Accès, Home et notifications

Accès à la plateforme

Adresse et connexion

exoCortex Core est accessible à l’adresse que vous communique l’administrateur de votre organisation. La page de connexion demande :

E-mail professionnel — l’identité de l’utilisateur sur la plateforme.
Mot de passe — défini par l’utilisateur (jamais communiqué à des tiers).

Selon la configuration du tenant, la connexion peut se faire de deux façons :

Identifiants locaux — e-mail et mot de passe gérés par la plateforme.
Connexion avec le domaine de l’entreprise (SSO/Azure) — si elle est activée pour l’utilisateur, elle permet l’accès avec les identifiants de l’entreprise. L’activation est opt-in par utilisateur et fonctionne en mode fail-closed : si elle n’est pas active, l’utilisateur se sert des identifiants locaux.

Authentification multifacteur (MFA)

Si l’administrateur a rendu la MFA obligatoire, un QR code s’affiche lors de la première connexion. Vous le scannez avec une application d’authentification (Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Authy, etc.). Aux connexions suivantes, le code à 6 chiffres généré par l’application vous sera demandé. La configuration de la MFA est décrite dans Sécurité du compte (Changement de mot de passe, MFA).

Récupération du mot de passe

La réinitialisation du mot de passe est en libre-service via l’application d’authentification (TOTP) : sur la page de connexion, vous choisissez « Mot de passe oublié », vous confirmez votre identité avec le code à 6 chiffres et vous définissez un nouveau mot de passe. Aucun mot de passe n’est jamais envoyé en clair par e-mail.

Blocage après des tentatives échouées

Pour contrer les attaques par force brute, le compte est bloqué temporairement après un nombre excessif de tentatives de connexion échouées. Le déblocage se fait automatiquement après un délai de sécurité, ou manuellement par un administrateur.

Structure de la Home

Après la connexion, l’utilisateur arrive sur la Home d’exoCortex Core. La Home est le tableau de commande : elle regroupe l’accès à tous les hubs activés pour le rôle de l’utilisateur, quelques widgets de synthèse (KPI, files, mini-tableaux de bord) et la barre d’outils supérieure.

Ce que chaque utilisateur voit sur la Home dépend de son rôle (RBAC) : un opérateur L1 voit ses files et les tickets qui lui sont assignés ; un manager voit les tableaux de bord de son équipe ; la direction voit les cockpits exécutifs. La logique complète est décrite dans Le modèle RBAC.

En haut de chaque page se trouve la barre d’outils, qui propose des éléments récurrents :

Retour / Home — retour à la page précédente ou à la racine.
Titre de la page — contexte courant.
Cloche des notifications — les notifications destinées à l’utilisateur (voir Notifications).
Menu utilisateur — profil, langue, sécurité, déconnexion.
Signalement de bug — bouton rouge flottant pour signaler un problème de la plateforme ; ce n’est pas une erreur, c’est l’outil de Bug Reporting.

Le lanceur « Configurations »

Les pages d’administration et de configuration sont regroupées dans un lanceur Configurations dédié, accessible aux seuls rôles administratifs. Le lanceur est une fenêtre qui liste les zones de configuration (Flow Engine, Automatisations, Utilisateurs, Système, etc.). En fermant le lanceur, vous revenez à la Home dans un état propre.

Changement de langue

exoCortex Core est multilingue (26 langues). Vous définissez la langue depuis le menu utilisateur ou le profil ; le choix est conservé pour chaque utilisateur et s’applique à toute l’interface.

Notifications

La cloche, présente sur chaque page, ouvre la liste des notifications adressées à l’utilisateur : nouvelles assignations, changements d’état, approbations en attente, SLA proches de l’échéance, mentions. Les notifications sont régies par la matrice de notification configurée au niveau du tenant (qui reçoit quoi, pour quels événements). Depuis cette liste, vous pouvez les marquer comme lues et accéder directement à l’objet lié (ticket, approbation, processus).