qu’elle affiche.

Quatre compteurs (KPI) : Total, À démarrer, En cours, Terminés.
Carte d’objectif : titre, code, description, barre d’avancement avec pourcentage, date de création et éventuelle échéance, priorité, badge de statut, bouton Check-in.

Comment l’utiliser.

Nouvel objectif (dans l’en-tête) : ouvre Nouvelle demande RH pour formaliser l’objectif.
Check-in sur une carte : saisissez une mise à jour textuelle ; elle est enregistrée comme commentaire sur le ticket de l’objectif et la carte se met à jour.

Ce qui se passe ensuite. Les objectifs sont des tickets HR-PER (processus Évaluation) / HR-OKR (Objectifs) ; les check-ins suivent leur avancement jusqu’à la revue de période.

Remarques. Le pourcentage affiché découle du statut de l’objectif (à démarrer 0 % · en cours 50 % · terminé 100 %) ; les check-ins constituent l’historique des progrès.

Feedback 360°

À quoi elle sert. Elle gère les cycles de feedback à 360° : elle permet de donner un feedback structuré à vos collègues et de consulter les feedbacks reçus, avec un graphique radar agrégé des compétences.

Quand l’utiliser. Lorsqu’on vous demande d’évaluer un collègue ; pour relire les feedbacks que vous avez reçus et voir le radar de vos compétences ; pour lancer un nouveau cycle 360.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Feedback 360°.

Ce qu’elle affiche.

Deux onglets avec compteurs : Reçus et À donner.
Carte de feedback : titre, code, « de la part de », dates, badge de statut ; dans l’onglet À donner apparaît Remplir la revue.
Dans l’onglet Reçus, s’il y a des revues terminées, un graphique radar (spider) avec les moyennes réelles pour six dimensions : Communication, Travail d’équipe, Leadership, Technique, Responsabilité, Développement.

Formulaire de revue (À donner).

Pour chacune des 6 dimensions, une échelle de Likert de 1 à 5.
Deux champs de texte : Points forts et Axes de progrès.
Interrupteur Anonyme (retire votre userid de la revue, si la politique le permet).
Barre de progression ; le bouton Envoyer ne s’active que lorsque toutes les dimensions sont évaluées.

Comment l’utiliser.

Lancer un 360° : ouvre Nouvelle demande RH pour démarrer un cycle.
Onglet À donner → Remplir la revue → évaluez les 6 dimensions + commentaires → Envoyer.
Onglet Reçus → un clic sur une carte ouvre le détail dans l’Inbox.

Ce qui se passe ensuite. La revue est enregistrée comme commentaire structuré (scores + commentaires) sur le ticket HR-360 et la demande passe à terminée ; les moyennes alimentent le radar.

Remarques. Les scores du radar sont réels (calculés à partir des revues remplies) : s’il n’y a pas encore de données, le graphique affiche honnêtement un état vide, jamais de chiffres inventés.

Survey et Pulse

À quoi elle sert. Elle permet au collaborateur de répondre aux enquêtes de l’entreprise (surveys et « pulses », les enquêtes courtes) et d’en consulter l’historique.

Quand l’utiliser. Lorsqu’une enquête ou un pulse vous est assigné ; pour remplir un questionnaire de climat/satisfaction ; pour revoir les enquêtes déjà remplies.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Survey, ou depuis le filtre Survey de l’Inbox.

Ce qu’elle affiche.

Deux onglets avec compteurs : Actives et Historique.
Carte d’enquête : titre, code, description, date, éventuelle échéance (mise en évidence si elle est dépassée) et bouton Remplir (actives) ou badge Terminée (historique).

Formulaire de réponse (runtime). Les questions peuvent être de plusieurs types :

Likert (échelle de 1 à 5), NPS (0–10), Choix multiple, Texte libre (avec compteur de caractères).
Barre de progression en haut ; enregistrement automatique des réponses partielles (brouillon).
Boutons Effacer le brouillon et Envoyer (activé uniquement lorsque toutes les questions obligatoires * ont une réponse).

Comment l’utiliser. Ouvrez une enquête active → répondez aux questions (le brouillon s’enregistre tout seul) → Envoyer. Vous pouvez vous interrompre et reprendre : les réponses partielles restent enregistrées. Consultez les enquêtes passées dans l’onglet Historique.

Ce qui se passe ensuite. Les réponses sont envoyées et associées au cycle d’enquête (processus HR-PULSE) ; les résultats sont agrégés côté RH (anonymat selon la politique).

Remarques. Les brouillons sont conservés localement sur l’appareil ; répondez aux questions obligatoires pour activer l’envoi.

My Tasks

À quoi elle sert. C’est la liste de tâches personnelle du collaborateur : elle rassemble en un seul endroit toutes les activités assignées — documents à signer, cours à terminer, tickets assignés — avec des outils d’organisation puissants (regrouper, trier, rechercher), des actions groupées et le report (snooze).

Quand l’utiliser. Pour avoir la liste de ce que vous devez faire ; pour terminer plusieurs activités à la fois ; pour reporter une activité non urgente ; pour vous concentrer sur celles qui sont en retard ou du jour.

Comment l’ouvrir. Accueil → My Tasks, ou depuis le filtre My Tasks de l’Inbox.

Ce qu’elle affiche.

