Vue d'ensemble de l'administration

Ces guides s’adressent aux personnes qui administrent exoCortex : administrateurs de plateforme, responsables de service et personnes qui configurent les processus et les intégrations.

Les fonctions d’administration se trouvent dans exoCortex Core et sont réservées aux rôles administratifs. Vous y accédez depuis le lanceur Configurations, décrit dans Accès, Accueil et notifications. Lorsque vous fermez le lanceur, vous revenez à l’Accueil.

Ce que vous configurez

Domaine	Contenu
Utilisateurs, équipes et rôles	Annuaire des utilisateurs, équipes et tiers, catalogue des rôles, permissions et capabilities, matrice des accès, groupes de tenants
Modèle des rôles et des permissions	Comment le modèle RBAC décide de ce que chaque rôle voit et fait
Mots de passe et MFA	Changement de mot de passe et authentification multifacteur
Flux, automatisations et workflows	Flow Engine, règles d’automatisation, processus planifiés, statuts et cycle de vie des tickets
Routage et notifications	Règles qui acheminent les tickets vers la bonne file et matrice des notifications
Catalogues et Builder	Types de tickets, catalogue des services, Builder low-code d’entités et de rapports
Configuration du système	Configuration globale, version de la plateforme, incidents majeurs

Pour connecter exoCortex à d’autres systèmes (clés API, webhooks, provisionnement des utilisateurs), consultez les guides d’intégration.

Principes

• Les rôles avant les personnes. Vous attribuez les permissions aux rôles et les rôles aux utilisateurs : une permission non accordée est refusée.
• C’est l’utilisateur qui choisit son mot de passe. L’administrateur crée le compte et gère la MFA et les permissions, mais il ne définit ni ne voit le mot de passe.
• Si une personnalisation manque, les valeurs par défaut s’appliquent. Les modifications des permissions sont des différences par rapport aux paramètres par défaut.