Acceso y Home
Acceso y primer inicio
Sección titulada «Acceso y primer inicio»Inicio de sesión
Sección titulada «Inicio de sesión»La página de Inicio de sesión pide las credenciales de la empresa. Según la configuración, también puede estar disponible el acceso SSO corporativo (Azure AD).
- Usuario / Contraseña: credenciales personales.
- Recordar dispositivo: si está activado, la sesión se mantiene incluso después de cerrar el navegador; si está desactivado, la sesión vale solo para la pestaña actual (al cerrar la pestaña tendrás que volver a autenticarte).
- Tras un número determinado de intentos fallidos, la cuenta se bloquea temporalmente (protección contra fuerza bruta).
Autenticación de dos factores (MFA)
Sección titulada «Autenticación de dos factores (MFA)»Si la organización exige MFA, en el primer acceso aparece la ventana de configuración de MFA (consulta Configuración de MFA): escanea el código QR con una app TOTP (Google Authenticator, Authy, etc.), introduce el código de 6 cifras y guarda los códigos de respaldo (se muestran una sola vez).
Idioma y tema
Sección titulada «Idioma y tema»Desde la barra superior puedes cambiar el idioma (menú desplegable) y el tema (claro/oscuro con el icono de luna/sol). El idioma elegido se guarda en el perfil y se aplica también a los documentos y a las comunicaciones.
Home / Dashboard
Sección titulada «Home / Dashboard»La Home se divide en tres áreas principales.
Barra superior
Sección titulada «Barra superior»Contiene: logotipo de exoCortex Workspace, selector de idioma, tema, la campana de notificaciones y el menú de perfil (iniciales del usuario) con: datos del perfil, preferencias de notificación, cambio de contraseña, cierre de sesión.
Inbox unificada
Sección titulada «Inbox unificada»Es la lista central de todo lo que te afecta, con filtros en pestañas:
| Filtro | Contenido |
|---|---|
| Todo | todos los elementos |
| Tickets de TI | tus solicitudes/incidencias de TI |
| Tickets de RR. HH. | tus solicitudes de RR. HH. |
| Anuncios | comunicaciones de la empresa |
| Comunicaciones | mensajes directos/notificaciones |
| Training | cursos asignados |
| Docs para firmar | documentos pendientes de firma |
| Aprobaciones | solicitudes que debes aprobar (si eres aprobador/responsable) |
| My Tasks | tareas asignadas |
| Survey | encuestas por completar |
| 360° | solicitudes de feedback 360 |
El botón Actualizar recarga la lista. Cada fila se abre en una ventana de detalle (consulta Inbox).
Lanzadores de servicios
Sección titulada «Lanzadores de servicios»Dos grupos de accesos directos:
- Servicios de TI: Nuevo ticket, Mis activos, Gestión de turnos, Catálogo de servicios, Base de conocimiento, Valorar ticket (CSAT).
- Servicios de RR. HH.: Nueva solicitud, Vacaciones, Horas extra, Parte de horas, Contrato, Retribución, Documentos, Formación, Objetivos (OKR), y otros.
Cada acceso directo abre la ventana correspondiente descrita en esta guía. La visibilidad de los accesos directos depende de la configuración del tenant y de los permisos del usuario.