Recherche textuelle.
Filtres avec compteurs : Toutes · À faire · En cours · En retard · Reportées · Terminées.
Regrouper par : Aucun / Échéance (En retard, Aujourd’hui, Demain, Semaine, Plus tard, Sans date) / Type / Statut.
Trier par : Échéance / Priorité / Création.
Barre d’actions groupées (elle apparaît lorsque vous sélectionnez des tâches) : Terminer la sélection, Reporter la sélection, Désélectionner.
Carte de tâche : case de sélection, icône du type (signature, training, formulaire…), titre, badge de statut/d’échéance, description, « de la part de », échéance, priorité et actions : ✓ Terminer, Reporter, Ouvrir.

Comment l’utiliser.

Sélection multiple → Terminer la sélection ou Reporter la sélection (en indiquant le nombre de jours).
Sur une tâche : ✓ Terminer (la marque comme faite pour vous), Reporter avec un choix rapide +1 / +7 / +14 jours ou une date personnalisée, Ouvrir pour le détail dans l’Inbox.
Les tâches de type signature renvoient à l’onglet Documents ; celles de type cours à l’onglet Formation.

Ce qui se passe ensuite. Terminer une tâche est un acquittement personnel (l’activité disparaît de votre liste) et ne modifie pas le statut du ticket sous-jacent ; le report est mémorisé et masque l’activité jusqu’à la date choisie.

Remarques. Les préférences de regroupement/tri sont conservées d’une session à l’autre ; le report est enregistré à la fois localement et côté serveur pour les tickets.

Annonces de l’entreprise

À quoi elle sert. Elle rassemble les communications de l’entreprise (annonces RH), avec la gestion des messages lus/non lus, la recherche et les éventuelles pièces jointes.

Quand l’utiliser. Pour lire les communications de l’entreprise ; pour garder une trace de ce que vous avez déjà lu ; pour récupérer la pièce jointe d’une annonce.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Annonces, ou depuis le filtre Annonces de l’Inbox.

Ce qu’elle affiche.

Recherche textuelle sur le titre/le corps.
Barre d’outils : nombre de non lus, case Non lus uniquement, bouton ✓ Tout marquer comme lu.
Carte d’annonce : titre, ligne « RH · auteur · quand (par ex. « il y a 2 j ») », badge NEW (si publiée il y a moins de 7 jours) et ● Non lu, corps du message, éventuelle pièce jointe, bouton ✓ Marquer comme lu.

Comment l’utiliser. Faites défiler et lisez les annonces ; utilisez ✓ Marquer comme lu sur une annonce ou ✓ Tout marquer comme lu ; ouvrez la pièce jointe (elle s’ouvre dans la visionneuse intégrée : afficher/télécharger/imprimer) ; filtrez avec Non lus uniquement ou recherchez par mot-clé.

Ce qui se passe ensuite. Le statut « lu » est mémorisé pour votre profil (il met aussi à jour le compteur de l’Inbox/de la cloche). Les annonces ne créent pas de ticket.

Remarques. Les messages récents (< 7 jours) sont marqués NEW ; les pièces jointes s’ouvrent de manière authentifiée dans la visionneuse sécurisée.

Recrutement interne / Mobilité

À quoi elle sert. C’est le portail des postes ouverts en interne (offres d’emploi) pour la mobilité interne : découvrir les postes disponibles, les enregistrer dans vos favoris, postuler et suivre le statut de vos candidatures.

Quand l’utiliser. Pour chercher un nouveau poste dans l’entreprise ; pour garder un œil sur des postes intéressants (favoris) ; pour envoyer une candidature interne ; pour suivre le résultat de vos candidatures.

Comment l’ouvrir. Accueil → Services RH → Recrutement / Postes ouverts.

Ce qu’elle affiche.

Trois onglets avec compteurs : Postes, Favoris, Mes candidatures.
Recherche textuelle.
Carte de poste : titre, code, département, site, niveau, date, description, badge de statut, indicateur Skill match % (compatibilité calculée entre les compétences de votre profil et la description) et étoile pour l’enregistrer dans vos favoris.
Carte de candidature (onglet Mes candidatures) : titre, date et badge de statut du processus de sélection.

Formulaire de candidature. Lorsque vous sélectionnez un poste :

Récapitulatif du poste avec le Skill match.
Motivation (obligatoire, environ 30 caractères minimum).
Expérience pertinente.
CV à jour (facultatif, PDF/DOC/DOCX).
Interrupteur Informer mon manager de cette candidature.
Les éventuels champs supplémentaires dynamiques.
Boutons Envoyer la candidature / Annuler.

Comment l’utiliser. Parcourez ou recherchez les postes, enregistrez ceux qui vous intéressent avec l’étoile ; cliquez sur un poste → remplissez le formulaire → Envoyer la candidature (avec téléversement éventuel du CV). Vous trouvez le statut dans Mes candidatures.

Ce qui se passe ensuite. La candidature crée un ticket HR-CAN (processus Sélection de candidat) avec l’étiquette internal-mobility ; si vous avez coché l’option, votre manager est informé. Le processus de sélection est visible depuis l’Inbox.

Remarques. Le Skill match est indicatif (fondé sur les compétences du profil). Les favoris sont enregistrés sur votre appareil.